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企业管理信息(CSGⅡ)系统是南方电网公司推进一体化的主要载体、重中之重,基建管理、物资管理、财务管理、人资管理、营销管理……,随着各系统陆续上线运行,实现单轨运行成为2016年上半年信息化首要工作。年初,临沧供电局就对该项工作提出了具体要求:“要认真对照方案及时间进度计划安排,全力推进各系统应用,确保按期完成目标任务,信息系统推进办公室要主动进行提醒、督促、沟通和协调,跟踪进度并及时进行总结分析,全力以赴做到务期必成。
有效措施,助推CSGⅡ系统实现单轨运行
为了推进CSGⅡ系统在基层全面落地,临沧供电局全面借鉴云南电网有限责任公司系统推广管理模式,按照技术管控、协同管控要求,切实做好推广实施工作“不变形、不走样”。并由“一把手”局长亲自挂帅、党委书记为副组长,局领导班子成员为组员的信息化管理推进领导小组,层层签订推广建设责任书,业务部门和信息部共同建设、全体员工深度参与。领导重视和健全的组织机构是基础,搭建好了基础,必须要求机制确保措施得到有效实施,该局采取系统推广项目组集中办公、集中管控、高效协同措施,抽调业务、IT专家集中办公,开展数据清理、组织机构核查、权限梳理及审核等工作,高效解决工作中存在的问题,确保顺利推进各项工作。临沧供电局信息中心主任王云海说:“各系统推广项目组按照云南电网有限责任公司推广工作方案的总体要求,在临沧供电局管理信息化推进办公室的总体协调下,步调一致,根据工作方案制定的阶段里程碑节点组织好系统推广工作。同时,各系统推广项目组持续做好信息口和业务口之间的横向沟通和协调。我们信息中心及各业务部门在系统推广过程中积极与云南电网有限责任公司对口部门汇报和反馈存在的问题,取得上级的支持和帮助,为CSGⅡ系统在临沧供电局的顺利上线提供保障。”
“除了组织机构和机制,有效的技术支撑更是必要的”临沧供电局信息中心周源说。确实,该局为CSGⅡ系统推广工作提供管控和知识共享平台,移动办公系统用户为系统推广工作提供了方便快捷的管控平台;通过云存储服务,实现文档数据资源的共享与统一管理,有效的解决信息孤岛的问题,加强各部门的信息传递与协作,提供高效、全面的文档管理服务,为CSGⅡ系统的顺利推广提供可靠、高效、安全的知识共享平台。平台和现场服务,一项都不能少,为保障本地化专业队伍支持到位,该局还通过信息化项目为生产、GIS、人资、培评、营销系统推广项目组提供现场技术支持,为CSGII系统在临沧供电局的全面深化运用提供强有力的本地化业务及技术支撑。
为了确保该项工作过程的可控再控,临沧供电局建立了“日通报、周通报、月总结”长效机制,“日通报”就是在系统双轨运行期间对CSGⅡ系统推进情况进行短信“日通报”,确保每一位领导和员工都能在第一时间掌握系统推进的信息;管理信息化推进办公室每周收集各系统推广情况周报,向信息化管理推进领导小组汇报,及时协调处理系统推广过程中存在的问题,并每周通报完成情况;系统双轨运行期间,管理信息化推进办公室每月组织召开CSGⅡ系统推广协调工作会,全面总结当月系统推进情况,分析与省公司考核指标的差距,对存在的问题提出具体解决措施。
提升基础设施,加快CSGⅡ系统实现单轨运行
CSGⅡ系统实现单轨运行,软、硬件设施都必不可少,在临沧供电局所辖各县供电单位基层一线班组、供电所,一个班组一台电脑的情况比比兼是。“考虑到所长和综合员在上班期间要使用电脑开展工作,我都不愿耽误别人,都是在同事下班或者休息时间再学习新系统操作。”勐库供电所吴方忠说。为了解决这一情况,临沧供电局申报终端采购项目,解决了一线班组多人共用一台办公电脑的问题,并且每天对网络设备进行巡视维护,发现隐患及时处理,确保网络稳定运行,保证了网络可用率,为各系统运行提供可靠、安全、稳定的网络环境。
同时,还通过信息化建设类项目的实施,全局构建了万兆骨干、千兆接入的网络架构,楼层设备均实现千兆到桌面,实现办公大楼无线网络全覆盖,有效提升了运行可靠性;提升县级供电单位IT基础设施,实现设备通道双冗余,有效保障了县级供电单位局域网的安全可靠运行;“1000”号在县级供电单位的全覆盖,实现县级供电单位运维工作的实效性,IT服务满意率大幅度提高;组织开展供电所、变电站、营业厅综合布线工作,实现供电所综合布线规范化;完成供电所局域网建设,实现终端百兆高速接入,有效改善供电所办公网络环境,提高了供电所一线员工工作效率,为CSGII企业级应用系统在供电所的高效应用做好硬件设施保障。
提高数据质量,确保CSGII系统实现单轨运行
抓好CSGⅡ系统与现有系统的接口工作,确保数据质量是关键中的关键。“集中培训+现场帮扶”“实用化考核+深化运用”多管齐下,在数据质量提升方面,要求各职能部门制定计划,逐周进行核对检查,对发现的问题要多思考和主动反馈情况和建议,通过与上级部门多沟通汇报,与系统运维管理人员沟通交流,有效促进问题的快速解决;在系统应用方面,要求各职能部门制定各系统数据质量及实用化提升专项工作方案,明确各参与方职责、工作内容和工作机制,以指标完成为目标,以系统应用为目的,计划到天,责任到人,每周通报,切实推进系统深入应用,确保临沧供电局的数据质量和实用化指标满足云南电网有限责任公司相关时间节点的考核要求。
“先固化再优化,坚持问题为导向,在使用中发现问题、解决问题,只有新系统顺利使用没有问题,才能在2016年上半年顺利实现单轨运行的目标。”在系统推进过程,这句话成为了大家遵循的“准则”,新旧系统顺利过渡,各个部门、单位间的工作很好的融合在一起,优化了工作流程和管理界面,减轻基层人员负担,有效固化一体化业务流程,显著提高临沧供电局业务协同性和信息集成度,支撑先进管理体系,为决策提供完整、准确、统一的数据支撑。
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