来源：北极星电力网2025-12-09

“师傅们顶着寒风来检查线路，还耐心教我怎么安全用电、节省电费，现在屋里暖烘烘的，心里更暖!”12月9日，家住庞家港村的村民张大爷看着白官屯镇供电所党员服务队忙碌的身影，连连竖起大拇指。

来源：北极星电力网2025-12-09

检查过程中，工作人员还向居民普及充电桩日常维护保养知识、安全用电注意事项，提醒用户定期检查设备运行状态，提高居民安全用电意识。

来源：北极星电力网2025-12-09

每到一家商铺，工作人员都会发放《冬季安全用电告知书》，用通俗易懂的语言讲解“人走断电”“不私拉乱接”“不超负荷用电”等注意事项，并现场检查插座、线路、取暖设备是否存在老化、过载、违规使用等情况。

来源：北极星电力网2025-12-09

工作人员结合冬季用电特点，通过现场讲解、案例分析、互动答疑等方式，向用户普及节能用电知识、光伏惠民政策、新型节能电器使用技巧及冬季安全用电注意事项，针对居民取暖、企业生产等高频用电场景，精准推送“错峰用电

来源：北极星电力网2025-12-09

此次普法宣传活动累计发放宣传资料100余份，现场解答群众咨询30余人次，有效提升了客户的电力法律意识和安全用电素养。

来源：北极星电力网2025-12-05

针对校园用电特点，服务队员们还向学校老师发放了安全用电手册，重点讲解了电器设备日常维护、突发停电应急处理、儿童用电安全防护等知识，用专业力量为孩子们的成长筑牢安全屏障。...活动临近结束，服务队员们又为孩子们送上了印有安全用电漫画的小画册。星愿孤独症学校的老师感慨道：“这些孩子很少主动与人亲近，你们今天的陪伴，就像一束光，照亮了孩子们的世界。”

来源：北极星电力网2025-12-04

在此基础上，组织共产党员服务队员深入社区、村落、校园、重要企业开展冬季安全用电、电力设施保护、防山火宣传工作，以“守线人”的坚守，护好千家万户的冬日暖光。

来源：北极星电力网2025-12-02

同时，对孤寡老人等特殊群体提供专人定制服务，组织人员排查用电隐患，帮助更换老旧线路，确保广大客户安全用电、温暖度冬。...12月1日上午，在围场县棋盘山镇夕阳红老年公寓，国网围场县供电公司棋盘山镇供电所员工叶相辉、张灵通一边叮嘱夕阳红老年公寓负责人安全用电注意事项，一边安装新开关。

来源：北极星电力网2025-12-02

同时，结合乡村用电特点，队员们还向农户讲解电暖器正确使用方法、冬季安全用电常识及节能技巧，助力村民安全用电、高效用电。“早排查、早处置，才能让村民温暖过冬，让乡村产业平稳运转。”

来源：北极星电力网2025-12-01

截至目前，该公司已服务1200余个蔬菜大棚种植户，累计巡检大棚3500余个，整改安全隐患32处，发放安全用电手册1200余份。

来源：北极星电力网2025-12-01

服务并未随着供电的恢复而结束，两名队员化身“安全用电宣传员”，结合冬季用电特点，耐心细致地向用户讲解了冬季安全用电的注意事项、常见家庭电路隐患及预防措施等知识，引导用户增强安全用电意识，防患于未然。

来源：北极星电力网2025-11-28

此外，该公司员工还主动走进居民家中，上门检查电采暖设备、开关插座、漏电保护器等运行情况，现场指导用户正确使用取暖设备，讲解安全用电、节能降耗常识，并发放安全用电手册，通过案例讲解、问答的方式，切实提高群众安全用电意识

来源：北极星电力网2025-11-28

“每年供暖季一到，供电师傅就来帮我检查用电设备，还教我安全用电知识，这服务真是太贴心了！”11月13日，兴隆县蘑菇峪镇独居老人张大爷拉着前来走访的兴隆公司蘑菇峪供电所员工的手，脸上满是安心的笑容。随着寒潮频繁来袭

来源：北极星电力网2025-11-28

“以前总担心家里电线老化会出事，现在你们定期上门检查，还教我怎么安全用电，真是太贴心了！”检查结束后，高奶奶拉着服务队队员的手连声道谢。

来源：北极星电力网2025-11-28

“真没想到这么快！上午装的锅炉，下午电就通了，这屋子立马就暖和起来了！”11月27日，兴隆县大杖子镇车河口村的老人李春山对上门接电的兴隆公司大杖子镇供电所员工夏继东、张站明赞不绝口。11月的燕山深处，寒意渐浓

来源：北极星电力网2025-11-26

大力推广“网上国网”app，引导用电客户接受线上办理、电子化缴费、远程费控、电子化账单等新服务，利用微信和用户互动，发布安全用电、节能用电、停电告知等信息，推广24小时自助缴费。

来源：北极星电力网2025-11-26

每到一户，该公司服务队员都为农户进行现场讲解家用电器安全使用常识，增强农户的安全意识，为孤寡老人、留守家庭撑起安全用电“保护伞”。

来源：北极星电力网2025-11-26

走访过程中,工作人员向用户发放《冬季安全用电手册》,结合实际案例讲解违规用电的危害,同时公示供电服务联络方式,确保用户遇到用电问题可及时获取专业支持。...11月23日，国网隆化县供电公司隆化镇供电所聚焦民生需求,组织服务人员开展冬季安全用电入户走访专项行动,供电专工与台区经理组建成工作小组,深入城乡居民家中,以“查隐患、讲规范、优服务”为重点,推进安全用电服务下沉至服务末端

来源：北极星电力网2025-11-26

据了解，为巩固服务成效，该公司依托“绿色希冀”品牌，建立长效服务机制：开通小微企业用电服务直通车，设置“1小时响应、8小时到场”绿色通道；编制《小微企业安全用电手册》《节能降耗技术手册》等；定期举办“能效讲堂

来源：北极星电力网2025-11-25

丰宁公司宣传人员身着统一制服，通过“发放资料＋现场讲解”的方式开展宣传，向过往群众递上《家庭安全用电手册》《电动车充电安全提示》等宣传单页，通过答题正确方式赠送印有“安全用火、规范用电”字样的环保袋、雨伞等实用小礼品