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6月9日,深圳梅林自助营业厅正式开业,这是深圳市首家24小时自助供电营业厅,集客户自助服务与低压抢修驻点为一体,将为深圳梅林片区7万用电客户及全市市民提供更优质的供电服务,满足客户差异化服务需求。
为适应新形势下客户需求,进一步优化营业厅服务模式,提升服务体验,提高服务效益,根据服务渠道发展规划,原梅林供电营业厅改造成为自助营业厅。自助营业厅以远程终端系统代替人工服务,目前可实现业务查询、电费查缴、电费单打印、电子发票打印、网上服务等24小时自助服务功能,让客户体验零距离业务查询与办理,免去周边客户往来营业厅的奔波。
此外,深圳供电局优化资源配置,将梅林自助营业厅打造成集客户自助服务与低压快速抢修值守基地为一体的供电服务厅,增设低压急修服务驻点以及抢修工器具房及供电物资存放基地,减少抢修工作人员来回路程所消耗时间,完善低压抢修“ONCALL”机制,提升客户服务响应水平,使客户故障抢修更快速更高效。
梅林24小时供电自助服务厅是深圳供电局践行精益理念、创新服务方式的新成果。下阶段该局将进一步优化完善客户远程终端服务系统,增设低压业扩业务办理功能,拓展现金及二维码多种缴费方式以及人脸识别业务办理功能,使远程终端服务客户体验更贴心更高效,推动客户服务智能化。
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近日,位于广东省江门开平市赤坎古镇的10千伏公福线小馆配电房投产运行。这座屋顶以及四个外立面都被光伏发电玻璃覆盖的配电房,能够完全实现内部用电的自给自足,这也是江门地区首座集光伏发电、储能、电能分配于一体的“零碳”配电房。“房子”会发电近年来,江门开平市以争创全国县级低碳示范城市为
3月11日,广州供电局2024年第1批专项主网一次(预装式预制舱式模块化变电站、轨道车)物资二次招标。预装式预制舱式模块化变电站预算金额1165.2048万元,轨道车预算金额300万元。原文如下:广州供电局2024年第1批专项主网一次(预装式预制舱式模块化变电站、轨道车)物资公开招标(二次招标)招标公告
3月8日,2024-2025年广州供电局电科院配网设备维护维修试验、运监中心低压配网故障快速复电全过程监控及数据维护框架招标,招标分为五个标的,招标人为广东电网有限责任公司广州供电局。原文如下:2024-2025年广州供电局电科院配网设备维护维修试验、运监中心低压配网故障快速复电全过程监控及数据维护
3月1日,500千伏德宏至兰城线路工程完成3次冲击试验,该条输电线路顺利投产。500千伏德兰线投运后将极大地满足云南保山市、德宏州不断增长的电力供应需求,从根本上提高电网供电能力和供电可靠性,优化和增强保山、德宏电网结构,为保山等地经济社会发展提供坚强电力保障。南方电网云南保山供电局工作
晨雾缭绕的漓江上,跨江电网线路拆除后的漓江两岸风景少了遮挡,尽显秀美。广西首艘五星级新能源游船缓缓启航,映衬着江水的清波,给游客们带来宁静而舒适的旅程。漓江之美,美在守护。近年来,广西电网公司桂林阳朔供电局深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨,以“两化协同”促“两型建设”,以能源
北极星输配电网获悉,3月1日,深圳供电局有限公司2024年主网一次材料类(复合横担)第一批次物资专项公开招标中标公告,江苏神马电力股份有限公司中得此标
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近日,深圳福田供电局创新提出的“紫荆花”型高品质供电接线技术,在河套深港科技创新合作区深圳园区地标建筑深港开放创新中心投运,将为深圳园区高质量发展提供高品质供电保障。据介绍,深圳福田供电局通过调研新加坡、巴黎、中国香港以及北京怀柔等配网建设成果,结合福田中心区高可靠性示范区智能分
2月18日,《粤港澳大湾区发展规划纲要》(以下简称《纲要》)发布5周年,广东省高质量发展大会在深圳召开,“新质生产力”成鲜明关键词。深圳供电局全面推动超大城市数字电网建设,打造能源电力数字化智能化转型先行示范,以能感知、会思考、有温度的城市电网,为深圳高质量发展提供高水平的电力保障服务
8月18日,在江苏无锡新吴区供电营业厅,无锡普洛菲斯电子有限公司提交了2024年1200万千瓦时绿电需求交易意向。这是国网江苏省电力有限公司首次由供电营业厅服务窗口受理绿电需求交易意向。为加快供应链低碳转型需要,自江苏2021年启动绿电交易以来,用户绿电交易需求快速增长,交易规模在国家电网有限
近日,北京环球供电服务中心营业厅建成投运。这是北京市首个“光储直柔”零碳供电营业厅,也是北京城市副中心新型电力系统示范区12项新型电力系统重点建设项目中首个竣工的示范项目。环球供电服务中心营业厅的屋顶上安装了光伏板,按照面积和发电量均值计算,这些光伏板每年可发电18万千瓦时,相当于减
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“体温36.4摄氏度,您请进。”12日早上8时30分,在湖北省咸宁市通城县供电公司隽水供电营业厅,工作人员黎星珍确认好测温仪上的数据,请进了第一位办理业务的市民黎平。登记了手机号等相关信息,经过酒精消毒后,黎平来到服务台,“我需要打印我们家上个月的电费发票。”这是该营业厅自1月23日因疫情关
上海浦东,中国改革开放的前沿阵地。当下,浦东拥有亚洲最大的游乐中心上海迪士尼乐园、国家级重点特大项目商用大飞机浦东基地、扩容后的上海自贸区等全球知名项目,这为浦东迎来了二次创业发展的重要战略机遇期。在此期间,作为国家电网公司大型重点供电企业之一的浦东供电公司积极探索供电营业厅转型
4月17日,江苏扬州供电公司为在当地上班的邓女士成功办理了常州的电表销户业务,这是省内首笔办结的异地变更用电业务。据悉,国网江苏电力公司省内异地业务联办模块已于2015年8月起陆续上线并逐步完善,客户无论身居省内何处,均可在当地供电营业厅办理异地新装、增容、变更用电等业务。在电话联系中,
强化服务意识,细化保障措施,确保业务办理各环节衔接更紧凑、服务更高效。10月10日,济源供电公司对辖区天坛路供电营业厅业扩报装资料仔细审核,全面把脉服务质量,改进不足、完善举措,以促进业扩效能提升。业扩报装效能关乎客户切身利益。济源供电公司本着升能提效、优化服务的原则,严格对照业务流
8月27日,国网山东电力公司各市县公司正对照《国网山东省电力公司供电营业厅模板化管理分级验收标准》完成自查整改。这是国网山东电力开展供电营业厅模版化管理分级验收的第一阶段工作,将持续到9月中旬。近年来,国网山东电力相继出台了《国网山东省电力公司供电营业厅服务管理办法》《国网山东省电力
炎炎夏日,你还在为跑营业厅、银行排队办理用电业务、电费缴纳而烦恼吗?有什么方式可以足不出户解决一切问题呢?本期起,本报推出玩转掌上电力系列报道,告诉你如何通过掌上电力APP、电力微信、95598网站等供电服务渠道,更加便捷地办理用电业务。本期先为你介绍一种全新的拇指生活体验电力服务渠道掌
6月5日,从山东滨州供电公司获悉,该公司营业厅都已实现免费移动无线公众网覆盖,并在醒目位置摆放免费WIFI标识,客户只要在营业厅轻松扫一扫、点击,很快便能安装下载电力微信客户端或掌上电力营业厅。小区不久前刚装了智能表,不知道电表还有多少余额,能麻烦帮我查查吗?6月3日,家住山东滨州市印象
3月26日,深圳(国际)无人驾驶清洁环卫发展峰会顺利举办,现场邀请产业链主流企业和专家进行专题演讲,为行业搭建智慧创新的技术交流与产需对接平台。会上隆重发布《低速无人驾驶清扫车行业发展蓝皮书(2024版)》(后称《蓝皮书》),深度解析了当前我国无人驾驶清扫行业发展的总体水平和未来趋势,作为
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近日,集团所属智慧能源公司参加深圳市供电局虚拟电厂管理中心开展的2024年首次需求响应,并通过自主研发的虚拟电厂高级应用平台,顺利完成需响交易。在本次需求响应中,智慧能源虚拟电厂高级应用平台与深圳虚拟电厂管理平台进行良性互动,申报、出清、执行均达到预期目标。智慧能源虚拟电厂高级应用平
深圳市生态环境局深圳市发展和改革委员会等11部门印发《深圳市适应气候变化规划(2023-2035年)》,该《规划》是国内首个市级适应气候变化中长期规划,旨在有序推进深圳市气候适应型城市建设,全面提升适应气候变化能力,力争在适应气候变化领域先行示范。《规划》提出深圳适应气候变化的重点领域任务
随春意共生万象美好,与世界绿意葱茏。3月23日,2024深圳(国际)市容环境产业博览会于深圳国际会展中心启幕。本次博览会荟集国内外800余家环保从业单位及科研力量,充分展示“智慧城市”、“城市精细化治理成果”、“智能环卫机器人”等建设试点先进适用技术、智慧环保等新实践应用案例。作为新时代中
北极星储能网获悉,3月22日,深圳市龙华区发展和改革局发布关于印发《龙华区2024年重大项目计划》(以下简称《计划》)的通知。《计划》明确,发挥重大项目对推进新型工业化的支撑作用,大力布局储能、生物医药等新兴产业。安排现代产业类项目59个,个数占比22%,总投资1250亿元,总投资占比23%。其中
3月20日,中广核战略性新兴产业发展大会在北京举办,来自政府部门、科研院所、行业协会、金融机构、媒体和中广核战新产业发展伙伴等单位的700余名代表应邀出席会议。会议现场星级供应商名单发布科技创新是发展新质生产力的核心要素。因地制宜发展新质生产力,找准方向,加大创新,新质生产力正加速转变
在中国的版图上,大别山如一尊巨大的虬龙,盘亘在中国中东部的核心区域,纵横鄂豫皖三个省。麻城就坐落在大别山区的中心地带。“巍巍大别山,英雄万万千。”这里是“红军摇篮、将军故乡”,是“黄麻起义”的策源地之一。麻城一共走出了36位共和国开国将军,在红军长征乃至后来的革命斗争中作出了重要贡
北极星储能网讯,近年来,随着新旧能源发电方式的稳步交替,以风电、光伏、核电为代表的新能源发电逐渐与传统水电、火电发电量齐平。由新能源发电衍生出的绿电消纳、电网的削峰填谷问题,也亟待解决,基于上述背景,新型储能空间打开,逐渐走向大众的视野,尤其在经济较为发达的用电大省,新型储能的热
北极星储能网获悉,3月20日,深圳市住房和建设局发布关于开展2024年度光伏建筑一体化(BIPV)和“光储直柔”建筑试点项目申报的通知。文件明确,“光储直柔”建筑试点项目应建设光伏发电、储能、直流配电、柔性用电于一体的“光储直柔”系统,“光”是指在建筑场地内建设分布式、一体化太阳能光伏系统
3月14日至15日,以“因聚而生数智有为”为主题的“华为中国合作伙伴大会2024”在深圳隆重举行。同期,华为成功举办了“数智电网,共创新型电力系统新价值”电网分论坛,积极响应电网企业提出的“打造数智化坚强电网”战略目标。“数智电网,共创新型电力系统新价值”电网论坛现场国家能源互联网产业及
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