来源：全球电气资源2016-08-02

即：持续提高供电能力，保障人民群众用上电;持续提高两率水平，保障人民群众用好电;持续提高供电服务质量，保障人民群众好用电;持续整治不合规收费，保障人民群众合法权益;持续治理三指定违规行为，保障用户受电工程市场公平开放

来源：高电压技术2016-07-26

因此，现代城市电网维护管理旨在：（1）围绕提高供电可靠性和供电服务质量，应用智能化计算机技术，减少人工干预因素，建立标准化运维管理体系，提高运维管理率；相关阅读：【纯干货】一文全部掌握智能电网的概念及实施

来源：北极星输配电网2016-07-25

即：持续提高供电能力，保障人民群众用上电;持续提高两率水平，保障人民群众用好电;持续提高供电服务质量，保障人民群众好用电;持续整治不合规收费，保障人民群众合法权益;持续治理三指定违规行为，保障用户受电工程市场公平开放

来源：国家电网报2016-07-25

他说，国家电网公司高度重视北京电网发展和供电服务工作，在北京市政府的大力支持下，加快各级电网协调发展，着力提升电网智能化水平和供电服务质量，有力支撑了首都经济社会快速发展。

来源：国家能源局2016-07-25

即：持续提高供电能力，保障人民群众用上电；持续提高两率水平，保障人民群众用好电；持续提高供电服务质量，保障人民群众好用电；持续整治不合规收费，保障人民群众合法权益；持续治理三指定违规行为，保障用户受电工程市场公平开放

来源：北极星输配电网2016-07-25

即：持续提高供电能力，保障人民群众用上电;持续提高两率水平，保障人民群众用好电;持续提高供电服务质量，保障人民群众好用电;持续整治不合规收费，保障人民群众合法权益;持续治理三指定违规行为，保障用户受电工程市场公平开放

来源：OFweek仪器仪表网2016-07-14

河南潢川加快推进智能电表改造工程6月22日，记者从河南潢川县供电公司获悉，该公司从户表改造工程启动以来，通过严格细化落实各项制度，进一步提升户表改造工程管理水平和供电服务质量，加快推进户表改造工作步伐。

来源：南方电网公司2016-07-08

一补：补短板重在助力打好脱贫攻坚战，加快实施新一轮农网改造升级，补设施落后短板;提升供电服务质量，补电力供应质量和服务短板;加强城市配网改造、引导释放电力需求、实施创新驱动战略，补技术装备落后、创新能力不足短板

来源：国家电网杂志2016-06-28

移动互联网这样一些联网能力技术深刻的新技术研究和应用，对于整合电力营销业务应用系统及生产管理系统相关数据，按其逻辑关系创建数据库，实现电网设备和用户信息双向互动，为停电信息发布、故障研判、营配贯通提供辅助手段，提高配抢工作效率与供电服务质量

来源：北极星输配电网2016-05-19

深化电力体制改革，有利于提升供电服务质量和社会用能水平，有利于促进配电网建设发展、提高配电网运营效率。

来源：国家电网杂志2016-05-17

移动互联网这样一些联网能力技术深刻的新技术研究和应用，对于整合电力营销业务应用系统及生产管理系统相关数据，按其逻辑关系创建数据库，实现电网设备和用户信息双向互动，为停电信息发布、故障研判、营配贯通提供辅助手段，提高配抢工作效率与供电服务质量

来源：红河网2016-04-26

延伸阅读：云南电网将实现565个农村机井全部通电2017年35kv中坝（老寨）输变电工程的建成，可优化老寨地区10kv网架结构，降低供电半径，提高末端电压，提高供电可靠性及供电服务质量。

来源：北极星输配电网2016-03-31

工作目标坚持问题导向，突出七个重点抓的工作要求，以专项监管和问题监管为重点，加强和改进供电监管工作，着力推进供电工作取得新成效，实现持续提高供电能力，保障人民群众用上电;持续提高两率水平，保障人民群众用好电;持续提高供电服务质量

来源：三秦都市报2016-03-17

2016年，陕西地电将以建设一流配电网企业为统领，从十个方面入手，扎实做好市场营销工作：继续做好大客户的管理与服务，确保电量稳定增长；持续提升供电服务质量，不断提高客户满意度水平；加快计量建设与改造，进一步提高计量自动化管理水平

来源：中国电力报2016-01-28

2015年5月13日，国家能源局印发 《关于进一步加强供电监管工作的通知》，突出七个重点抓，持续提高供电能力，保障人民群众 用上电;持续提高两率水平，保障人民群众 用好电;持续提高供电服务质量，保障人民群众好用电

来源：供用电杂志2015-12-30

配电自动工程建设与应用化从少数几座、十几座试点城市发展到如今超过60 座城市，其建设和应用效应正在对中国电网建设、运行、信息化、自动化、通信及其管理等领域产生深刻的影响，同时也正在为提高供电可靠性、改善供电服务质量

来源：北极星输配电网2015-12-04

工业和商业电力用户拥有自主选择权，增强了市场中的议价能力，带动供电服务质量的改善，用户权益可以得到更好的保障。

来源：潮州新闻网2015-11-26

优先解决农村配电网重过载、低电压、设备残旧和安全隐患问题，预计到2020年，农村户均配变容量达2.1千伏安以上;通过提高投资，全面提升供电服务质量，确保在2020年供电可靠率达99.967%以上，综合电压合格率达

来源：供用电杂志2015-11-18

先进实用的技术应用3.1配电网自动化配电网自动化是以一次网架和设备为基础，以配电网自动化系统为核心，综合利用多种通信方式，实现对配电系统的监测与控制，并通过与相关应用系统的信息集成，实现配电系统的科学管理，是提升供电服务质量和提高企业经济效益的重要技术手段

来源：国家电网杂志2015-11-12

局部地区特别是城乡结合部配变重过载现象依旧严重，供电卡脖子、频繁停电、低电压和抢修服务等仍是客户投诉的焦点问题，都制约着配网管理和供电服务质量的提升。