来源：深度能源观察2014-10-29

三是部分供电企业抢修人员编制少、设备配备不到位，抢修能力不足，停电故障修复时间长;四是部分供电企业管理措施不力，在用户缴费、故障报修和停送电公告等方面存在服务质量较差行为;五是部分供电企业拖延用户办理用户受电工程的报请申请

来源：电力决策与舆情参考2014-10-28

二、披露的主要问题除了发现各地监管经验，随着监管工作的进行，种种问题也纷纷浮出水面，分别为：能源局网站7月18日发布的《用户受电工程市场秩序驻点北京监管报告》指出，目前北京市电力公司及其所属企业、部分社会承装

来源：北极星电力网2014-09-25

国家能源局浙江能监办关于开展浙江省用户受电工程市场调研的通知

来源：国家能源局2014-09-19

二是部分供电企业抢修力量不足，故障停电问题得不到及时处理，恢复供电时间较长，用户对此反映较多;三是部分供电企业服务理念滞后，管理不规范，服务不到位，影响用户正常办理用电业务，损害用户合法权益;四是个别供电企业在用户受电工程报装

来源：南方电网报2014-09-16

加强制度和机制建设，有效解决业扩报装的突出问题●加强客户用电需求管理顶层设计，切实提升客户服务协同能力●推行远程报装、信息公示和供电方案提级管理，从源头防范体外循环●加强中、低压配电网配套建设，规范客户受电工程投资界面

来源：国家能源局华北监管局2014-09-10

148件有效信息中供电服务(包括服务行为、供电质量、电表计量、抄表计费、用户受电工程等)80件，占54.05%;市场准入19件，占12.84%;电力安全10件，占0.07%;成本价格和收费2件，占0.01%

来源：江苏能源监管办2014-09-01

现将有关事项通知如下：一、 专项监管主要内容(一)受电工程市场行为方面1、用户受电工程市场基本情况。...是否建立健全用户业扩报装管理制度，是否按照《供电企业用户受电工程三指定专项治理工作方案》(电监稽查15号)、《关于对用户受电工程三指定行为等进行全面整改的通知》(办稽查 69号)、《供电企业用户受电工程三指定专项治理监管报告

来源：国家能源局江苏监管办2014-08-26

三是用户受电工程方面。主要反映供电公司在用户工程建设中拖延送电;用户工程已通过验收并缴费，供电公司以移动公司信号不达标为由拒绝接电等。四是电力安全方面。

来源：国家能源局江苏监管办2014-08-20

(二)监管范围1、2014年1月1日至7月31日期间在建220kv 及以上电网工程(含各电压等级变电、出线等配套工程);2、2014年1月1日至7月31日期间110kv 及以上的用户受电工程。...联系人：谢振凡025-83115292 zf-xie@serc.gov.cn地 址：南京市中山路268号汇杰广场22 楼(210008)附件：1.220kv及以上在建电网工程汇总表2.110kv及以上用户受电工程汇总表

来源：北极星电力网2014-07-21

，推进用户受电工程市场阳光服务。...综合国家能源局发布《用户受电工程市场秩序驻点北京监管报告》《报告》指出，北京地区用户受电工程市场秩序逐步规范，市场开放程度逐步加大，市场主体依法经营和依法维权意识明显增强，但也存在供电企业利用市场支配地位影响非关联企业参与市场竞争

来源：国家能源局2014-07-21

推进用户受电工程市场阳光服务。...2.用户受电工程档案资料造假。

来源：国家能源局山东监管办公室2014-07-03

要按照三不指定的工作要求，规范用户受电工程市场行为，提高用户受电工程市场开放度。山东能源监管办2014年7月1日