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1月31日,国网天津市电力公司召开新闻发布会,面向媒体公众发布“天津电力心连心工程”2018年供电服务新举措暨迎峰度冬新闻发布会。这是自2006年以来,该公司连续第十三年发布“心连心”服务新举措。新华社天津分社、天津日报、今晚报、天津电视台、北方网等媒体派记者参会。
2017年,国网天津电力推进公用事业服务标准体系建设,成功申报天津市首个电力服务评价标准。落实“津八条”要求,主动对接服务大项目,完成银隆新能源等10项重点大项目送电。配合全运会市容综合整治,高质量完成26条精品道路架空线入地及20000余基灯杆公益广告悬挂任务。对接20项民心工程,完成保障性住房电力接入3.27万套,棚改安置房开工建设3.05万套。
随着本次发布,国网天津电力“天津电力心连心工程”已累计推出144项优质服务新举措,作为公司服务经济社会发展和民生用电的响亮名片,已成为让政府放心、群众满意、企业受益的特色服务品牌,搭建了根据客户诉求改善服务、以新型服务改善民生的特色平台,不断向社会各界展示公司良好央企形象,并带动供电服务水平持续提升。
会上,该公司营销部发布了“天津电力心连心工程”2018年十项优质服务新举措。具体内容为:
一、打好“蓝天保卫战”。完成滨海新区、北辰区等政府下达的“煤改电”任务,确保“电采暖”家庭用电放心、度冬安心。
二、提高办电效率。实行“一证受理”,简化办电手续,减少办电环节,提供主动预约和网上办电服务,实现简单业务“一次都不跑”,实现营业厅业务“最多跑一次”,用电业务“一次办好”“现场办好”,给客户提供便捷透明服务。
三、支持企业发展。全力支持园区发展和大项目落地,积极支持电力直接交易。开展企业家定期走访,实行“一对一”服务,大力支持供给侧改革。
四、推进民心民生工程。对134个老旧楼区及远年住房、418条背街里巷道路沿线老旧线路、配电箱柜进行综合整治,提高老旧楼区居民供电可靠性。
五、打造清洁能源消费模式。落实国家绿色能源发展要求,引导建立综合用能消费模式,促进我市清洁能源消费和能效提升。
六、融入“智慧天津”建设。积极参与“智慧城市”“智慧社区”“智慧乡村”建设,建成公共行业协同服务示范区,通过一个线上渠道、一张账单、一次交费为客户提供“水电气热”一站式服务。创新建设智慧用电园区,主动提供节能技术服务、能效综合分析诊断,积极推广智能用电新模式,提高市民生活品质。
七、快速响应用电需求。整合线上服务资源,形成统一的线上服务平台,实现全业务统一入口、全流程线上办理、全方位智能互动、全天候“一站式”服务。客户通过一个95598电话、一个95598网站、一个95598移动应用,实现“一键”报修、“一键”办电、“一键”掌握接电进程。
八、助力绿色出行。实施电动汽车畅行工程,加大市内充电站点覆盖密度,2018年新建各类充电站87座、充电桩1486台,形成中心城区、滨海新区及环市四区核心区域3公里、其余区域5公里充电服务圈。
九、服务美丽乡村建设。完善服务全市乡村的供电服务体系,构建快速响应的服务前端。加大农村地区供电服务基础设施投入,加快实施新一轮农网升级改造,重点完成72个困难村电网改造。
十、“点亮津城”提升路灯照明品质。实施“点亮津城”路灯提升工程,更新节能灯具2000套,加快老旧居民区路灯设施改造,为50个居民区补建灯杆1000基。
运检部发布了迎峰度冬春节保电具体措施。相关部门就迎峰度冬及春节保电、“煤改电”工作开展情况及保电措施、助力绿色出行等方面回答了媒体记者提问。
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4月23日,三峡集团董事长、党组书记刘伟平在武汉与内蒙古自治区党委常委、自治区常务副主席黄志强座谈,双方就进一步贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神,深化拓展战略合作进行深入交流。三峡集团副总经理、党组成员王昕伟,内蒙古自治区政府副秘书长张鹏出席座谈。刘伟平对黄志强一行到访表示欢迎
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“北闸口煤改电台区A、B、C三相电流均在正常值范围,台区无重过载预警风险。”日前,国网天津城南公司小站供电服务中心运维人员正在通过国网天津信通公司创新开发的全景保供电设备预警模块,实时监测煤改电台区运行状态,预防设备出现异常情况。寒潮来袭,电网用电负荷攀升,国网天津市电力公司为确保
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北极星电力网获悉,11月7日消息,2023年北京市市两批“煤改电”工程均已完工,在供暖季前投用,共涉及5个区88个村近3万户。2023年8月,北京市发改委批复2023年第一批“煤改电”工程资金申请报告,支持怀柔、密云两区共10个乡镇59个村开展煤改清洁能源工作,覆盖近2万户居民,改造变压器443台,敷设电缆
北极星售电网获悉,山西省发改委日前发布关于延续执行“煤改电”用电价格政策及有关事项的通知,《山西省发展和改革委员会关于2022-2023年采暖期“煤改电”用电价格及有关事项的通知》(晋发改商品发〔2022〕420号)执行期限延长至2023-2024年采暖期结束。详情如下:关于延续执行“煤改电”用电价格
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