来源：北极星电力网2025-11-12

此外，该公司纪委下沉监督力量，在供电服务领域、民生用电等敏感问题上制定监督台账，有针对性开展重点领域专项监督，全力保障该公司重点任务落实落地。...11月11日，国网康保县供电公司工作人员深入辖区企业客户开展走访调研，主动了解客户用电需求，排查安全隐患，征求客户对供电服务和供电质量的意见建议，为企业冬季安全稳定生产保驾护航。

来源：华北能源监管局2025-11-12

国网浙江省电力有限公司开展座谈交流，深入浙江电力营销服务中心、杭州供电指挥中心、绍兴枫桥供电所、湖州余村绿电服务中心等地实地调研，充分了解浙江省在落实新一轮“获得电力”政策、践行新时代“枫桥经验”、提升供电能力可靠性、供电服务数字化创新等方面的工作成效

来源：亮报2025-11-12

杭州供电服务指挥中心当即派发整改任务单至横村供电所处理。10月，杭州供电公司上线“新要素一张图”管控平台。...“新要素一张图”全面监测台区运行情况11月2日12时30分，杭州供电服务指挥中心“新要素一张图”管控平台上，光伏综合管理界面弹出一条红色预警信息，配网监测班班长李衡点开预警详情，发现桐庐县横村镇柳岩村台区的反向功率数据超出安全阈值

来源：北极星电力网2025-11-07

通过此次“监督+服务”双轮驱动，推动供电服务更贴心、更高效。

来源：西北能源监管局2025-11-07

随着国网固原供电公司对最后一个采用临时供电（“临代正”）的小区完成电力设施改造并正式送电，宁夏全境“临代正”供电小区实现全面清零，困扰这些居民的供电不稳定、故障频发问题成为历史，安全可靠的“放心电”从此惠及千家万户

来源：国家电网报2025-11-06

客户可通过智慧能源管家“一站式”办理电费交纳、报装申请、充电桩查找、“水电气”联办等业务，享受更加便捷的供电服务。...智慧能源管家是一台具备学习能力的自助终端，接入“邯郸供电服务大数据模型”，采用人工智能与物联网技术，配套的人工智能移动助手已建立了1万多个客户服务群，覆盖440多万户客户。

来源：北极星电力网2025-11-05

公司不断深化网格服务，制定印发了“网格化供电服务建设方案”，“客户大走访方案”，优化三级走访机制，领导班子管理端口前移，增强与客户之间的互动和联系，有效提升供电服务品质。

来源：北极星电力网2025-11-05

看着原本碍事的电杆消失不见，后院变得宽敞整洁，金女士激动不已，连连称赞供电服务“解了燃眉之急”。此次电力设施迁移改造，不仅解决了群众的实际困难，更体现了供电所主动作为、用心服务的工作作风。

来源：北极星电力网2025-11-05

截至目前，已累计发放宣传资料3000余份，粘贴服务卡600余张，覆盖用户超2万户，让供电服务触角再延伸。...下一步，该公司将持续优化网格服务机制，定期开展回访与培训，确保网格电话“接得通、办得好”，真正将供电服务做到群众心坎上，为乡村振兴注入“电”动力。

来源：东北能源监管局2025-11-05

电网企业需优化调度运行，加强电网风险管控和供电可靠性管理，畅通供电服务渠道，确保电力可靠供应；发电企业要做好机组运行维护与电煤燃料储备，做到稳发满发。二是压实电力安全生产主体责任。

来源：国家电网报2025-11-05

青、甘、吉、川、赣、鄂六省地域广阔，涵盖高原、山地、平原、林区等多种地形地貌，供电服务需求多样，集中体现了我国电力行业发展的多元场景与创新需求。

来源：国网冀北电力公司2025-11-04

从保障用电到推动“全电化”，供电服务已深度融入文旅产业内核，成为守护地方文化名片、助推消费升级的坚实力量。...村民的这句朴素感慨，道出了供电服务点滴变化带给群众实实在在的获得感。“村网共建”电力便民服务点建设，是“十四五”期间国网冀北电力服务百姓民生的一项重要工程。

来源：国网冀北电力公司2025-11-04

展望未来，国网冀北电力将继续秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，持续深化“村网共建”，优化农村供电服务，发展乡村特色产业，巩固拓展脱贫攻坚成果，在冀北大地谱写“电靓和美乡村”的新篇章，让电力的光芒更加璀璨地照亮乡村振兴之路

来源：北极星电力网2025-11-04

绿色希冀”品牌建设为抓手，深化内部模拟利润中心建设成效，密切关注天气变化及用电负荷情况，结合秋检工作计划，精准推进设备缺陷、隐患的排查消缺工作，不断提升电网抗风险能力，确保设备健康运行，以更优质、更可靠的供电服务

来源：北极星电力网2025-11-04

下一步，国网承德县供电公司将持续以“绿色希冀”品牌建设为抓手，深化内部模拟利润中心建设成效，坚持高标准严要求，深入排查电力设备各类隐患，针对重点隐患问题开展整改情况“回头看”，持续推动供电服务从“故障抢修

来源：北极星电力网2025-11-04

不仅会结合冬季取暖、夏季降温等季节用电特点，提前上门排查季节性安全隐患；还将针对特殊人群的个性化需求，持续提供“上门式、定制化”供电服务，从讲解安全用电常识到协助解决用电难题，让“绿色希冀”既成为安全用电的

来源：北极星电力网2025-11-04

有这么贴心周到的供电服务，我们供暖更加放心了！”

来源：国家电网报2025-11-04

供电服务，民生为大。“临代正”小区用电问题，既不能“一停了之”，更不能“听之任之”。

来源：北极星电力网2025-11-03

岁岁重阳，今又重阳。10月29日，国网围场县供电公司组织“光明使者”志愿服务队走进蒂德老年公寓，开展“情暖夕阳、安全护航”主题服务活动，用专业与温情为老人们送上一份特殊的节日关怀。活动现场，志愿者们分两组同步行动

来源：北极星电力网2025-10-31

随着取暖季的临近，确保家家户户用电安全稳定成为供电服务的重中之重。