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“将两个项目包纳入电网基建和技改年度计划,实行打捆管理,明确职责、流程、时限、评价考核等内容,确保满足客户快速上电需求。”10月15日,国网山东省电力公司召开会议讨论“大服务”机制课题延伸研究方案,要求各专业部室换位思考、信息共享、协同联动、无缝衔接,千方百计满足客户用电需求。
“从业务为中心向客户为中心转变”是国网山东电力客户导向型“大服务”的核心理念。今年以来,国网山东电力印发《客户导向型服务全流程考核实施意见》,将38项服务考核指标全部纳入业绩考核和对标体系,建立组织保障、规章制度、技术支撑、监督考核四大体系,着力构建“后台为前台、上游为下游、全员为客户”的“大服务”机制。
15天,比预计时间缩短90%!这个送电周期让潍坊滨海海洋经济新区建设办公室负责人喜出望外。潍坊渔港工程是山东省和农业部“十二五”重点渔港建设项目。早在去年年底,潍坊供电公司就研究确定了供电方案。今年7月,滨海新区提出加速建设渔港工程,10月底必须满足用电条件。面对突发情况,潍坊供电公司当天就将该项目纳入“绿色通道”,随后,项目可研报告编制、评审、批复等一系列业务在省、市、区供电公司之间高效流转、快速推进。
在“大服务”理念指导下,国网山东电力营销部与发展部积极沟通,印发《10千伏及以下配电网基建应急项目管理指导意见》《业扩报装可开放容量管理指导意见》等文件,打破专业壁垒,优化业务流程,缩短办理时间。截至目前,山东全省累计完成送电容量1921万千伏安,同比增长22.5%,消除业扩受限户2094户,释放容量120万千伏安,上半年全省消除低电压户5.8万户。
“营配贯通,让客户的这次送电又提前了6天。”10月16日,在淄博润达水业新上配电室送电现场,淄博供电公司负责人告诉记者,因为该客户地处工业园内,生产部门在半年前已经针对客户潜在需求增加了电网负载容量,保证营销部门业扩不受限、时间不延迟。前三季度,淄博供电公司完成新增报装的1.48万户,全部达到服务时限考核标准,平均接电时间同比缩短了5.01个工作日。
为将对外服务承诺时限落到实处,国网山东电力营销、运检等部门联合印发《营配贯通工作质量管控办法》,明确各流程环节时限考核标准。“PMS系统中的变电站、配电线路、公用变压器建档是否及时,直接影响到营销业务应用系统后续的业务受理、装表送电等关键服务环节能否按对外服务承诺时限完成。”国网山东电力营销部负责人说,“针对涉及服务效率的每一个问题,我们几个部门研究了十几遍。比如新建小区涉及的输配电线路和公用变压器,各市、县公司运检部门负责在建成投运后5个工作日内必须完成设备建档和数据同步工作。”
细化流程节点和业务支撑,明确内部责任和权利界定,换来客户诉求的快速响应。国网山东电力在全省设立1875个“一柜通”窗口和1300个电话、网络预约服务窗口,减少客户等待时间;加大网上营业厅、短信、微信等服务推广应用力度,构建集实体营业网点、95598服务热线、移动终端平台及电子化服务渠道等于一体的全天候服务体系,实现24小时零延时服务。今年前三个季度,国网山东电力客户投诉同比下降44.52%,回访满意率达99.72%,同比提高1.94个百分点。
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3月17日,国务院关于《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》,随后各省也纷纷发布本省的行动方案。北极星输配电网整理发现,截至目前,已有6省发布了本省的推动大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案,分别是山西、山东、浙江、湖南、广东、河南。在这六个省份中,电网设备改造升级成为热点
4月17日,国网福州供电公司召开新时代电力“双满意”工程履责践诺发布会。会上通报2023年国网福州供电公司履行社会责任、落实新时代电力“双满意”工程及完成市委市政府为民办实事项目情况,并发布2024年深入开展新时代电力“双满意”工程实施方案、为民办实事项目、《国网福州供电公司2023年社会责任
4月17日,福建福鼎市对支持海岛振兴的十条措施征集意见,其中明确,到2025年,有必要的海岛都建成一张风光储充微电网,提升海岛供电能力和供电可靠性。意见稿中还指出,实施海岛电网巩固提升工程,加快主干电网、岛屿电网改建进度,重点推进“台山岛源网荷储零碳岛示范”和海域“海上电动船舶充电网络
春季,中原大地麦苗青翠、茁壮生长。农业大省河南,近年来逐步成为我国经济大省、工业大省,农村配电网的主要功能是向全省的农业生产、农村产业、农民生活等提供用能保障。近期国家发展改革委、国家能源局印发《关于新形势下配电网高质量发展的指导意见》,针对配电网建设在电力保供、转型发展等方面的
近日,国家发展改革委、国家能源局联合发布了《关于新形势下配电网高质量发展的指导意见》,提出要“打造安全高效、清洁低碳、柔性灵活、智慧融合的新型配电系统”,引起电力行业广泛关注。配电网如何加快柔性化、智能化、数字化转型,增强对新能源的接纳和调控能力,促进新质生产力的发展,是未来的重
为确保新能源汽车充电基础设施建设工作有序推进,格尔木市结合新能源汽车发展及城市电网建设情况,科学合理布局充电基础设施建设项目,计划在机关企事业单位、居民社区、旅游景点等场所建设高效直流充电桩,项目正在开展可行性研究报告编制、评审工作。同时,做好新能源汽车充电基础设施规划建设工作,
4月16日,四川巴中发布巴中市碳达峰实施方案(巴府发〔2024〕5号),其中明确,推动配电网智慧化发展,升级中压配电自动化终端,建设配电自动化主站,实施配电终端物联网化改造,到2030年基本建成源网荷储协同互动的智慧化配电网。同时,推进电网提档升级,加快建设500千伏巴中站增容扩建工程、曾口220
4月10日,山西晋城10千伏578新市街II回线路投运,标志着晋城地区首条“自愈”配网线路投入运行。据了解,今年晋城供电局针对性开展配网线路自愈专项行动,在配网线路上安装智能感知设备,实时采集线路运行数据,实现主动抢修及电能质量高效管理。当配网线路发生故障后,各级开关根据自愈方案进行依次动
近日,广东省发展改革委发布了《广东省推动能源领域大规模设备更新工作方案》。方案提出,加快实施城中村配电网和工业园区抄表到户改造升级。采用“整线(成片)标准化治理+专项治理”模式,加快城中村配电网改造升级,解决城中村超容用电、供电质量低、中低压网架不完善、“三线缠绕”及电气火灾隐患
策划人语去年9月,习近平总书记在黑龙江考察调研期间,首次提出“新质生产力”。2024年的政府工作报告将“大力推进现代化产业体系建设,加快发展新质生产力”列为首要任务。政府工作报告还明确提出,加强大型风电光伏基地和外送通道建设,推动分布式能源开发利用,提高电网对清洁能源的接纳、配置和调
配电网连接电力主网和千家万户,在保障电力供应、支撑经济社会发展、服务改善民生等方面发挥重要作用。为加快建设新型能源体系和新型电力系统,推进配电网与源荷储科学融合发展备受社会关注。中国电力科学研究院配电网仿真和运行分析科技创新团队历时十余年,积极发展配电网仿真技术,研发了国际首套大
在盐城建湖县供电公司坚强有力的服务保障下,最近,江苏耀宁新能源科技有限公司110千伏耀宁变电站启动送电并顺利投运,保障了企业高压重大项目“竣工即投产”的生产用电需求,书写了经济高质量发展的答卷。耀宁公司位于建湖县上冈产业园,其年产12GWh锂离子电池及系统总成项目是江苏省重大项目、建湖县
3月10日,辽宁阜新海州区供电公司与海州区委、区政府6个职能部门联合开展优化营商环境再提升专项行动,超前对接招商引资项目,结合地方发展规划修编电网规划。同时,该公司在全域推广“三网(村网、社网、企网)共建”服务模式,推行快捷办电、可靠供电、暖心服务,进一步提升供电服务质效。这是该公司
3月1日,云南电网公司投资建设的500千伏德宏至兰城线路工程顺利投产,标志着滇西北、滇西南500千伏网架联络“缺口”实现合拢,云南电网500千伏主网网架结构形成“四纵四横一中心”,“险在主网”的网架格局得到了有效缓解。据了解,该工程是“十四五”期间南方电网公司重点工程,作为联络德宏、保山地
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四川省德阳市保安服务有限公司完善守押基地新金库区域用电采购项目询比邀请德阳旌汇项目管理有限公司受德阳市保安服务有限公司委托,拟对德阳市保安服务有限公司完善守押基地新金库区域用电采购项目采用询比方式进行采购,兹邀请符合本次要求的供应商参加投标。一、项目编号:JKJT-BAFW-2024-WC-FW-000
近日,新疆阿克苏邦德能源有限公司220千伏熙攘变2号主变第五次充电正常,并实现正式送电,这标志着塔克拉玛干沙漠第一座220千伏用户变电站—阿克苏邦德富满变站正式投运。送电当日,工作人员检查设备运行情况。该变电站的投运,将大幅优化沙雅县南部石油产业电网主网结构,助力油田发展。阿克苏邦德富
为进一步优化用电营商环境、切实提高电力市场服务水平,全面提升用电企业市场交易政策理解与市场参与能力,打响“蒙电深情进万家”服务品牌,内蒙古电力集团整合交易、调度、营销服务力量,联合9家盟市供电公司,组建市场交易柔性服务保障团队,开展了“电力交易+需求侧响应+电价电费”一站式进园区服
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北极星风力发电网讯,1月12日,1月12日,河南发改委、国家能源局河南监管办联合印发《关于河南省2024年电力交易有关事项的通知》。《通知》指出,在发电侧要求省内燃煤发电电量原则上全部进入市场,按照《关于印发河南省优化工业电价若于措施的通知》有关要求,积极推动新能源电量参与中长期交易。省内
1月8日,国网河北石家庄供电公司工作人员到康泰塑胶科技股份有限公司,开展走访服务和用电需求调研,排查企业用电隐患,确保企业冬季生产安全用电。日前,石家庄供电公司深入落实国家电网有限公司“一体四翼”高质量发展布局和“55686”总体要求,坚持“问题、目标、领先”3个导向,围绕电网升级、经营
近日,位于云南省迪庆藏族自治州的220千伏白塔变电站投运,该站是南方电网供电区域内首个海拔最高的智能变电站,同时也是首次在高海拔地区应用智能远方巡视、智能安全、智能操作、智能录波器等智能技术的变电站。项目的建成投产,有效完善地区网架,化解二级及以上电网风险,满足新增中小水电、新能源
国网山东省电力公司2024年第一次配网物资协议库存招标采购推荐的中标候选人公示(招标编号:SD24-XYKC-ZB001)[$NewPage$]
日前,山东1000千伏曹州变电站曹湖Ⅱ线新更换的高抗B相顺利投运,标志着国网山东省电力公司圆满完成全省首次特高压高抗整体搬运更换工作。特高压高抗体型庞大。据介绍,曹州变电站1000千伏特高压高抗(单相)长5.96米、宽4.39米、高17.68米,箱体里除了设备器件还充满了绝缘油,整体重达270吨。高抗本
国网山东省电力公司2024年第二次物资公开招标采购招标编号:SD24-WZ-ZB0021.招标条件项目建设单位为国网山东省电力公司或其所属单位(以下简称“项目单位”),项目资金来自企业自有资金,出资比例为100%,资金来源已落实,招标人为国网山东省电力公司,并委托山东鲁能三公招标有限公司为招标代理机构
3月29日,在山东1000千伏曹州变电站内,山东电力科学研究院技术人员应用油色谱在线监测装置一体化检测平台,检测该站4号主变压器、1000千伏台曹Ⅰ线高抗等设备新增的双重化配置油色谱在线监测装置。据了解,油色谱在线监测装置能提前发现超高压、特高压变压器(电抗器)异常。国网山东省电力公司于2023
从4月1日起,国网山东省电力公司所属高速公路服务区充电站实现全时段100%绿电供应,为新能源汽车通过电力市场参与绿电交易作出积极探索。目前,国网山东电力在全省高速公路服务区建有322座充电站,可同时为1686辆新能源汽车充电。这些充电设施由国网(山东)电动汽车服务有限公司运营。“原先,我们运
3月28日,国网山东省电力公司2024年第二批物资采购计划审查全面结束。受益于采购计划智能排程管理模式,这批计划一次提报准确性更高、编审时间更短,实现了基建、技改、大修项目采购计划应报尽报。为更好地开展物资采购计划管理,国网山东电力自主开发了采购计划智能排程系统,并以此为基础创新打造了
近日获悉,国网山东省电力公司自主研发的虚拟电厂运营服务平台已接入虚拟电厂。国网山东电力营销服务中心负荷管理部主任张海静介绍,国网山东电力虚拟电厂运营服务平台依托新型电力负荷管理系统开发建设,主要包括注册管理、入网检测、运行监视、交易支撑、调节管理五大功能模块。该平台可以为全省虚拟
3月18日,国网山东省电力公司2024年集中采购批次安排公布。
“双碳”目标提出以来,各行业加快绿色发展。越来越多的企业加快绿色转型步伐。在这一过程中,电网企业如何发挥作用,能源电力领域如何进一步激发新质生产力?就这些问题,记者采访了全国人大代表,国网山东省电力公司董事长、党委书记王志伟。建设美丽中国是全面建设社会主义现代化国家的重要目标,实
2月28日获悉,由国网山东省电力公司调度控制中心、山东电力科学研究院联合自主设计的电网大功率缺额智能处理系统完成第二次联调,成功上线运行,全面提升了山东电网故障防御能力。据介绍,目前山东电网接受外电能力在3250万千瓦以上,网内有单机容量百万千瓦发电机组14台,在运抽水蓄能机组容量400万千
截至2月27日,国网山东省电力公司在济南超过1万台电力终端中部署了轻量化5G模组,推动轻量化5G模组实现规模化应用。2023年9月,为加速5G技术发展和产业生态合作,针对标准化5G模组在电网应用成本高、功耗大等问题,国网山东电力联合北京智芯微电子科技有限公司等单位开展面向电力业务的5G轻量化通信技
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