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9月6日,国家能源局在京召开提升“获得电力”服务水平综合监管现场督导动员部署暨培训工作会议,启动提高“获得电力”服务水平综合监管现场督导工作。国家能源局党组书记、局长章建华出席会议并作动员讲话,局党组成员、副局长任京东主持会议。
会议指出,开展提升“获得电力”服务水平综合监管是践行“以人民为中心”发展理念和“人民电业为人民”服务宗旨的内在要求,是落实党中央、国务院优化用电营商环境决策部署的重要举措,是切实保障人民群众满意用电的实招硬招。国家能源局党组高度重视此项工作,将其纳入局“我为群众办实事”任务清单,作为重中之重来抓。工作于4月启动,已完成启动部署、自查自纠等阶段性工作,即将进入现场督导阶段,意味着综合监管进入关键时期。
会议强调,要坚持问题导向,把现场督导作为对电力行业服务民生工作的一次全面体检。此次现场督导涉及“获得电力”服务水平提升、用户受电工程“三指定”纠治、行业收费清理规范、农村用电基础设施运行维护等四方面内容,涵盖了人民群众用电服务的主要方面,既是对电力行业服务民生工作的一次“业务巡视”,也是一次全面的“政治体检”,共成立15个组,对全国31个省份进行现场督导。要坚持真抓实干,把现场督导作为检验监管能力的一次实战行动。此次现场督导采取“地域全覆盖、上下齐联动、人员大交叉”的方式开展,是国家能源局成立以来规模最大的一次监管行动,是对整个监管队伍和监管业务能力的一次考核和检验。要当好能源“警察”,敢于动真碰硬,确保取得实实在在的督导成果。
此次现场督导的举报电话为12398能源监管热线,广大人民群众和电力用户可通过12398热线及微信公众号和APP反映办电用电中存在的突出问题。
国家能源局总经济师郭智,有关司、直属事业单位、中电传媒负责同志,局机关参加现场督导的全体同志在主会场参加会议;各派出机构班子成员、参加现场督导的全体同志在分会场参加会议。
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西北能监局开展青海“获得电力”推进情况监管
在2020年实现全省范围内居民用户和低压小微企业用电报装“零上门、零审批、零投资”(以下简称“三零”)服务基础上,2021年底实现全省高压用户用电报装“省力、省时、省钱”(以下简称“三省”)服务。2023年底,杭州、宁波等城市“获得电力”指标排名领跑全国,国家级新区达到全国领先水平,长三角一体化区域城市达到国内先进水平,其他地级城市达到国内同类城市先进水平,打造全国电力营商环境最优省。
为深入贯彻国家发展改革委、国家能源局关于“获得电力”服务水平提升工作的部署要求,近日,西北能源监管局与宁夏发展改革委联合制定印发《宁夏回族自治区全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境实施方案》(宁发改能源(发展)〔2021〕165号)(以下简称《实施方案》)。至此,西北能源监管局与监管辖区内三个省(区)已全部联合制定了“获得电力”服务水平提升实施方案。
为深入贯彻国家“放管服”改革和优化用电营商环境工作部署要求,持续提升“获得电力”服务水平,切实增强人民群众和用电企业的获得感和幸福感。近日,四川省发改委、四川省能源局、四川省经信厅等11部门联合印发了《四川省全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境实施方案和工作机制的通知》。
今年,南方电网公司将全面落实优化用电营商环境三年行动计划,进一步提升“获得电力”水平。“十四五”期间,南方电网公司拟规划投资2000亿元建设粤港澳大湾区网架,预计2022年粤港澳大湾区将率先基本建成世界一流的智能电网,2025年广州、深圳平均停电时间将不超过10分钟,跻身世界顶尖城市水平。
近日,岐山县供电分公司以史为鉴,全面梳理近几年来营业窗口存在的突出问题,进一步优化服务流程、改进工作作风、提升服务水平,促进服务提升年活动取得实效。今年以来,国家全面开展优化营商环境活动,集团公司漠视侵害群众利益持续优化用电营商环境服务提升年活动也已开展近一年,作为供电企业的前沿
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