来源：南方电网报2024-06-17

中小微企业是我国普惠金融重点服务对象之一，南方电网公司首创性利用城市营业厅资源开展普惠金融业务，利用ai机器人在电力营业厅推广普惠金融服务，开启了普惠金融营销新模式。

来源：南方电网报2024-04-19

中小微企业是我国普惠金融重点服务对象之一，南方电网公司首创性利用城市营业厅资源开展普惠金融业务，利用人工智能机器人在电力营业厅推广普惠金融服务，开启了普惠金融营销新模式。

来源：新华社2022-11-21

国网开封供电公司、国网莆田供电公司等应用“网上电网”，全面推行居民客户“刷脸办”、企业客户“一证办”、水电气网一站式办理，实现电力营业厅服务“线下向线上、临柜向离柜、人工向智能、坐等向主动”的数字化转型升级

来源：泰安市能源局2022-07-01

推动电力营业厅上线“电水气暖”联合报装服务，建设共享营业示范网点。拓展电水气暖联合服务场景，政务服务大厅电力业务加快并入“电水气暖”报装联办事项，实行统一集中规范管理。

来源：泰安市人民政府2022-05-18

推动电力营业厅上线“电水气暖”联合报装服务，建设共享营业示范网点。拓展电水气暖联合服务场景，政务服务大厅将电力业务加快并入“电水气暖”报装联办事项，实行统一集中规范管理。...推动电力营业厅上线“电水气暖”联合报装服务，建设共享营业示范网点。拓展电水气暖联合服务场景，政务服务大厅将电力业务加快并入“电水气暖”报装联办事项，实行统一集中规范管理。

来源：重庆市经信委2022-02-22

各相关部门和供电企业要持续推介优化营商环境及电力接入改革相关政策文件，可通过公众信息网、微信微博、企业网站、政务服务大厅、电力营业厅等渠道和方式扩大宣传覆盖面，营造浓厚舆论宣传氛围，确保用户知政策享便利得实惠

来源：大众日报客户端2020-11-09

据悉，多站融合是利用变电站、电力营业厅所等电网基础设施的富余空间，建设5g基站、数据中心站、 北斗基站等设施，通过向社会释放优质资源，助推边缘计算、5g等发展。

来源：通信产业报2020-04-22

电网数量巨大的杆塔可为5g基站提供建设空间，同时可靠的电力资源、庞大的电力营业厅网络为5g后期运营提供强大支撑。

来源：新民网2020-02-27

客户近期可通过“网上国网”app、“国网上海电力”微信公众号、95598网站及热线等渠道了解政策详情，也可在全市所有电力营业厅网点通过纸质宣传页、电子显示屏、触摸屏获取信息，或向客户经理、营业厅服务人员咨询相关业务

来源：华龙网2019-09-23

支持电力营业厅、供电所、变电站、开闭所、配电房等区域5g建设，满足电力数据传输速率及带宽需求。

来源：国网信通产业集团2019-09-02

为给客户打造一个智能化、互动化、人性化、24小时全天候、全方位节能环保型的新型智能营业厅, 国网信通产业集团结合人工智能、大数据等信息技术，优化营业厅软硬件系统，打造了电力营业厅智能服务区机器人产品。

来源：闪亮播报2019-01-30

2018年5月10日，李如虎家购买的3千瓦光伏发电设备安装妥当，电站并网发电之际，老李并没有按照传统的方式拿着各式各样的报装材料赶到电力营业厅申请并网，而是坐在家中，通过光伏云网平台，在线提交报装申请。

来源：中国能源报2018-09-18

北京电力搭建的“实体收费网点”与“电子化收费渠道”互补的交费模式，实现了电力营业厅、银行柜台、自助终端、网上银行、电费充值卡、有线电视、支付宝7类交费渠道。

来源：电气时代2018-05-24

人工智能如何来解决这些问题基于人工智能的电力营业厅服务平台方案架构如下图所示。...电力营业厅的智能化是国家电网公司经营管理中非常重要的环节，营业厅的服务能力和水平直接关系到电网公司在用电客户心中的形象。

来源：国家电网报2018-01-21

目前，该公司已签订战略合作协议268份，在各地电力营业厅建成电采暖体验区41个，完成电采暖住宅推广1.5万套，打造破解南方冬季采暖难题浙江样本。

来源：国家电网报2017-09-21

大地理跨度的客户分布给供电服务带来极大的困难，有些地区居民办理用电手续成了难题，一些牧民同胞，原来需要自带相关证件去十几千米以外的电力营业厅办理；营销移动终端系统上线后，作业人员可现场办公，在终端登记客户信息

来源：国家电网报2017-04-07

您好，欢迎光临无锡东亭智能电力营业厅，请问您要办理什么业务？3月29日，江苏无锡供电公司东亭智能电力营业厅的机器人供电客户服务专员婷婷正式上岗，这也是江苏省首个供电服务机器人。

来源：亮报2017-03-08

郑坚江：我这几年也经常接触供电公司的员工，无论是到电力营业厅办业务，还是上门查勘，供电员工的服务态度都非常亲切，业务技能也很娴熟。...比如，我们一个企业需要配电增容，工作人员只要到电力营业厅办个登记手续，供电员工第二天就把工作流程单送到我们手上，速度非常快，服务流程也很规范。

来源：北极星输配电网2016-08-30

我们在借鉴德国工业4.0的基础上，结合国情，探索电力的工业4.0思维，首次提出工业4.0思维+电网公司客户服务，创新发展电力透明服务新体验、互动式电力服务产品设计、智能眼镜电力营业厅导服、智能电表主动检修等应用

来源：南度度2016-08-30

借鉴工业4.0透明工厂模式，电力客户服务可以在营业厅办电业务、故障抢修等方面进行应用营业厅服务透明化在电力营业厅建设中，引入透明服务柜台，用户通过移动app，可以实时查看电力营业厅服务现场情况，有效拉近电力与用户的距离