来源：解放军报2017-08-22

长期以来，受自然环境和技术条件等因素制约，内蒙古、新疆、西藏等偏远地区边防部队长期受用电难题困扰。...去年底，国家能源局和军委后勤保障部联合印发《边防部队电网建设实施方案》，计划于2020年前解决军队和武警边防部队所有未连通国家电网连队哨所的用电难题。

来源：北极星输配电网2017-08-16

全市用户年平均停电时间不超过1.5小时/户，配网可转供电率达到98%以上，综合电压合格率达到98.75%以上；配电自动化、智能电表、低压集抄、配电通信网覆盖率达到100%，实现配网可观可测可控，并加大对城中村用电难题解决的力度

来源：“军报记者”微信公众号2017-08-15

透过依托国家电网建设破解边防用电难题这一军民融合实例，我们欣喜地看到，用电难题的逐步解决，不仅可为边防连队、哨所的观测、警戒、通讯、雷达等现代化装备提供可靠的基础保障，更为构建绿色低碳、清洁安全的现代化军营提供广阔的发展平台

来源：特变电工2017-08-01

2009年，由特变电工承建的塔吉克斯坦南北500千伏输变电工程竣工，极大缓解了当地民众的用电难题，为塔吉克斯坦人民送去了温暖和光明，为此，该国取消了执行20年的限电令。

来源：中电新闻网2017-07-21

建立农村电商便民服务机制，成立党员服务队、青年志愿服务队，建立电子商务保电微信群，实现服务上下联动，优势互补，及时有效解决用电难题，为农村电商发展提供坚强的电力支撑。

来源：中安在线-安徽日报2017-07-18

针对这一情况，合肥供电公司进一步强化24小时值班制度，优化配网常规抢修力量配置，提高响应速度和抢修效率，满足市民需求；安排客户经理队伍积极深入社区、乡村以及车站、机场等重点场所开展供电服务工作，解决用电难题

来源：南海网2017-06-21

近一段时间，受高温天气影响，三亚城中村发生多起停电事件，居民反映强烈。为此，三亚供电局总结分析、认真整改，并就城中村配网存在问题紧急申请资金增补变压器和负荷转移等方式，减少停电时间和次数。以实际行动，全力保障全市电力供应

来源：中新网甘肃2017-06-20

该工程的完工，有效缓解了城区用电难题，为城区居民用电和电网安全迎峰度夏打下了坚实基础。

来源：中国电力报2017-06-14

但用电难题却未因此彻底消除。最近几年，杭州城市拥江发展战略让钱江两岸成为了发展的热土。一批批高档小区沿江而建，综合体和写字楼拔地而起，夜间钱江灯光秀美引来游人如织。随之带来的是区域性用电紧张问题。

来源：北极星输配电网2017-05-03

全力服务重大工程项目各级供电企业要建立国家重点工程、地方重大项目和民生项目用电报装绿色通道制度，通过优先服务、专人负责、现场办公、重点督办等多种措施，从简从快地办理用电报装手续，及时协调解决项目推进过程中遇到的用电难题

来源：浙江新闻网2017-04-14

舟山供电公司电建分公司工程管理部主任李震介绍，该公司当即开通绿色通道、安排专人跟进，同时组建了一批由党员和骨干供电员工组成的突击队，加班加点对两台400千伏安施工用电临变进行安装，终于赶在春节前为园区建设解决了用电难题

来源：南网50Hz2017-04-10

密密麻麻的握手楼与一线天是广州城中村里常见的场景，尽管城中村并不是一个美好的居所，却是无数人抵达广州的第一个落脚点、温暖的港湾、梦想起航的地方。九曲回肠的阴暗巷道、楼房间蜘蛛网般的各种电线以往，炎炎夏日还常受停电之苦

来源：亮报2017-02-15

为解决服务客户最后一公里问题，国网山东电力全面提升便民、利民服务水平，健全完善省、市、县、乡、村五级服务包保体系，充实电力顾问、客户经理力量，通过走访沟通、五进活动等，主动征求客户意见与建议，帮助客户解决用电难题

来源：北极星输配电网2017-02-14

年前全部解决军队和武警边防部队用电难题。...针对边防部队用电难题，军委后勤保障部立足统筹军事能源建设发展的新职责、新使命，着眼边防部队急需，与国家能源局协力，结合新一轮农村电网升级改造和新能源推广应用，彻底解决困扰边防部队发展的老大难问题，确定2020

来源：中国军网2017-02-14

年前全部解决军队和武警边防部队用电难题。...透过依托国家电网建设破解边防用电难题这一军民融合实例，我们欣喜地看到，用电难题的逐步解决，不仅可为边防连队、哨所的观测、警戒、通讯、雷达等现代化装备提供可靠的基础保障，更为构建绿色低碳、清洁安全的现代化军营提供广阔的发展平台

来源：南方电网报2017-01-12

据悉，国家能源局和军委后勤保障部组织实施边防部队电网建设工程，结合可再生能源局域电网，将于2020年前全部解决军队和武警边防部队用电难题。

来源：国家电网报2017-01-11

消除用电安全隐患，确保安全可靠供电；强化用电指导服务工作，根据供区各个村的实际情况，采取针对性措施指导服务农村客户科学、安全用电，开展零距离上门服务活动，检查室内线路、发放便民服务卡，方便客户随时解决用电难题

来源：国家电网报2016-12-06

贫困户和五保户等特殊用电群体，建立完善了电力红马甲共产党员服务队全天候24小时上门服务机制，推行红领t台公众微信号，拓展客户与员工的联系方式和沟通渠道，全面收集整理智能电管家应用中的问题和不足，及时处理各类用电难题

来源：北极星输配电网2016-12-05

吉安县供电公司了解到圳上村的用电难题后高度重视，今年10月，该公司将圳上村配网改造纳入2016年电网迎峰度冬百项民生工程；11月初，组织发策、运维专责前往圳上村走访村民、勘察设计，并编制改造方案。

来源：南方电网报2016-11-21

在95598呼叫中心，调研团深入了解通过有效的信息化手段，快速有效回应客户需求，解决客户的用电难题。齐发声：管理提质、品牌优异经过半天的调研参观，调研团对广州供电局有了直观的印象。