来源：北极星电力网2025-11-28

11月25日中午，兴隆公司大水泉供电所的值班电话突然响起，听筒里传来村民王大爷焦急的声音：“喂，是供电公司吗？我家突然停电了，取暖器也停了，屋里越来越冷，你们能不能来帮我看看？”“您别着急，我们马上过去

来源：北极星电力网2025-11-28

“是供电所吗？我们家突然没电了，猪圈的保温灯灭了，天太冷好几头小猪仔还等着取暖，你们能不能来看看？”11月25日上午9点，丰宁公司汤河乡供电所的值班电话响起，是大草坪村村民老李的求助。“别慌，我们马上到

来源：北极星电力网2025-11-28

国网涿鹿县供电公司还同步优化冬季车辆调度管理，建立“气象预警+行车提示”联动机制，通过工作群、短信等渠道及时向驾驶员推送雨雪、冰冻等恶劣天气预警信息和安全行车指南，确保每台车辆以最佳状态投入到电网抢修、供电服务

来源：北极星电力网2025-11-26

截至目前，该公司已走访大中型企业、工厂26家，小微企业7家，有效实现供电服务品质提升，得到辖区企业负责人的一致好评。...自年初，围场公司以2025年内部模拟利润中心建设指标工作要求，多次组织工作人员深入县域大、中、小型企业进行走访、调研供用电服务和优化营商环境工作，认真听取客户意见和建议，全面排查供电服务风险点。

来源：北极星电力网2025-11-26

围场公司积极开展供电服务“暖冬行动”，针对每年冬季用电负荷相对集中，用电故障多发的台区，提前做好台区负荷预测，制定相应的应急预案，发放安全用电宣传单、明白卡、节约用电知识小册子和漫画宣传手册等，加强取暖用电安全监管

来源：北极星电力网2025-11-26

走访过程中,工作人员向用户发放《冬季安全用电手册》,结合实际案例讲解违规用电的危害,同时公示供电服务联络方式,确保用户遇到用电问题可及时获取专业支持。

来源：南方电网报2025-11-25

该技术的广泛应用，为供电服务带来多维度提升，赋予低压用户用电数据的高频采集能力，同步扩展台区识别、相位识别和停电主动上报等高级功能；实现动态监测设备运行工况，及时运维、主动靠前服务，提升了用户满意度。

来源：北极星电力网2025-11-24

下一步，国网唐山市丰南区供电公司将继续常态化开展走访服务，不断优化供电服务举措，提升供电保障能力，为辖区企业高质量发展提供坚强可靠的电力支撑。

来源：北极星电力网2025-11-20

国网三河市供电公司员工在这片占地30亩的蔬菜基地，开展供电服务，以绿色希冀护航乡村振兴战略。"以前最怕浇地的时候停电，现在有了可靠的电力保障，我们种菜的底气更足了！"

来源：朗新研究院2025-11-20

为保障经济社会持续高质量发展，能源安全底线、能源保供和供电服务监管要求日益提升；现代化用电营商环境提出的供电高质化、用电绿色化、服务普惠化等五化目标对供电服务提出直接、明确的发展要求。行业呈现新形势。

来源：北极星电力网2025-11-19

同时，工作人员针对农村地区，重点宣传对线“安全距离”，如供电线路下禁止建房、植树、放风筝等，并通过供电服务微信群推送线上普法，扩大覆盖面，实现“线上+线下”全覆盖。

来源：北极星电力网2025-11-19

迁西公司已完成全县38个“电采暖”村落的首轮特巡工作，针对后续可能出现的寒潮、雨雪等极端天气，该公司将进一步优化应急响应机制，从线路巡检到入户服务，从隐患整改到应急保障，迁西公司以“全方位、无死角”的供电服务

来源：国家电网报2025-11-18

长期以来，国网冀北电力始终将品牌责任融入日常供电服务，让千家万户安心用电，在多元服务中延伸品牌价值。...国网冀北电力不断拓展农村供电服务，2023年在唐山地区开展“村网共建”试点工作，让村民“办电不出村”。截至目前，该公司已建成520个电力便民服务点，实现58个县（区）全覆盖。

来源：北极星电力网2025-11-17

11月17日，国网尚义县供电公司“绿色希冀”养殖业供电服务专项行动全面开展。...尚义县供电公司相关负责人表示，下一步将持续深化“绿色希冀”专项行动成效，进一步优化养殖区域供电网络，拓展多元化绿色供电服务，以更可靠的电力保障、更优质的暖心服务，助力养殖业实现生态效益与经济效益双提升，

来源：北极星电力网2025-11-17

此次服务不仅是该公司践行“绿色希冀”品牌理念、护航绿色农业发展的具体行动，更是以优质供电服务为冬季农业生产筑牢坚实保障的生动实践。...并依托“内部模拟利润中心建设”的管理效能，开展“安全用电讲堂进大棚”等系列活动，以更精准、更贴心的供电服务，助力绿色农业高质量发展。

来源：北极星电力网2025-11-14

此次走访精准掌握了热力公司的用电痛点、难点，实现了供电需求精准对接、安全隐患提前清零，以可靠的电力供应、优质的供电服务，守护辖区群众温暖过冬。

来源：国家电网公司2025-11-14

长期以来，国网冀北电力始终将品牌责任融入日常供电服务，让千家万户安心用电，在多元服务中延伸品牌价值。...国网冀北电力不断拓展农村供电服务，2023年在唐山地区开展“村网共建”试点工作，服务村民“办电不出村”。截至目前，该公司已建成520个电力便民服务点，实现58个县（区）全覆盖。

来源：北极星电力网2025-11-13

在服务延伸方面，该公司聚焦供电服务“最后一公里”，组织服务队进村入户开展安全用电宣传。服务队员用通俗易懂的方言俗语，向村民讲解电热毯、电暖气等取暖设备的安全使用方法，发放《冬季安全用电手册》。

来源：北极星电力网2025-11-13

此次检查活动是张北公司持续深化供电服务的一个缩影。近年来，该公司积极组织开展各类用电安全检查活动，特别是在重要节假日和季节交替期间，加强对重点单位的安全用电保障。

来源：北极星电力网2025-11-13

下一步，国网固安县供电公司将持续擦亮“绿色希冀”品牌，密切关注“煤改电”客户用电情况，以更加优质的服务保障群众清洁取暖、温暖过冬，让每一位用户都能享受到安全可靠的供电服务。