来源：中国电力报2026-04-03

五年来，贵州着眼民生用能关切，充分发挥12398能源监管热线民生通道作用，深化“三零”“三省”服务，开展“刷脸办电”“扫码共享用电”等创新实践，推进非电网直供电居民小区治理，不断提升供电服务质量。

来源：陇南市人民政府2026-03-31

通过政务数据互联互通，让数据共享代替群众跑腿，加快推进“刷脸办电”“一证办电”等便捷服务常态落地。...全面落实“三零”“三省”服务政策，实现居民“刷脸办”、企业“一证办”、高频业务“一次办”，建成智能化、网络化、便捷化互联网办电体系。

来源：内蒙古自治区人民政府2026-02-04

全面推动居民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”、水电气暖等市政公用联合报装，极大提升客户办电便捷度。精准服务破解民生难题。

来源：南方电网报2025-12-12

现代供电服务体系基本建成，“南网在线”用户数突破1亿，率先实现“刷脸办电”，在24个城市及新区将民营企业低压办电“零投资”接入容量上线提升至200千瓦，深圳、广州、佛山、东莞入选“获得电力”标杆城市，以更优服务满足人民群众美好生活用电需要

来源：北极星输配电网2025-11-11

但如今，在抖音、b站上，它正以一系列令人惊叹的面孔出现：让南宋百姓体验“刷脸支付电费”的穿越短剧、用“法医”视角剖析用电隐患的动漫侦探、以犀利口播解读电力万象的科普博主……这些脑洞大开的内容，并非散兵游勇的偶然之作

来源：国网冀北电力公司2025-11-04

面对百姓日益增长的绿色出行需求，国网冀北电力聚焦充电桩报装环节，全面推广“网上办电”“刷脸办电”“一证办电”等服务。

来源：北京市城市管理委员会2025-09-26

四、通用服务说明1.国网北京市电力公司与政务服务资源管理平台建立信息共享机制，对有电子证照的客户提供居民“刷脸办电”、企业“一证办电”服务。

来源：电网头条2025-09-08

在办电环节，居民身份证、不动产权证等全类型电子证照可实时调用，“刷脸办电”便捷服务落地。基于国家电网光明电力大模型，该公司打造了“人工智能+办电”智能客服体系，业务平均办理时间大幅缩短80%。

来源：国家电网公司2025-08-25

线上办电服务体系的完善让常态化推广应用“刷脸办电”“一证办电”成为可能。目前，公司经营区实现“刷脸办电”“一证办电”市县全覆盖。

来源：南方电网报2025-07-22

数字服务领域全业务实现“刷脸办电、一证办电”，互联网用电业务办理比例达到99%以上；用电办理数据自动采集比例提升至85%以上，有效为基层减负；辅助提升客户服务水平，助力优化营商环境。

来源：南网50Hz2025-07-22

南方电网贵州电网公司推出“刷脸办电”，依托贵州省政务数据共享平台，与公安系统数据库实时校核。用户只需“刷脸”，全程无需提交纸质材料，将办电环节从原来的4个压缩至2个，平均办电时间缩短至1.8天。

来源：中国电力报2025-06-11

通过政务数据互联互通，让数据共享代替群众跑腿，加快推进“刷脸办电”“一证办电”等便捷服务常态落地。智能技术驱动服务能力升级。

来源：石嘴山市人民政府2025-05-07

拓展“不动产+电”联合过户和“一网通办”服务渠道，提高居民“刷脸办电”、企业“一证办电”应用成功率，持续提升服务效率、服务质量和用户办电便利度。加强配电网规划管理。

来源：北极星电力网2025-03-28

跨境“刷脸办电”破解时差难题，高低压办电时长分别缩短至15天和3天……“天涯共此时”的侨乡情愫，在电力服务的温度中愈发醇厚。二源镇智慧农业园，8座玻璃温棚向展示着现代农业的发展图景。

来源：国家电网报2025-03-21

措施专门对推进农田灌溉电力设施高质量建设管理作出安排：各级农业农村部门科学做好高标准农田规划布局，预留电力设施建设走廊，与电网企业协同解决高标准农田建设中遇到的用电问题；电网企业建立抗旱保灌办电绿色通道，提供“扫码办”“刷脸办

来源：浙电e家2025-02-27

供电营业大厅引入“刷脸办电”设备，进一步提升服务效率；电力抢修班组实行全年365天、每天24小时不间断值班制度，并承诺供电服务抢修人员到达现场的时间，城区不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，偏远小岛不超过

来源：贵州省大数据发展管理局2025-01-17

依托“贵人服务”移动端，探索“刷脸办事”新模式。推进“外出务工一件事”跨省通办。开展政务数据共享应用效能监测评估。（责任单位：省政务服务中心）（二十四）推动智慧城市建设。

来源：内蒙古自治区能源局2024-12-30

积极推广网上办电，加强电子证照推广应用，供电企业在线获取和验证营业执照、身份证件、不动产登记、项目核准/批复文件等用电报装信息，实现居民用户“刷脸办电”、企业用电“一证办电”。

来源：能源评论•首席能源观2024-12-12

国网北京电力持续优化“网上国网”app线上办电服务举措，与政务服务资源管理平台建立信息共享机制，创新推出企业“一证办”、居民“刷脸办”、异地“跨域办”等服务新模式，不断提升首都电力客户的满意度和获得感。

来源：国家电网报2024-10-29

在江苏的供电营业厅，刷脸办电业务正改变着传统供电服务模式，让客户不携带证件也可顺利办理业务。刷脸办电业务自2022年6月在江苏省1063个供电营业厅推广以来，已办理完结业务工单30万次。...张先生走进营业厅时，智能客服机器人主动上前服务，通过语音交互受理业务，征得客户同意后进行刷脸认证。智能客服机器人经过与张先生多次互动，确定客户要办理的业务类型。