来源：国网浙江余姚市供电有限公司2022-04-29

“给你们的甬电小云点赞，现在小区群加入了这个机器人甬电小云，经常收到这种温馨提醒，还有用电服务信息公告，供电服务真是周到啊”该小区罗女士笑着说，“而且如果想咨询用电问题，我们在群里@它问一下，就立马给回复了

来源：国家电网公司2022-04-22

国网江苏电力共产党员服务队在田间地头开展农业生产用电服务。会上，4个部门作专题报告，3家单位作典型发言。

来源：中国能源报2022-04-07

“《建设工程规划许可证》电子证照信息的共享应用，为我们掌握自治区项目用电需求提供了精准的清单，也为我们用电服务从‘等上门’向‘主动办’转变提供了精确的政务数据信息支撑。”

来源：南方电网报2022-03-14

在广东、广西、云南、贵州、海南等南方五省区，类似韦丹军家的小微企业多不胜数，构成了经济体中不可或缺的重要力量，南方电网公司持续为小微企业提供专业细致的用电服务。...今年，南方电网公司将继续大力支持中小微企业发展，除了提供专业细致的用电服务、保障企业基本用电需求外，还能提供灵活快速的融资借贷服务，多措并举为中小微企业纾困解难，助企平稳发展。

来源：南方电网报2022-02-22

一些高新企业的用电服务，南方电网公司已经可以“远程感知”。...加大新基建投资，1月投资同比增长约9.7%除高质量保障用电服务外，南方电网公司也在加大电力投资、加快构建新型电力系统，为经济增长添一份力。

来源：国家电网公司2022-02-07

北方分中心实施冬奥保电特别服务，南方分中心与省（市）电力公司建立业务绿色通道，网上国网运营中心采取“现场值班+电话值班”的保障模式，进行网上国网产品功能及业务数据全景监控，满足春节期间群众用电服务需求。

来源：电网头条2022-01-28

下一步，新疆公司将面向安全、高效、低碳的客户用电服务需求，持续提升实验室数字物理混合仿真能力，充分发挥实验室在公司新型电力负荷管理系统建设中的支撑作用，助力公司新型电力系统目标落地，推动社会绿色低碳发展

来源：英大网2022-01-18

1月11日，荆门市社会信用体系建设领导小组办公室、荆门市发改委、国网荆门供电公司联合印发《荆门市电力用户信用管理办法（试行）》（以下简称《办法》），通过具体条例明确本市市民用电权利与责任，是湖北省首个电力客户信用管理办法

来源：国家电网报2022-01-12

2021年年初，国网福建电力用电服务提升工程被纳入2021年福建省委省政府为民办实事项目。

来源：南方电网报2022-01-04

坚持以改革破解转供电加价难题，在全国范围内率先探索工业园区供电环境综合升级改造，打破以产权红线为边界的传统供电服务模式，在工业园区实现绕过产权用电综合服务到户，由供电企业负责园区工程改造、设备运维、抄表到户、用电服务全链条

来源：电网头条2021-12-29

依托hplc停电事件上报、通信性能监测和网络优化等功能，运维人员可及时监测客户供电故障，客户停电信息可以在90秒内自动上传到主站；依托hplc高频采集功能，可快速收集客户侧电力消费数据，提升双向互动用电服务能力

来源：北极星输配电网2021-12-17

为了响应国家电力体制改革工作要求，按照市场化交易浮动电价收费，为客户提供明明白白的用电服务，soho中国物业启动了此次电表改造工作。

来源：英大网2021-11-18

依托hplc高频采集深化应用功能，将电表的采集通信频度由每日一次提升至15分钟一次，像是绿皮火车换成了高铁，满足用户手机实时电费查缴需求的同时，全面提升双向互动用电服务能力，利用hplc传输的电力大数据

来源：内蒙古电力集团2021-11-18

同时，客户侧对用电服务提出了更高的需求，亟待数字技术为传统电网业务、传统管理模式赋能。

来源：南网50Hz2021-11-08

南方电网为佛山某气体企业提供精细化的用电服务，保障企业正常生产。（南网传媒全媒体记者 周志旺摄） 据南方电网公司市场部表示，近期，南方区域一次能源供应情况有所改善。

来源：中国能源报2021-11-03

对此，盛世景资产管理股份有限公司智能产业投资部投资总监吴川认为，不仅要在改造前进行完善的权责划分，更要在改造后通过新能源汽车充电、居民用电服务等增值服务收益回馈投资者。

来源：南方电网报2021-11-02

可以说，提升对这部分用户的用电服务，是提升“获得电力”服务水平，优化用电营商环境和解放用户的重要内容。...工业园区改造全面提升了终端企业获得感、幸福感和安全感，实现了用电成本更优、用电服务更优、供电可靠更优、用能效益更优“四个更优”。

来源：国家电网报2021-10-28

雄安新区供电公司以创新为引领，加快建设雄安新区数字化主动电网，不断为人民群众提供更好、更优的用电服务。雄安新区综合管廊入口在剧村变电站门口不远处。从这里可以下到距离地面约9米的电力舱。

来源：国网辽宁电力2021-10-13

在配合政府、服务电力用户方面，明确要坚持以政府为主导，政企联动健全完善有序用电工作体系；强化内外部监督考核机制，确保有序用电执行到位；夯实管理基础，提高有序用电工作质效；强化有序用电服务，保障客户用电安全等

来源：天眼新闻2021-09-15

做好综合体供用电服务，永靖供电所将本区域确定为营业班长服务责任区，形成班长对接企业负责人、电工对接工作人员的多层联系机制，提高信息沟通的及时性和准确性，保证停送电通知、客户需求、故障报修等信息及时、准确传到位