来源：永州日报2019-09-11

主要用于坚强智能电网建设、泛在电力物联网发展、农网改造升级等，加快推进永州电厂送出工程、宗元—紫霞ii回500千伏输变电工程、零陵北220千伏输变电工程等一批重点项目的规划建设，简化供电服务流程，提供便捷优质高效的办电服务

来源：河南能监办2019-09-03

创新办电服务方式，持续提升办电服务水平，推行“一口对外、一证受理、一站服务”，保障人民群众便捷用电。（三）“用电报装费用管理，让办电更省钱”的落实情况。

来源：亮报2019-08-28

作为关系国计民生的能源企业，国家电网有限公司积极贯彻中央部署，从2018年开始，实施优化电力营商环境两年行动计划，在经营区内推广京沪两地小微企业办电服务举措，高、低压客户办电环节分别压缩至4个、3个及以内

来源：光明日报客户端2019-08-28

下一步，国网青海电力将以首批电力营商环境体验中心为试点，持续丰富个性化、套餐化、互动化、智能化服务内涵，积极打造客户办电服务新亮点，“以点带面”探索形成可推广、可复制的首创经验，梳理总结典型做法，持续推进优化营商环境工作

来源：中国宁波网2019-08-23

8月16日下午，“绿色文明进企业暨网络达人智能工厂行”活动开启第三站——走进国网宁波供电公司如期举行，近30名网友参与了本次活动，实地探访智能旗舰厅文昌营业厅的智能化办电服务，聆听了未来电力领域物联网发展趋势

来源：国家电网公司2019-08-21

作为关系国计民生的能源企业，国家电网公司自2018年开始，实施优化电力营商环境两年行动计划，在经营区内推广京沪两地小微企业办电服务举措，高、低压客户办电环节分别压缩至4个、3个及以内，平均办电时间压缩至

来源：亮报2019-08-14

商城等特色化服务；电动车频道为电动汽车用户提供充值、找桩充电、一网通办等专业化服务；店铺频道为低压非居客户提供交费、办电等基础性服务，侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务；企事业频道为高压客户提供办电服务

来源：电网头条2019-07-18

三是持续优化营商环境，全面推广省力、省时、省钱的办电服务，提供全链条全周期全天候服务，在厦门坚持高质量发展落实赶超中彰显国网担当。

来源：北极星输配电网2019-05-08

高、低压客户办电环节分别压减至4个、3个；高、低压客户办电服务时限分别压缩至20个、4个工作日以内；大力推广线上办电，实现常用业务“一次都不跑”，非常用业务“最多跑一次”。

来源：电网头条2019-04-17

推广“三省”办电服务，严格执行160千瓦及以下客户低压接入，进一步提速报装流程、压减办电成本；实施供电可靠性提升工程，推广不停电作业，让客户用电更可靠。四是全面落实改革任务。

来源：电网头条2019-04-15

全面升级服务标准，加快推广大企业“三省”、小微企业“三零”办电服务。积极与政府沟通汇报，推动出台合理电价调整方案。六是坚定不移加强党建和队伍建设。以强化政治建设为首要任务，坚决破除形式主义、官僚主义。

来源：国家电网报2019-03-01

针对业扩报装服务，公司大力减环节、缩时间、降费用，在北京、上海推行小微企业“三零”办电服务新模式，推动我国在世界银行“获得电力”指标排名从98位升至14位，为我国营商环境总体排名从78位提高到46位作出重要贡献

来源：北极星输配电网整理2019-02-27

实施服务人民美好生活八大工程，在北京、上海推广小微企业“三零”办电服务新模式，缩短办电时间，提升服务质量，优化营商环境。国家电网95598服务热线在中消协客户感知总体评价中位列第一。

来源：温州日报瓯网2019-02-18

由“瓯e办”与供电营业厅、手机app网上办理相结合的服务方式，共同构成了全省首个中心城区“步行15分钟”自助办电服务圈。助企惠民的征途，对于国网温州供电公司来说，没有终点。新的一年，又是一个新的起点。

来源：电网头条2019-01-25

四是塑造“三零三到户”营商环境服务品牌，彻底实现业扩服务的“一口对外”，跑出办电服务速度。五是扩大创新合作朋友圈，打造电力物联网技术研发应用高地，积淀创新发展厚度。

来源：电网头条2019-01-17

贯彻优化营商环境部署，在北京、上海推行小微企业“三零”办电服务新模式，推动我国在世界银行“获得电力”指标排名从98位提升至14位，为我国营商环境总体排名从78位提高到46位作出重要贡献。

来源：国家电网报2019-01-02

实施服务人民美好生活八大工程，在北京、上海推广小微企业“三零”办电服务新模式，缩短办电时间，提升服务质量，优化营商环境。国家电网95598服务热线在中消协客户感知总体评价中位列第一。

来源：中国电力新闻网2018-12-29

泰州首家镇级办电服务窗口“落户”泰兴，项目申请与用电手续办理“只进一扇门”。

来源：国家电网报2018-11-22

（五）推动客户办电服务更优质预期成效：到2020年，通过推动政企信息共享，实行办电信息公开透明，健全客户回访、评价分析、完善提升闭环管控机制，推动办电服务水平持续提升、客户体验不断增强，实现办电服务更优质

来源：亮报2018-11-22

、高效的办电服务。...未来，国家电网有限公司将积极推进优化营商环境《两年行动计划》，在北京、上海两地常态化开展小微企业“三零”办电服务新模式，在18个营商环境试评价城市推进办电服务新模式加快落地，让越来越多的企业客户享受到更加优质