来源：新华网2022-08-01

7月27日，国网甘肃省电力公司电源接网服务中心在兰州正式揭牌成立，这标志着“国网黄河之滨供电营业厅”线下电源接网服务窗口正式启用，可为电源企业提供接网全流程“全面告知、全程帮办、全线跟踪”的“三全咨询窗口化服务

来源：广州市人民政府2022-08-01

到2025年，物联网智能燃气表覆盖率75%以上，80%以上天然气场站实现智能化管理、100%营业厅完成数字化升级改造。（4）加快推进智慧灯杆和5g基站建设。...到2025年，综合能源服务新业态服务能力覆盖至1000个小区，全市智慧电房的新技术应用覆盖率达80%、营业厅服务智慧化率达100%，开展配网电缆管廊的gis（地理信息系统）应用信息化项目建设。

来源：国家电网报2022-07-29

客户更换电表后需要到营业厅办理导电业务，才能网上购电。现在只需几分钟，就能实现电表换装、网上购电。”

来源：清远市人民政府2022-07-26

探索发展乡村智慧能源，鼓励发展乡村智慧能源服务站、农村电气化智慧大棚、电气化水产和畜牧养殖、果蔬加工、智慧家居和乡村智慧台区、智慧营业厅等智慧能源示范项目。

来源：国家电网公司2022-07-25

张智刚深入供电营业厅、重点变电站和基层供电公司电力调控中心等地，详细了解了迎峰度夏安全生产、优质服务、电力保供等工作情况，听取了新型电力负荷管理系统建设应用的汇报。

来源：《中国电力报》2022-07-19

近日，江苏首个“光充储”一体化微电网营业厅在无锡建成。据了解，国网无锡供电公司东亭营业厅微电网示范项目集屋顶分布式光伏、自用储能装置、新能源充电桩等为一身，是新型电力系统的试点落地。...无锡供电公司东亭营业厅微电网示范项目采用分布式光伏发电，遵循“自发自用、余电上网”原则。

来源：国家电网报2022-07-19

该平台基于数据通信与广域网工作，覆盖国网江苏电力及所属13个地市公司、51个县公司，把该公司全部变电站、供电营业厅和17万余个在用ip地址纳入实时监控范围，结合大数据和人工智能技术，实现了用户异常行为、...信息运检人员在该平台上可以查看供电营业厅、银行专线、各类手机应用等不同交费渠道的交费微服务功能调用次数、失败次数和时延，以及与之关联的网络设备、业务系统等，并基于这些信息快速跟踪分析业务异常。

来源：北极星输配电网2022-07-14

177.48千米；变电部分，新增及改造10千伏变电容量3.48万千伏安；生产技改部分，东阳10千伏胡村1#、黄桥头、前处等配变改造；零星购置部分，购置电网生产设备、仪器、车辆等；电力营销投入部分，提升一项营业厅服务工程

来源：海盐县发改局2022-07-07

充电业务方面，以充电“便捷、智能、节能”为目标，不断优化充电网络布局，积极应用大功率充电、智能充电、车电互联等新技术，打破充电设施利用率低现状；利用智能终端和智能机器人，加速营业厅向“无人化”方向转型升级...，提高智能自助设备利用率、渠道利用率，优化营业厅业务办理引导与业务告知；深度开展营销移动终端作业期全业务应用，实现一台终端现场作业全流程、全节点、全贯通，简化作业内容，规范作业流程、优化作业体验，全面加强营销现场业务和安全管控能力

来源：泰安市能源局2022-07-01

推动电力营业厅上线“电水气暖”联合报装服务，建设共享营业示范网点。拓展电水气暖联合服务场景，政务服务大厅电力业务加快并入“电水气暖”报装联办事项，实行统一集中规范管理。

来源：云浮市人民政府2022-06-29

“十四五”期间，我市将加快推动城乡公共充电网络建设，结合实际需求，鼓励供电企业依托变电站、营业厅建设充电设施，支持公交、出租车、环卫、物流等企业利用自有停车站场建设集中充电站并鼓励对外提供公共充电服务；

来源：中国能源报2022-06-02

按需开展定向服务5月20日，家住辽宁省大连市高新园区的关英宇来到大连供电公司城西供电营业厅，在营业厅员工的介绍下开通了“数字人民币钱包”，并使用“网上国网”app缴纳电费。

来源：吉安市政府办2022-05-30

优化“网上国网”线上办电，推广无人化营业厅，智慧云服务；设立抢修服务热线，电力专席入驻“12345”市长热线平台，24小时受理意见建议及投诉举报。1-4月工单办结率、满意率100%。

来源：国家电网报2022-05-20

营销2.0由国网营销部和国网数字化部以“业务+技术”双牵头的方式组织实施，涉及电子发票服务平台、电力交易系统、供电营业厅综合服务平台等9套外围集成系统的升级，其中电子发票服务平台的升级工作由国网数科控股公司

来源：泰安市人民政府2022-05-18

进一步推动共享营业厅建设，由水电气暖信相关专营企业共同协商制定共享营业厅建设方案，统筹共享营业厅网点布局，推动设施、人力、数据等各类资源共享，实现多企业业务协作办理，提升企业为民服务效能，打造便民、快捷

来源：新华网2022-05-13

针对客户需求和使用习惯，供电所设计开发了包含用电业务办理、指导等功能的智能自助设备、打造优质办电体验，打造智慧营业厅，促进“一站式”综合服务转型，还可实现供电所与客户双方进行线上交互合同签订，有效赋能基层工作提质增效

来源：中国电业与能源2022-05-06

探索智能营业厅，提升供电服务质量。...加快智能营业厅建设，投入使用综合导览台、自助查询交费一体机、自助业务受理机等自助设备，并将营业厅业务受理员从人工柜台解放出来，增设服务督导、业务督导等岗位，增加互动交流区域。

来源：新华社2022-04-29

未来，南方电网广东电网公司将充分利用自有和社会资源，如变电站、营业厅、供电所、各类停车场、路边停车场、加油站、旅游区、物流园等场所，加强与社会资本合作，快速布局充电桩，为新能源车主提供便利服务。

来源：中国电力报2022-04-26

该公司主动将作为对外服务窗口的各供电局营业厅进行升级改造，将分布式光伏等上墙展示，鼓励用户利用闲置场地应用分布式光伏发电系统，推动全社会参与太阳能开发利用。

来源：海南省住房和城乡建设厅2022-04-18

由海南电网公司负责组织开展全省住宅小区配电变压器容量情况摸底工作，通过移动客户端、营业厅等平台为桩企、物业服务企业及有建桩需求的业主提供住宅小区变压器剩余容量查询服务。...由海南电网公司负责组织开展全省住宅小区配电变压器容量情况摸底工作，通过移动客户端、营业厅等平台为桩企、物业服务企业及有建桩需求的业主提供住宅小区变压器剩余容量查询服务。