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绿色能源覆盖率达到70%,全年“零投诉”,客户满意度100%……近年来,国网湘潭供电公司努力建设以新能源为主体的新型电力系统,全面增强湖南韶山电网保障能力,持续提升供电服务水平,将韶山打造成为能源互联网县域示范区,为韶山经济社会发展增添新动能。
韶山初步建成了能源互联网示范项目“数字韶山”,该项目在湖南率先打造与政府共建“数字化”城市新模式,围绕国网公司“八大工程”,实施46个重点项目。通过“数字韶山”全景能源生态圈,“数字韶山”公众号平台,打造以公益性质为主的综合性互联网服务平台,涵盖红色文化宣传、旅游公共服务、电子商务服务、电力服务四大模块,提供全方位供用电服务与“互联网+”延伸服务。
“用户每天能通过网络便捷地获得用电服务。”国网韶山供电所安全质量技术员唐卫文介绍说,现在手机可以交电费、呼叫电工。与此同时,通过“数字韶山”可实时监测用电设施的安全,及时消除隐患,保障人民群众的安全。
回望过去,几十年来韶山电网发生了翻天覆地的变化。
——1959年冬天,从楠竹山变电站至韶山董家冲的用木质电杆架起的17.5千米长的6千伏线路开始建设。1964年5月,韶山新建了35千伏临时变电站。
——1982年,韶山35千伏银田变电站投入运行,大电网接进韶山。1996年1月,韶山市建成了湖南省首个新农村电气化示范县。进入21世纪,“户户通电”工程的实施和新农村电气化建设让韶山农村从“用上电”向“用好电”转变。
——2009年8月,韶山韶源村村民左为义一家6口人,住房有300多平方米,电脑有3台,冰箱有2台,洗衣机、空调等电器一应俱全,这只是韶山普通村民中的代表。
——2017年,国家新一轮农村电网改造全面铺开后,韶山被列入我国首批“小康用电示范县”工程。同年,湘潭市政府和国网湖南省电力有限公司签署了《湘潭地区农村电网全面升级改造协议》。
——2017年6月27日,我国首条大规模输送清洁能源的特高压工程——±800千伏祁韶特高压直流输电工程正式投运。从甘肃祁连换流站,到湖南韶山换流站,这条连接两地的±800千伏特高压直流输电线路,源源不断将绿色风电能源输送至湖南。
——2020年,韶山电网通过其优质的服务,获得广大用户的认可,实现“零投诉”,低压故障率下降30%以上,用户电压合格率提升至99.995%。
目前,韶山已经建设城区5*8小时主动服务供电服务站,7*24小时抢修服务快装快抢点,延伸到供电所的网格服务点实现43个行政村全覆盖,构建形成了城区15分钟、农村半小时供电服务圈。“阳光业扩”的大力推广实现“让电等人”,高、低压客户办电平均接电时长分别压降至22个工作日和1个工作日,业扩回访客户满意度100%。(李卓群)
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