登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
北极星输配电网获悉,近日国家能源局官网公布了9月电网建设、农网改造、供电服务等问题及解决情况。涉及电力交易方面投诉2起;电力安全方面问题投诉4起,举报1起;供电安全方面问题投诉105起,举报1起。
一、基本情况
(一)收到有效信息情况
2016年9月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息2558件,环比增加28.69%。
按诉求性质分类,投诉133件,占有效信息的5.20%;举报8件,占有效信息的0.31%;咨询2313件,占有效信息的90.42%;表扬、求助、建议等其他方面104件,占有效信息的4.07%。
按反映渠道分类,12398电话2506件,传真4件,电子邮件21件,其他27件。(2016年9月收到有效信息情况见表一)
表一 2016年9月收到有效信息情况
(二)分类情况
9月收到的有效信息中,电力行业类2206件,占86.24%;石油天然气行业类59件,占2.31%;新能源和可再生能源行业类118件,占4.61%;煤炭行业类1件,占0.04%;核电行业类1件,占0.04%;其他事项173件,占6.76%。北极星输配电网整理。
投诉举报主要集中在电力行业,共126件。从业务分类情况看,供电服务方面106件,占84.13%;市场准入方面6件,占4.76%;电力安全方面5件,占3.97%;电力交易方面2件,占1.59%;成本价格和收费3件,占2.38%;其他事项4件,占3.17%。(2016年9月电力行业有效信息按业务分类情况见表二)。
表二 2016年9月电力行业有效信息按业务分类情况
(三)区域分布情况
各省(自治区、直辖市)按照收到的有效信息数量排序,广东、山东、河北列全国前3位;按照投诉举报数量排序,山西、广东、福建排在全国前3位。(2016年9月有效信息及投诉举报排名前3位情况见表三)
表三 2016年9月有效信息及投诉举报排名前3位情况
二、反映的主要问题及原因分析
(一)主要问题
用户投诉举报反映的问题主要集中在电力行业,其次是新能源和可再生能源行业。
电力行业在供电服务、电力安全、成本价格收费等方面反映的问题包括:一是个别地区频繁停电,局部区域配网电压低;二是个别地区电力设施与建筑物安全距离不符合要求,存在安全隐患;三是个别电工考试站违规收取劳务费,个别农电工违规收取电费等。
新能源和可再生能源行业主要反映的问题是个别地区居民自建分布式光伏项目发电并网困难、上网电量费用结算不及时等。
(二)原因分析
经分析,造成以上问题的主要原因:一是部分地区用电量增加,现有配电网供电能力无法满足需求;二是部分沿海地区受季节性台风影响,导致供电设施故障停电;三是个别供电公司内部管理不到位,导致工作人员屡次发生违规收费行为;四是个别自建分布式光伏发电项目业主对发电并网业务办理流程不熟悉、个别地区相关配套政策滞后等。
三、处理结果
2016年9月共收到投诉举报信息141件,根据国家有关法律法规规定,国家能源局派出能源监管机构对属于能源监管职责范围的137件进行了受理,占投诉举报量的97.16%;其他不属于能源监管职责范围的4件已按照有关规定进行了及时转办。
针对群众反映的投诉举报事项,国家能源局派出能源监管机构严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理:一是通过沟通协调,使频繁停电、局部电压低等影响群众日常生产生活的问题得到及时解决;二是通过督查督办,使农网升级改造工程得到有序推进;三是通过监管约谈,使违规收取电费等问题得到限期整改;四是通过下发监管通知书,要求供电公司增强服务意识,履行一次性告知义务,使分布式光伏发电项目并网发电困难、电费结算不及时等问题得到有效解决。
截止到2016年9月31日,当月已办结投诉举报107件,占投诉举报受理量的78.10%;完成回访105件,回访率为98.13%,满意率达到98.10%。(2016年9月12398热线部分投诉举报事项具体处理情况见附件)
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
近日,广东电力交易中心发布关于广东电力市场2024年5月交易有关安排的通知。详情如下:
近日,河北电力交易中心发布关于公示独立储能注册信息的公告(交易注册〔2024〕054号)。详情如下:关于公示独立储能注册信息的公告按照《2024年河北南部电网独立储能参与中长期交易方案》(冀发改运行〔2023〕1417号)的要求,河北电力交易中心受理了1家独立储能的注册申请,对其注册信息进行了完整性
近日,华中能源监管局向华中辖区有关电力市场成员印发通知,就贯彻落实国家能源局《电力市场信息披露基本规则》提出要求,以进一步加强和规范华中电力市场信息披露工作,提升市场信息的公开度。信息披露是电力市场交易的重要环节,是市场成员获取交易有关信息的重要渠道。华中能源监管局从信息披露实施
科学合理设计新型电力系统建设路径是当前重大战略任务,电力体制机制建设是其重要内容,与技术创新、商业模式创新共同驱动新型电力系统发展。源网荷储多向协同、灵活互动、一体化运营是新型电力系统的坚强支撑,分布式电源、储能是重要的技术组成。当前,我国电力市场范围、规模逐步扩大,竞争成效不断
2024年3月份江苏电力市场经营主体目录
一图读懂|《浙江电力现货市场规则》
北极星储能网获悉,据台泥消息,4月15日,台泥集团宣布,公司在宜兰苏澳建置的35MWE-dReg储能系统正式启用参与台电电力交易。E-dReg储能是目前台电电力交易产品中平均结清价格最高的,台泥占全台湾E-dReg储能总容量72%达到145MW,收益逐步显现。目前,台泥已是台湾最大电力交易聚合商。今年底前另一东
读懂2024年统一结算单小贴士
西藏电力交易中心发布关于公布3月西藏电力交易平台新增注册市场主体公告,详情如下:
北极星售电网获悉,近日,青海电力交易中心发布关于新并网新能源机组参与市场化交易的通知,详情如下:
2024年3月重庆电力交易简报
最近,盐城建湖县供电公司九龙口供电所党员服务队来到建湖县九龙口镇收成村村前的临时舞台上,用安全用电理念开展实景演出,用淮剧唱腔演唱了一首《电力安全歌》,通过细致形象的表演,为台下100名老人上紧安全用电弦,精彩的表演引得台下老人纷纷鼓掌叫好。建湖是国家非物质文化遗产——淮剧的发源地
4月8日,国能龙岩发电公司顺利完成220千伏卓坑Ⅰ路线路及开关由运行转检修倒闸操作,为卓坑Ⅰ路相关一、二次设备检修拉开序幕。图为运行人员进行倒闸操作该公司运行人员提前谋划,根据年度检修计划和调度审批情况,将工作做到了前头。他们精心准备相关操作票,并对可能出现的风险进行预控分析。接令后
3月26日,国家能源局综合司发布关于切实做好2024年电力行业防汛抗旱工作的通知,通知要求,各单位切实做好2024年电力行业防汛抗旱工作,高度重视今年防汛抗旱工作、压紧压实防汛抗旱责任、扎实做好汛前准备、确保重要设备设施度汛安全、科学应对灾害险情。原文见下:国家能源局综合司关于切实做好2024
“一定不能在电线附近焚烧秸秆,以免引起山火,导致电力线路故障跳闸停电……”3月25日,国网会理市供电公司组织国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党员服务队来到会理市小黑箐镇,对10千伏黑梁线进行防山火特殊巡视,并向群众普及防火和电力设施保护安全知识,为电网可靠供电和农户生命财产安全
近日,国家能源局综合司发布关于切实做好2024年电力行业防汛抗旱工作的通知。文件提出高度重视今年防汛抗旱工作。据预报,今年我国气象年景总体偏差,区域性、阶段性洪涝干旱灾害风险较大。各单位要切实提高政治站位,深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于防汛抗旱工作的重要指示精神,坚持人
3月24日上午,中国人民政治协商会议会理市第二届委员会第三次会议在市委紫云堂开幕。为切实做好“两会”期间电力安全保障工作,国网会理市供电公司组织国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党员服务队尽锐出战,对“两会”现场进行24小时值守监测,安排移动电源车入驻保电工作地点,全面做好“两会
近日,新疆能源监管办积极落实协同监管工作机制,与自治区和兵团发展改革委加强协调联动,共同制定工作方案,联合部署新疆区域能源电力系统安全生产治本攻坚三年行动、电力建设施工安全和工程质量专项监管等工作。方案要求,各电力企业要认真贯彻落实习近平总书记关于安全生产系列重要指示精神,全面贯
3月19日,国家能源局召开2024年全国电力系统运行方式汇报分析会暨并网电厂涉网安全管理联席会议,全面总结2023年电网安全风险管控和并网电厂涉网安全管理工作,分析研判2024年全国电力系统运行的主要特点以及安全风险,研究部署当前和今后一个时期电网安全风险管控的重点工作。局党组成员、副局长何洋同
截至3月11日,国能湖南新能源公司发电量突破1993万千瓦时,圆满完成全国两会保电任务。该公司认真贯彻落实集团公司和湖南公司关于做好两会期间安全保障工作的部署要求,及时发布《关于加强两会期间安全生产工作的通知》,通过周例会、生产早会等形式对保电工作进行再部署、再安排,通过层层发动、压实
3月13日,国家能源局华中监管局发布整改通知书,共有627家企业被责令立即整改,其中包含多家电力企业。详情如下:整改通知书华中监能整〔2024〕11号各有关企业:为巩固持证企业许可条件持续保持专项清理成果,进一步规范企业证后管理,提升持证企业资质水平,营造良好的市场营商环境。按照国家能源局资
3月以来,国能(泉州)热电有限公司多举措开展“安全警示月”活动,强化安全管理工作,提升安全生产意识,确保安全生产形势持续稳定。该公司制定《关于公司开展2024年安全生产“事故警示月”活动的通知》,明确事故警示教育、智慧安全VR安全体验、法规集中学习等7项活动内容,鼓励各生产职能部门结合实
4月16日,国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”,推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能(AI)数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低
为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地,盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制,加强与相关部门业务融合互通,持续提升供电服务品质,维护用户切身利益,不断提升优质服务水平,让所有用户充分体验电力事业的发展成果。随着科技的不断发展,电费缴
最近,盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部,以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机,紧扣“我为群众办实事”,开展网上国网APP宣传推广活动,并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件,为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一
最近,盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技(盐城)有限公司开展网上国网APP推广活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能,现场共注册绑定网上国网账户300余个,为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道,“网上国
4月11日,从国网新疆电力有限公司营销服务中心获悉,新疆电网一季度用户报装送电容量达到1340.02万千伏安,较去年同期增长79.99%,送电容量规模达到五年来最高水平。数据分析结果显示,今年一季度,新疆“八大产业集群”相关重点项目对新疆电网一季度送电容量增长贡献度最大,达到910.16万千伏安,占总
最近,针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况,盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手,坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进,标本兼治、防惩并重,持续优化电力营商环境,提升用电客户电力“获得感”。
4月3日,广东电网公司梅州供电局与国网赣州供电公司、国网龙岩供电公司在福建龙岩签署跨省(网)办电战略合作协议,实现广东梅州、江西赣州、福建龙岩三地跨省(网)办电,推动“高效办成一件事”。合作协议围绕从“高效办成一件事”到“高效办成一类事”,将进一步提升跨省办电渠道便捷性、高效性、及
为了让幼儿园小朋友了解安全用电的常识,主动践行低碳生活方式,让人人讲节约、事事讲节约、处处讲节约、时时讲节约成为我们生活中的自觉行为,最近,盐城供电公司亭湖供电服务中心走进盐城市翰林壹品幼儿园,开展了以“节电进校园,节电微讲堂”为主题的e起节电宣传教育推广活动。幼儿园是孩子们养成
4月2日,国网天津经研院赴静海区良王庄泵站改扩建工程项目现场踏勘,为用户提供现场接入咨询服务。良王庄泵站改扩建工程项目位于静海区独流减河右堤,S6津沧高速与独流减河交汇处。据现场技术人员介绍,本项目实施后可以缓解区域排水压力,提高运东排水分区防洪排涝能力,有效应对洪涝灾害。在工程现场
最近,盐城供电公司亭湖供电服务中心坚持“早发现、早治理,边查边改”的原则,充分积极对接辖区内盐城市气象局、南洋机场、盐城水务集团等重要用户的专用设备,进行量身打造的“体检”,将“秋检”与设备检修相结合,合理安排配网建设和检修计划,为冬季高峰用电打下良好基础。当前,电网迎峰度夏结束
3月28日,国网天津经研院规划评审中心技术人员赴中石化石科院科技发展有限公司新装35千伏现场踏勘,为用户提供现场咨询服务。中石化石科院新装项目位于天津市滨海新区南港工业区创新路以北,安建路以东。由于生产需要,用户新建新材料、新能源、循环经济等相关技术的科研装置,以及高端特种化学品的生
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!