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班组兴则企业强。如果说工业时代的企业班组创造了辉煌的生产业绩,那么,处在“后工业社会”“互联网 +”时代,企业班组还将为企业的持续发展贡献怎样的金色果实? 2016 年,国家电网公司工会启动“十三五”班组建设再提升工程,先后召开两次会议,部署“加快建设我国能源互联网任务下的班组建设创新模式”课题研究工作。作为课题研究的 10 个成员单位之一,国网湖北省电力公司高度重视,从 4 月初到 6 月底,国网湖北电力班组建设课题研究第一阶段工作取得初步成果。
锁定任务 进入调查模式
这是一次调查研究和创新实践相结合的综合性任务。它将回答的问题是:如何在班组建设中融入全球能源互联网理念,如何让“互联网 +” 成为班组管理的新模式和工作方式,以及“工匠精神”在企业落地、在班组扎根的途径和举措。
国网湖北电力采取了上下结合、专业结合、内外结合的研究工作方式。由工会牵头,组织人资、运检、营销、科信等相关专业部室及 10 家基层单位,并聘请“外脑”咨询公司,成立课题研究组,确定了“贯彻理念、单项突破、试点先行”的总体工作思路。研究方向明确,就是以“十二五” 期间班组建设成果及现状问题分析为基础,结合全球能源互联网的相关政策、技术发展变化,分析相关发展趋势对班组建设的影响;结合互联网的思维理论及实践案例,探索研究现代班组学习成长的新方法;围绕班组评价机制、激励机制、人才发展机制三个方面展开班组员工自我提升机制研究;探索“工匠精神”在企业落地、在班组扎根的途径和举措。国网湖北电力提出,要打破传统思维方式的束缚,以开放的思维、广阔的视角,紧密结合新形势、新任务的要求,开展班组建设创新模式研究,努力形成既具有前瞻性、建设性的理论深度,又具有针对性、操作性的实践厚度的班组建设创新成果。
分析数据 收获研究实证
“互联网 +”的最大特征,就是依托互联网把原本孤立的各系统进行链接,通过大数据完成系统间的信息交换。今年 4 月至 6 月,国网湖北电力课题研究组通过收集整理相关职能部室、基层单位提供的基础资料及开展现场调研座谈,收集掌握了企业及基层单位近 3 年班组建设及相关工作开展的制度、文件及实施数据,如职工技能运动会、劳模创新工作室、班组绩效、班组对标、四级四类专家队伍建设、师带徒、内训师、营销“三通”“知库”等相关机制和管理办法。研究组共研读相关制度 20 余项,实施数据 60 余份,取得第一手分析资料。充分发挥咨询公司的专业优势,精心设计调查问卷,选取运维检修、营销类、综合类班组员工开展问卷调查,累计回收问卷 6664 份,有效问卷 6385 份,掌握一线班组在技能和能力素质提升、激励机制、职业发展等方面的诉求,完成问卷调研。选取武汉供电公司、湖北检修公司、湖北电科院、荆州供电公司、宜昌供电公司等五家单位开展现场调研,举办座谈会 5 场,座谈人数 150 余人次,开展一对一访谈 25 人次。调研工作还挖掘了“十二五”期间企业班组建设的成功经验和丰硕成果、班组职工素质提升途径与手段、“工匠精神”在班组扎根的推进方式。多年来,国网湖北电力非常注重在班组职工中培育“工匠精神”,班组涌现出全国劳动模范左光满、娄先义等先进模范人物。武汉供电公司通过抓“六力”提升(战斗力、管控力、学习力、执行力、创新力、凝聚力),打造“六型”班组,在提升职工技能素质方面积累了成功经验。荆州供电公司着力营造“把所务当家务、把职工当家人、把班组当家庭”的“家文化”,为职工岗位建功提供了坚实保障。宜昌供电公司借助劳模宣传、班组文化建设等平台,在“工匠精神” 落地班组中作出了积极探索。湖北检修公司、湖北电科院注重班组绩效激励和绩效文化培养,促进了职工技术创新工作蓬勃开展。
启动实践 探索班组建设新途径
很多科学成果来源于梦想。构建全球能源互联网,是推动实现全球清洁绿色电力供应的梦想。在实现这个梦想的进程中,班组面临极具挑战性的组织变革、人才调配和流程再造。目前,在扎实的系统内调研、互联网思维及实践学习研究的基础上,国网湖北电力提出了课题研究与班组实践相结合的主体思路和框架模型。重点围绕“基于平台化运营模式的卓越班组建设”内容,研究搭建卓越班组的评价、培养、提升体系。理论上,打破传统思维方式的束缚,运用全球能源互联网理念,大胆提出班组建设创新模式,形成具有前瞻性、建设性的理论指导。实践上,选取班组样本进行实证研究,围绕提高班组员工素质、弘扬“工匠精神” 这一核心内容,采用互联网平台化运营思维,形成具有针对性、操作性和实践厚度的班组建设创新成果。下阶段,国网湖北电力将坚持战略、问题和质量导向,推进课题研究工作,确保出精品、出经验、出人才。一是坚持战略导向,体现前瞻性。 “脚踏实地”与“仰望天空”并举,深化能源互联网任务下的班组组织形态和管理模式研究,做到研究思路超前、定位准确、观点创新、视野开阔,向一流标准看齐,形成较为完备的班组建设创新模式理论研究体系。二是坚持问题导向,把握针对性。深入分析班组建设实际情况,用事实和数据说话,找准班组建设的薄弱环节和问题症结,思考研究提出具有规律性、创新性的解决办法。三是坚持质量导向,增强实效性。按照细化大纲要求,落实各方责任,加强过程管控,围绕 “三个平台”理论模型,培植创新点,以点带面推广应用,以创新成果推动班组建设跃上新台阶。这是“互联网 +”时代班组建设新模式的理论研究,是构建纵向贯通、横向协同、末端融合的班组发展模式的实践活动。国网湖北电力将以课题研究为契机,积极探索班组建设的新思路、新方法,为全面实施“十三五” 班组建设再提升工程,加快创建“两个一流”作出新的贡献。
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