来源：享能汇2020-02-10

第十一条：提高办电服务效率。...充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”；对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停及其恢复等业务，实行“

来源：电网头条2020-02-10

三是进一步提升优质服务水平，充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，实施欠费不停电。四是稳妥有序组织重点电网项目开复工。

来源：国网安徽电力2020-02-10

对疫情防控物资生产企业建立台账，逐户对接、了解客户办电需求，主动提供办电服务。对资金紧张、交费困难的，疫情防控期间欠费不停电。...同时，充分发挥“网上国网”手机app、“国网安徽电力”微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务。简化现场服务，做好安全防护。客户到营业厅现场办理业务，营业窗口指派专人“一对一”单点单线服务。

来源：能见Eknower2020-02-07

11.提高办电服务效率。...充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”；对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停及其恢复等业务，实行“

来源：国家电网公司2020-02-07

11.提高办电服务效率。...充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”；对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停及其恢复等业务，实行“

来源：电网头条2020-02-03

开展交费有礼等主题活动，积极推广“网上国网”等线上办电服务。加强客户服务中心、供电营业厅、乡镇供电所等人员密集场所管理，做好卫生、通风、消毒等工作。

来源：电网头条2020-01-16

认真落实国家《优化营商环境条例》，全面开展“三省+三零”办电服务，确保“获得电力”指标排名进入全国前10。大力拓展网上办电、交费渠道，深入挖掘线上服务潜力。

来源：国家电网报2020-01-15

2019年，国网辽宁电力实施两年行动计划，压减办电流程环节，报装环节分别压减为4个和2个，实现报装更省力；简化申请资料，高、低压客户申请资料分别简化为3种和2种；推广“互联网+”办电服务，18类主要用电业务

来源：中国电力新闻网2020-01-14

近年来，国网河南省电力公司深入贯彻国家电网有限公司和河南省委、省政府决策部署，高度重视优化营商环境工作，对照“获得电力”指标评价标准，对标国内先进省、市，围绕提供便利办电服务、压减流程环节、压缩办电时长

来源：亮报2020-01-09

国家电网有限公司认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，主动变革传统办电模式，创新办电服务理念，深化长效机制建设，推动我国“获得电力”世行评价排名提升至第12位，完成国务院下达的在直辖市、省会城市全面推广小微企业办电服务

来源：闪电新闻2020-01-06

电力营商环境不断优化,扎实推进简化“获得电力”专项行动,实现刷脸办电、电力接入“一链办理”,全省率先推行“113”快速办电服务,让客户最多跑1次腿、最多交1件资料、电网环节最多3个工作日。

来源：国家电网报2019-12-30

同时，成都供电公司提升电能替代服务水平，落实“三省”“三零”办电服务，简化手续流程、加快接电速度，降低电能替代客户办电成本，助力电能替代推广。

来源：中国电力企业管理2019-11-13

深化“互联网+营销服务”，推广“网上国网”产品链，实现办电服务与其他民生服务线上线下业务全融通、数据全共享。开发安全管控平台，实现作业人员智能管控、安全措施智能布控、违章行为智能识别。

来源：南方电网报2019-11-11

此外，该公司将大数据应用在推广智能化供电服务方面，积极落实海南省委省政府提出的“只进一扇门”“最多跑一次”“不见面审批”等改革措施，通过利用“互联网+”，将电费查缴、用电办理、进度查询等办电服务应用接入海南政务服务网

来源：椰网2019-11-08

此外，该公司将大数据应用在推广智能化供电服务方面，积极落实海南省委省政府提出的“只进一扇门”、“最多跑一次”、“不见面审批”等改革措施，通过利用“互联网+”，将电费查缴、用电办理、进度查询等办电服务应用接入海南政务服务网

来源：国家电网2019-10-30

对标国际先进理念和服务做法，全面开展“获得电力”便利化改革，聚焦客户反映的办电环节多、时间长、成本高、多次跑路等突出问题，通过理念、机制、技术等手段创新，实现了低压小微企业零上门、零审批、零投资“三零”办电服务新模式

来源：国家电网报2019-10-30

不到一年，两年行动计划举措已落地见效：国家电网公司各单位全面推广大中型企业“三省”、小微企业“三零”办电服务，加快配套电网工程建设，实行办电信息透明公开；同时，20个省份出台简化涉电审批程序压缩审批时限支持政策

来源：国家电网报2019-10-11

基于共享思维的变压器租赁业务为企业客户提供了省时、省力又省钱的临时用电服务，也使供电企业从办电服务向综合能源服务转变。

来源：中国电力新闻网2019-09-18

企事业频道为高压客户提供办电服务，强化负荷监测分析、能效诊断等专业化服务。新能源频道，则为光伏客户提供建站咨询、光伏报装、运行监测、上网电费及补贴结算等特色服务。

来源：亮报2019-09-18

从2018年开始，国家电网有限公司积极贯彻中央部署，实施优化电力营商环境两年行动计划，在经营区内推广京沪两地小微企业办电服务举措，高、低压客户办电环节分别压缩至4个、3个及以内，平均办电时间压缩至50天