湖北武汉开启数字电网时代 故障抢修由10分钟降为3分钟

5月12日，国网湖南株洲供电公司联合省电科院，在株洲顺利完成了省内首次0.4千伏低压不停电作业。0.4千伏供电线路，是进入居民家庭的“最后一公里”。不停电作业，能够更加精准、灵活控制线路作业，最大限度缩短停电时间、缩小停电范围，大幅降低停电检修、故障抢修对居民用电的影响。近年来，国网株洲

2月8日，环驰轴承集团有限公司派代表向浙江慈溪市供电公司送来了一面锦旗，对该公司工作人员加班加点抢修，及时恢复供电表示感谢。具体的事情要从6天前说起。2月2日上午7时15分，浙江慈溪市供电公司接到了环驰轴承集团有限公司负责人打来的紧急电话，得知该公司35千伏变电站全站停电，现场还有刺鼻的气

“监控后台出现报文，故障间隔为长胡E260间隔，调试正常。”在浙江宁海县110千伏长街变主控室传来洪亮的汇报声，预示着小电流接地选线装置顺利投产并通过调试。至此，国网宁海县供电公司“小电流接地选线装置”技改工程进程已过一半。1月25日，国网宁海县供电公司变电运检中心通过结合长街变C检工作，

国网湖北电力将农村配电网主线、支线及台区掉电信息纳入配电网实时监测平台，利用系统进行主动监测、主动分析，主动运维，通过大数据监测实时掌握医院、隔离点等重要客户用电信息，利用系统分析计算快速定位故障类型和故障点，大大缩短供电抢修恢复时间，为战“疫”保电工作安上了“千里眼”，为防疫阻

10月30日，天津滨海供电公司建设的配电物联网示范站在中新天津生态城投运。站内安装部署了多种物联网设备，实现配电网设备状态全面感知、信息高效处理、应用便捷灵活、运维主动精准，为天津配电物联网示范区建设积累了经验。目前，滨海供电公司全力推进配电物联网示范区建设，范围覆盖整个中新生态城。

10月17日，国网太康县供电公司纪检监察人员对所属供电所营业窗口标准化建设及规范服务、故障抢修情况、业扩报装等工作情况进行督察，这是太康县供电公司发挥纪检监督作用，力促供电服务水平提升的一个缩影。为全面提升优质服务质量和供电所综合管理水平，太康县供电公司针对供电服务中存在的管理不规范

为深入贯彻落实中央“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组、中央纪委国家监委《在“不忘初心、牢记使命”主题教育中专项整治漠视侵害群众利益问题的实施方案》（以下简称《实施方案》）要求，切实整治发生在群众身边的不正之风和“微腐败”问题，近日，国家能源局印发《关于开展专项整治漠视侵害群众

针对近期故障抢修过程中发现的问题。8月23日，眉县供电分公司组织开展高压环网设备等新设备故障抢修技能培训。生技部、调度所、运维班负责人，相关专责及10KV运维工等共计32人参加了培训。此次培训以问题为导向，针对运维人员对新设备部不熟悉的情况。公司特邀设备厂家技术人员进行理论知识讲解。培训

8月8日，济源供电公司暗访人员走进王屋山区下冶镇三教村，向村民认真了解用电情况，并就提高服务效能征求意见。优质服务是提质增效的基础保证。济源供电公司以客户需求为导向，以为民便民为目标，立足查短板、找不足、提效能，精心开展服务质量“问诊”活动。成立专项督导组，深入城区供电营业厅和乡镇

通过配抢移动终端接单，客户报修电话、故障地址、故障情况一目了然。8月22日，济源供电公司员工在一小区处理完一起表后空开跳闸故障报修工单时说，利用配抢移动终端，配网抢修工作更快捷了。针对近期持续高温导致电网负荷屡创新高、配网抢修任务繁重等问题，济源供电公司着力提升故障报修及优质服务水

2023年度上海市供电服务质量监管报告

近日，由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生3B、生5B供电网络系统优化项目进展顺利，目前已完成电缆沟开挖工作。此次优化项目主要利用现有设备，对生活3号变压器和生活5号变压器供电网络进行优化；将生活3号变压器的部分负荷转移至生活5号变压器，合理调配设备容量，降低网络损耗等，

今年以来，盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理，持续推出更符合用户需求的“预制服务”，提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单，实施“一企一策”，实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”，截至目前已对接省重大项目1个，市重大项目14个，其中9项已完成送电。一直以来，

近期，南能集团供电分公司以“党建+”赋能优化供电服务，结合农忙用电、灌溉用电等情况，扎实开展日常巡视工作，组织党员技术骨干深入田间地头开展隐患排查、线路检修、安全用电等服务。强化供电保障，延伸供电服务，安全用电宣传......这是南能集团供电分公司开展“党建+服务”活动的一个缩影。南能集

近日，为进一步夯实低压配网运行基础，南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作，对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报，力争尽快摸清家底，打好基础，助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录，切勿遗漏任何信息。天

4月16日，国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”，推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能（AI）数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低

为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地，盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制，加强与相关部门业务融合互通，持续提升供电服务品质，维护用户切身利益，不断提升优质服务水平，让所有用户充分体验电力事业的发展成果。随着科技的不断发展，电费缴

最近，盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部，以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机，紧扣“我为群众办实事”，开展网上国网APP宣传推广活动，并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件，为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一

最近，盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技（盐城）有限公司开展网上国网APP推广活动，耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势，现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能，现场共注册绑定网上国网账户300余个，为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道，“网上国

4月11日，从国网新疆电力有限公司营销服务中心获悉，新疆电网一季度用户报装送电容量达到1340.02万千伏安，较去年同期增长79.99%，送电容量规模达到五年来最高水平。数据分析结果显示，今年一季度，新疆“八大产业集群”相关重点项目对新疆电网一季度送电容量增长贡献度最大，达到910.16万千伏安，占总

最近，针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况，盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手，坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进，标本兼治、防惩并重，持续优化电力营商环境，提升用电客户电力“获得感”。