登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
●率先联通配网系统和营销系统,构建营配移动应用联动监控管理体系
●率先实现低压抢修集约化直调管理模式,在减少停电时间和提升抢修效率方面取得成效
●率先实现对频繁停电事件进行预警及监控,能准确掌握频繁停电处理的进展情况
“以前我们只知其然,不知其所以然,现在有了这个营配服务监控与调度台,我们回答客户的问题就更准确贴心了。”深圳供电局客户服务中心服务监控与调度部副主管赵峻介绍。5月20日,全网首个营配服务监控与调度台在深圳供电局上线。
据统计,该平台共纳入4类17种停电事件和204项营业配电专业的关键指标,对该局营配业务进行可视化全面管控和调度,为快速响应和解答客户问题提供了有力支撑,为全力打造国际一流的电力营商环境奠定了坚实的基础。
营配联通,17种停电事件了如指掌
“过去营销是营销、配电是配电,业务并没有全面打通,沟通起来难免会耽误时间。”深圳供电局客户服务中心服务监控与调度部专责柳青直言,“以前95598接到电话,客户多问几句,我们这边的信息可能就不足以去答复客户,只能答一些‘套话’。”
有痛点就要去解决。从客户出发,就必须要从内部去改变,不仅工作流程上要变,而且系统也要给予支撑。营配服务监控与调度台应运而生,实现4类17种停电事件和204项营业配电专业的关键指标全可视化监控和调度,深化营配监控模式。
以频繁停电问题为例。过去无法及时区分单次停电与频繁停电,缺乏对已经升级为频繁停电的预警,对已发生频繁停电的区域及变压器清单信息掌握不全面、后续处理跟踪不到位等问题,在营配服务监控与调度台上线后都被逐一击破,并逐步建立了一套频繁停电管理闭环管控机制。
“我们的系统会自动对频繁停电进行识别分析,自动生成频繁停电工单、进行频繁停电预警、派发工单、监控频繁停电影响范围及处理进度等。”柳青介绍,“30天内停电两次的,我们会触发预警提醒,系统会直接发短信给相应的负责人;停电三次的,会发布频繁停电工单,业务部门需制定整改计划与措施,定期报整改落实进展,并在计划整改完成时间内完成现场改造,直至问题解决。”
据统计,该模块自去年12月试运行以来,目前共向各单位派发整改工单90单,发布频繁停电预警63期,助力该局12398停电类投诉同比2017年下降78%。
“有了系统之后,我们客服人员能够准确掌握停电处理的进展情况,而且能直接跟现场一线抢修人员进行对话,进而能够为客户提供更加有效的咨询服务,减少客户抱怨的发生,从而提高客户满意度。”赵峻表示。
率先实现低压抢修集约化直调管理
“您附近有一单抢修业务,请您接单啦。”深圳供电局客户服务中心服务监控与调度部专责邹璨把直调管理模式比喻成网络打车,“哪里有抢修,我们就把单直接派给离抢修地点最近的抢修人员,这能大大缩短我们的平均到场时间和故障定位时间。”
据悉,依托营配服务监控与调度台,深圳供电局初步实现了低压抢修业务的集中管控和统一指挥,率先实现了低压抢修集约化直调管理。
“我们按照‘一个抢修指挥中心,多个网格布点’的原则,以台区为最小网格单元划分故障抢修网格,每个网格都安排有抢修队伍。”邹璨介绍,“发生停电时,系统会按导航路径时长,将工单派发给最近的抢修队伍。这改变了传统‘95598派发工单—区局响应—抢修队伍到场’的三级模式,将层级压缩至两级,实现低压抢修直调。”
今年1月以来,该局在光明供电局、宝城供电分局试点低压抢修直调管理,目前已取得初步成效,试点单位故障平均到场时间为28分钟,同比缩短了5.8分钟,降幅21%;故障定位时间为15.6分钟,同比缩短了5.6分钟,降幅36%。“下一步全面铺开应用,我们预计到场时间能再减少一半。”赵峻说。
平台的应用,让每一单抢修的时间节点、工作质量等都实现可视化管控,并有据可循。下一步,该局还将依据平台统计的数据,对抢修队伍建立积分制,以班组抢修工作量、抢修评价、抢修指标达标情况等作为积分维度,同等条件下,给积分高者派单。
据悉,该局还开发了低压台区主动识别模块,将台区智能电表、配变终端和低压集中器等数据采集到平台,实现主动分析停电类型和影响范围,争取在第一时间感知停电,提高反应速度和抢修效率。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
据国家知识产权局公告,国电南瑞科技股份有限公司申请一项名为“面向配电网跨系统多场景控制的多维安全校核方法及系统“,公开号CN117335574A,申请日期为2023年10月。专利摘要显示,本发明公开了面向配电网跨系统多场景控制的多维安全校核方法及系统,包括:获取配网系统的多维数据,基于配网系统的多
8月29日,山东菏泽供电公司完成相关功能测试,建成投运配电自动化备用调度系统。该系统在不增加现场终端投资、不更改现场设备配置的前提下,让菏泽地区配电网具备了“双核共存、快速切换、独立调控”的应急管理功能,具有“全终端切换、全业务同步、全威胁监测”的优势,可实现配网调控人员、场所、技
7月13日获悉,中国电力科学研究院有限公司申请筹建的能源行业配网系统标准化技术委员会获国家能源局批准成立。
第一届能源行业配网系统标准化技术委员会拟由41名委员组成
“什么是智慧能源?就是能够发现并应用客观规律的能源系统。其技术本质是通过构建连接机器、物料、人、信息系统的基础网络,实现对信息的充分感知、动态传输、实时分析,形成科学决策和智能控制,更好解决能源清洁低碳、安全高效的问题。”9月4日,在浙江省杭州市,由中国智慧能源产业联盟、中国电力企
10月10日,肩负多重使命的西藏双湖县13兆瓦可再生能源局域网工程全面投产发电。这一深深嵌入藏地无人区的特殊项目由四部分组成:13兆瓦光伏电站、24兆瓦时储能系统、1.5公里输电线路及配网系统。在海拔5000米的苦寒藏北高原,这一组在同类平原项目中微不足道的数字默默刷新着多项中国乃至世界纪录中国
配电网的发展,在今后将会越来越重要。目前的国网的投资预算也反映了这点,这是符合潮流的,欧美的电力基本都是在搞配网,这方面我国确实差些。所以这块知识要恶补,故作总结。一、配网系统概述配电网:在电力网中主要起分配电能作用的网络就称为配电网。配电网按电压等级来分类,可分为高压配电网(35
10月22日,石阡供电局生产副局长吴尚柱携该局客服中心与各供电所负责人一行前往江口供电局梵净山供电所,就供电所规范化建设、两个创建工作开展情况进行参观学习及经验交流。梵净山所副所长李莉携全所员工对兄弟单位一行人的到来表示热烈的欢迎。在整个过程中,石阡局一行人参观了营业厅、班组文化建设
在简单介绍过配电网自动化及配网系统之后,我们来看一看笔者严重配网理论层面的精华:配网接线方式...配网偏于实践,而配网接线方式,个人认为是配网理论层面的精华。国网这块也远远谈不上有固定成熟的成果,所以也是总结一些自己工程或者专题里的东西,仅作参考,应该是目前诸多资料里讲的比较少的。
在简单介绍过配电网自动化及配网系统之后,我们来看一看笔者严重配网理论层面的精华:配网接线方式...配网偏于实践,而配网接线方式,个人认为是配网理论层面的精华。国网这块也远远谈不上有固定成熟的成果,所以也是总结一些自己工程或者专题里的东西,仅作参考,应该是目前诸多资料里讲的比较少的。
2月28日,国网天津经研院组织配网规划、评审及设计等相关专业收看了国网公司2024年配电专业工作会。聆听了国网公司设备部关于“勇担责任使命、聚力转型攻坚,全面推进现代智慧配电网建设”的工作报告。报告充分肯定了2023年配电专业面对罕见的冰灾、水患等极端天气,在运行、维护及建设等方面取得的重
1月23日至24日,国网天津经研院完成了公司2024年第一批配电专业技改大修项目可研评审。评审团队严格按照项目管理设计深度要求规定,从工程设计深度、材料类型、工程材料数量及项目造价四大维度展开评审,从项目设计方案合理性、可行性,到工程材料合规性,再到项目造价准确性开展审核,确保项目设计深
近日,通化供电公司组织各单位开展配电专业环网柜、箱变等站房类设备实操培训。本次培训重点围绕环网箱、箱式变电站、开闭所等站房类设备的内部结构分析、开关动作逻辑,设备操作方法等,进一步加强配电专业管理,提高配电专业人员素质和能力。考试内容包括操作分合环网柜开关、环网柜储能送电等实操题
11月14日,国网天津电科院和城南公司配电专业技术人员一同到公司物资质量检测中心实地调研,明确配电工程技术监督与“雪花网”测试技术路线,为开展配电专业技术监督工作做好技术准备。电科院积极落实公司四季度工作会、技术监督推进会精神,将技术监督工作覆盖面向配网延伸,提升设备质量。在公司设备
2月23日,国家电网有限公司设备管理部在河南郑州召开2023年配电专业工作会,深入贯彻公司“两会”、安全生产工作会议精神,总结工作,分析形势,安排部署2023年配电专业重点工作。国网设备部分管负责人出席会议并讲话。2022年,公司配电战线干部员工勠力同心,积极服务乡村振兴、“双碳”目标落地,全
4月28日,国家电网公司运维检修部召开2016年度配电专业管理工作电视电话会议,围绕落实2016年公司两会及安全生产工作会议精神,分析配电网面临的形势和存在的问题,部署2016年工作。去年,公司围绕全年安全生产工作目标,全面推进配网建设改造和管理提升工作。公司修订配电网技术导则,完善配电网典型
为进一步提升PMS2.0系统应用水平,确保该系统运行工作有效推进。11月16日,杞县供电公司进行变电、输电、配电专业为期2天的PMS2.0应用培训工作。培训会上大家首先一起学习了省公司PMS2.0的缺陷录入,工作票办理流程,培训过程中,大家积极讨论新系统与现行系统的异同,明确了今后相关工作的具体内容,
为继续巩固专业互查成效,推动配电线路两清理、一线一档工作常态化开展,进一步提升配电线路管理水平,近日,泰兴市供电公司全面开展第三轮诊断式配电专业互查。本次互查继续着力于线路资料核查、标识牌及通道清理、接地电阻抽测、线路缺陷查找与消缺等方面的工作,同步开展2015年配网工程项目抽查验收
高压电网的网架结构和配电网接线方式应该是对应的。网架结构在电力系统设计中,应该属于比较顶层的设计了,一直缺少系统的梳理,都是凭着经验、思路或者是计算合理,所以值得好好总结下,不过稍微有点偏专业。首先特高压,个人认为,没有组网的必要,就不写了,500kV开始。一、500kV网架结构1)国内大城
4月27日,国网呼伦贝尔供电公司在国网鄂温克供电公司举办安全生产抓、建、树、促配电专业现场标准化演练,海地区周边单位专业人员共计40余人到现场观摩。此次演练主要任务是安装柱上真空断路器。为确保作业现场合理化、秩序化,保证作业人员生产安全,国网指导鄂温克电力公司组织开展了这次配电专业现
3月28日,海南省发改委印发2024年节能监察工作计划。主要对酒店宾馆等重点用能单位的能源利用状况报告制度、节能标准制度、淘汰落后制度、能源管理岗位制度、能源计量器具配备制度等落实情况开展监察。原文如下:海南省发展和改革委员会关于印发2024年节能监察工作计划的通知琼发改环资〔2024〕314号各
3月18日,在国网湖南省电力有限公司供电服务中心(计量中心)拆回计量资产分拣实验室里,分选班员工正清点分拣14个市州供电公司拆回的1.23万只计量资产。分选后的拆回计量资产经过检测后,符合使用标准的将被回收再利用,其余的将被集中报废。据悉,2023年,国网湖南电力累计回收各类计量资产600余万只
3月18日,浙江省温州市住建局发布印发2024年温州市建筑领域碳达峰碳中和暨建筑节能与绿色建筑工作要点及目标任务书(温住建发〔2024〕8号)。其中明确,推动建筑群微电网系统建设,促进建筑光伏电力在区域内的产用平衡。2024年,实施可再生能源建筑应用面积441万平方米,新增太阳能光伏建筑一体化装机
3月8日,上海市区供电公司客户经理蒋健来到杨浦区凤南一村旧房改造现场,带领施工队伍开展拉线、装表、送电工作,为该小区后续的旧房拆除工作提供临时用电。凤南一村旧房改造这项民心工程即将进入大规模施工阶段。2023年11月30日,习近平总书记在上海主持召开深入推进长三角一体化发展座谈会时强调,“
北极星输配电网获悉,3月4日,三星医疗发布投资者活动记录,其中提到,近期发布的核心团队持股计划考核目标为:以2022年智能配用电扣非净利润为基准,2024年智能配用电扣非净利润增长不低于123%,2025年智能配用电扣非净利润增长不低于190%,2026年智能配用电扣非净利润增长不低于277%。三星医疗表示,
北极星输配电网获悉,2月26日,国网西藏电力有限公司2024年第一次物资公开招标采购项目推荐的中标候选人公示。
北极星输配电网获悉,2月22日,西力科技发布2023年度业绩快报。公司实现营业收入59,770.23万元,同比增加10.21%;实现归属于母公司所有者的净利润7,347.58万元,同比增加15.46%;实现归属于母公司所有者的扣除非经常性损益的净利润6,530.44万元,同比增加9.65%。同时西力科技表示,报告期内,公司在国
2月16日,黑龙江抚远市供电分公司应急指挥中心通过“新一代应急指挥系统”发布气温骤降预警工单后,城郊供电所台区经理周凤城就在手机上看到“i国网”APP中有一条待办事项:巡检10千伏普三线。他立即按照任务指示要求巡检线路,并将巡检情况以影像资料方式上传。这是该供电所应用数字化技术提升工作效
北极星输配电网获悉,2月1日,三星医疗发布公告,其巴西子公司巴西南森在巴西COPEL招标项目中中标智能表总包项目,合同金额总计2.1亿雷亚尔,约合3.1亿元人民币。三星医疗表示,本次合同的签订是公司积极开拓海外市场的成果,有利于公司不断完善海外业务布局,提高海外市场竞争优势。
12月15日9时许,宿迁市泗洪县诚德家园小区3号配电变压器出现故障后3分钟,在尚未有用户报修的情况下,国网宿迁供电公司供电服务指挥平台已自动派发抢修工单。这得益于该公司积极推进低压用户高速电力线载波改造,并在全省率先实现了低压用户高速采集设备市县全覆盖。以往,低压用户普遍安装的智能电表
截至12月7日,以下是北极星输配电网为您整理的科创板特高压概念上市公司第三季度业绩情况,包括智洋创新、天合光能、煜邦电力、金盘科技、宏力达、杭州柯林、金冠电气、威腾电气、科汇股份等公司。一、智洋创新公司主营业务为电力智能运维分析管理系统的生产、研发与销售。财报显示,2023年第三季度,
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!