行业增速放缓 三一重工向“信息化”发展

日前，东方日升新能源股份有限公司（以下简称“东方日升”）与用友网络科技股份有限公司（以下简称“用友网络”）在浙江宁海举行高层会晤，双方就战略合作相关事项进行深入沟通，对共同推进企业管理信息化建设、数字化企业建设等话题展开热烈讨论，并最终完成战略合作签约。用友网络助理总裁兼高端经营

日前，应急管理部调研组就陆上石油天然气信息化建设到我市开展专题调研。安全基础处、危化监管处主要负责同志，大港油田公司负责同志陪同调研并进行座谈交流。调研组先后到大港油田第五采油厂西二联合站、港西12站、数智决策中心现场进行调研。在第五采油厂西二联合站，调研组现场察看油气处理工艺流程

8月1日，全国充电基础设施信息化建设推进会在山东济南召开。会议聚焦国家充电设施监测服务平台建设，采取“实地观摩+经验介绍+交流研讨”的形式，总结凝炼成果，把脉破解难题，共谋发展思路，深入推进全国充电基础设施信息化建设高质量发展。国家能源局电力司有关负责同志主持会议并讲话；省发展改革委

5月18日，中机国际工程设计研究院有限责任公司、中交第二公路勘察设计研究院有限公司联合体中标南通市通州区石港镇农村污水综合治理建设工程项目，投标报价为60,782,210.66元，工期为300日历天。项目位于南通市通州区石港镇四港村、睹史院村，是农村治理的示范性工程，设计及建设要求标准高。项目涉及

日前，咸阳市印发《咸阳市生态环境信息化建设“十四五”规划》，强调信息化是推进生态环境高水平保护的关键手段，是构建现代生态环境治理体系的基础支撑，是深入打好污染防治攻坚战的重要保障。详情如下：咸阳市生态环境信息化建设“十四五”规划前言“十四五”时期是开启全面建设社会主义现代化国家新

近期，烽火通信OPGW光缆顺利通过中电赛普产品认证。为此，烽火将继续发挥研发实力和产品技术优势，持续做好OPGW光缆和其他电力通信产品的质量和服务工作，助力国家电力信息化建设。

发改委价格司召开成本监审调查信息化座谈会推进输配电成本监审信息化建设

文章导读：在刚刚过去的2020年，很多城市积极加入到“强制分类”队伍中，并在条例中明确提到运用“信息化”、“科技手段”、“科技创新”、“智能化”等手段提高生活垃圾管理科技化水平。住房城乡建设部表示，自2016年以来，各地全力推进生活垃圾分类工作，取得积极进展。目前，先行先试的46个重点城市

导语：沙头角污水处理厂扩建工程是香港特别行政区政府渠务署首个推行“建造业2.0”的先导项目。这篇论文将重点探讨渠务署如何以“智慧及绿色工程管理”理念，通过工地管理数码化，应用建筑信息模拟、各种传感器、物联网、大数据、人工智能、虚拟现实等创新科技，再配合创新建筑技术，推动智能工地，实

2020年上半年全国电网工程投资额完成1657亿元，同比增长0.79%，面对公共卫生事件影响，电网投资依然保持了稳中有增的态势，年初以来两次上调2020年投资额度至4600亿元，充分履行了作为全球最大的公共事业企业在稳定经济方面的责任。3月份时面对今年新冠肺炎疫情冲击和经济下行压力，“新基建”提上日程

电力设备：2019年电网投资总额下降，投资结构侧重信息化建设，2020年“新基建”利好电力物联网及特高压。（来源：微信公众号“兴业电新”作者：兴业电新）回顾：营收增长稳定，营业利润同比大幅增长26.70%。2019年电力设备全行业营业收入整体实现稳定增长，同比+9.56%，增速较2018年提升0.88pct，营业

随着信息化时代的快速发展，国内电子商务的热浪一波接着一波，不断冲击传统商务，不少传统企业纷纷转战电商，这为电商的竞争又增添了不少火药味。在电子商务的巨浪中，如何不被后浪拍在沙滩上，需要企业提高嗅觉敏锐度，在信息化的浪潮中迅速反应。人与人沟通更得人心电子商务与传统商务模式相比，线上交易更加注重沟通和服务。由于电商接触的用户量和咨询量比较大，不少企业都选择了用网络和移动机器人客服来解决。根这并不能彻底解决实际问题，客服机器人并不能带给客户人性化的沟通，有碍信任感的建立，这就是京东、天猫等纷纷建立呼叫中心的主要原因。呼叫中心的人工语言交流服务项目可以大大提高

早在三年前，记者梳理中国管理产业的发展脉络时，就提到了一家厂商XTools(企业维生素)，成立于2004年，是中国第一批SaaS厂商，向企业提供SaaS CRM。看中国管理软件产业，这些厂商的成立、提供的服务内容都是与管理软件自身的发展特点而息息相关的。日前记者和XTools副总裁谢亿民交流时，他说管理软件就是从原来的盒装软件游戏到网络游戏，“XTools是开始于‘网络游戏’时，而下一阶段是进入‘手机游戏’。”CRM(客户关系管理系统)从兴起时作为一个庞大的管理体系，到如今企业可以

ERP、CRM、SCM 3大系统的整合是必然发展的趋势，以下将探讨具体整合的内容及如何实现整合。1 ERP、CRM、SCM需要整合的部分①ERP与CRM整合的部分有：客户管理：ERP和CRM都要用到客户的一些基本信息，CRM更全面一些。客户服务和支持：ERP只提供了一些简单功能，而CRM则对这方面进行了全面管理。工作人员管理：ERP和CRM都涉及了企业员工的基本情况和工作安排情况，但ERP对人力资源的管理更强些。产品管理：ERP和CRM都要用到产品的基本信息、产品的BOM表、产品的客户化配置和报价等。订单管理：ERP和CRM都有订单管理，两者是完全重叠

CRM是一种以客户为中心的管理理念，其核心思想是将企业的客户，包括顾客、合作伙伴、企业员工等作为最重要的企业资源。利用CRM系统，通过完善的客户服务和分析来满足客户的需求，从而提高顾客满意度，提高顾客忠诚度，最终，实现客户以及企业利益最大化的结果。一些企业认识到了CRM系统的重要性，因此进行了系统实施。但是，部分企业在系统开始实施后才发现问题重重。例如，系统管理模式与企业管理模式不符，与其他办公平台无法集成，系统升级价格昂贵等等。出现这些问题的原因在于企业在最初进行CRM系统选型时就走错了方向。那么，企业如何选择对的CRM系统，在系统选型时需要注意哪些

随着我国经济结构的调整与经济发展方式的转变，占企业总数99%的中小企业面临着前所未有的机遇与挑战，在机器设备老旧、生产水平不高、技术能力不足、经营管理水平低下、客户盈利能力不足等问题下，我国中小企业迫切需要通过技术革新、管理改革等方式迅速提高企业的核心竞争力。在日新月异的技术革命中，云计算的出现，将企业从为了满足各异应用需求而实施的旷日持久的编程和高投入的管理成本，以及大量IT硬件设施中解放出来，集中企业资源投入到那些能带来更大价值的业务中去。对于IT预算吃紧，急需控制企业内部成本的中小企业，只需要承担少量的公有云服务费用，便可获得广泛的IT资源和最先

企业资源计划(ERP)，供应链管理(SCM)和客户关系管理(CRM)是当前信息系统三大热门话题，也是电子商务的组成部分，而其中ERP又是核心部分。ERP、CRM、SCM 三者从企业管理集成的角度来看，它们之间有区别，也有联系。ERP 基本功能概述企业资源计划(EntERPrise Resources Planning)，是基于计算机技术和管理科学的最新发展，从理论和实际两个方面，提供企业(以制造业为代表)整体经营管理解决方案。ERP一般包含管理思想，软件产品，管理系统三方面。ERP 超越了传统MRP Ⅱ的概念，吸收了准时生产(JIT)、全面质量管

这年头，越来越多的企业在为挖掘客户价值热闹得不行，花钱上CRM、制定年度CRM计划，把CRM列入KPI指标，可谓下了大力气，花了很多功夫。动辄几十万、几百万的投入让企业老板们对CRM既爱又恨，业务要增长，没它不行，那怎么办呢?在云的敏捷世界中，IT 不再是业务增长的瓶颈。跃升云服务 中小企业IT廋身随着云计算和互联网的发展，企业在信息化的发展中将会越来越多地将内部的业务流程和外部的商务活动依赖于互联网的平台和技术，从而有效提升企业整体的核心竞争力。传统的管理软件正大举向SaaS和云服务转型，而先行的企业已经漫步在云端。CRM历经10多年的起步、盘整与提

甲骨文应用咨询部主要涵盖甲骨文的所有应用产品线，ERP是其中的核心之一，其他还包括CRM、HCM、EPM、BI以及商务智能分析一体机Exalytics等。实际上，随着近年来国内国际经济大环境的变化，随着国内市场的代工制造企业近年来逐步向零售交付及服务转型升级，ERP的采购需求也逐步从传统的财务管理和供应链管理的计划端向前后两端 延伸，这包括后端对仓储、物流的管理和成本的控制，以及对前端的需求预测及管理等。Oracle的 ERP产品解决方案不断根据市场的需求变化，在核心ERP基础上去延伸新的应用功能或产品，譬如仓储物流管理和需求管理(实际应用案例如青

一、引言我国正逐步在发电环节引入竞争机制，在部分地区实行厂网分开，竞价上网。在电力体制改革的大前提下，转换经营思想、研究和开拓市场是广大电力 企业面临的重要课题。随着电力市场化改革的不断深入，供电企业的工作重点逐渐由生产向服务转变，服务业务流程将围绕客户需求进行重组，企业经营理念也开始 变以产品为中心为以客户为中心。因此，面对日益深入的电力市场化改革，开展电力市场营销及营销中的客户关系管理就成为电力企业的必然选择。二、电力企业实施客户关系管理的必要性供电企业作为电力能源消费过程中的中间环节，最重要的是为广大用电客户服务，以优质的服务占有市场、开拓市

“由远光软件、武汉大学联合承担的‘基于SOA架构的CRM智能决策系统’项目建设符合验收标准，同意通过验收”。在7月29日召开的广东省教育部产学研结合项目验收会议上，华南师范大学计算机学院院长汤庸教授作为项目验收专家组组长宣布验收结果。标志着远光软件在新项目的产业化方面迈上了一个全新的台阶。“基于SOA架构的CRM智能决策系统”建设项目属于广东省教育部科技部企业科技特派员行动计划专项项目。该项目针对传统客户关系管理系统产品缺乏对整体系统的掌控以及对外部资源整合的不足，结合CRM系统的