我要投稿
“前天接到电费催费电话,‘话务员’仔细解释了情况,还帮我登记了房屋出租信息,真没想到电话那头是机器人。”11月27日,家住浙江省杭州市萧山区市心北路大国璟小区的居民客户袁丁江在用电回访中说道。今年,杭州供电公司加快数智型供电所升级建设,推动业务数字化转型,应用了智能语音催费机器人。
近年来,供电所员工在窗口服务、低压抢修、电费回收等工作环节面临着业务类型多、响应要求快、客户期望高等情况。年初以来,杭州供电公司推动营销业务数字化转型,并于8月初启动数智型供电所建设升级。该公司选取萧山钱江供电所、余杭科技城供电所、富阳青云供电所、桐庐横村供电所和淳安大市供电所5个所作为试点实施数智型供电所建设,开展供电所业务数字化转型、功能“供电+能效”转型、专业管理再提升“两转型一提升”建设,推动智能语音催费机器人、“阳光业扩”全流程管控平台、智慧移动仓储等10项数智工程落地,建设覆盖运维检修、营销服务等多个专业的供电所全业务一体化数字平台。
在规定动作之外,杭州供电公司还推动试点数智型供电所进行自选动作,鼓励各供电所结合供区的地域特点推出特色服务名片:萧山钱江供电所的亚运场馆绿色供电、5G无人机设备巡检、多元融合高弹性电网“全感知”台区等新技术陆续投入使用;余杭科技城供电所党建价值创造“五色图”、供电方案辅助决策系统、未来社区智慧能源平台等新工具正重塑供电服务品牌。
据悉,杭州供电公司将按照计划全面推动数智型供电所建设升级,预计明年年底完成国家电网公司评定的五星级供电所及部分国网浙江省电力有限公司评定的五星级供电所数智型建设升级,到2022年年底实现数智型供电所全面推广建设。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
2003年12月30日,时任浙江省委书记习近平在浙江省杭州市电力局调研时提出,“宁肯电等发展,不要发展等电”。20年来,杭州电网人牢记嘱托,在建设新型电力系统与新型能源体系的进程中,谱写着中国式现代化杭州电力新篇章。政府主导、电力主动写好电网跨越发展“跳”字诀12月19日,又是一年江南冬雪。在
近年来,浙江经济社会发展不断跨越新台阶。与之相匹配,电网也正变得越来越安全绿色高效。浙江是经济大省,同时又是“能源小省”,全省一次能源自产率只有5%左右。公司创新思路,以探路先锋的角色,率先探索能源互联网形态下多元融合高弹性电网建设,以及新型电力系统省级示范区建设路径,以数字化为牵
面对日益多元化、个性化和互动化的用户需求,最近,盐城供电公司从准确把握上级工作重点、建设新型电力系统综合示范区、促进公司专业工作管理水平提升等方面,召开智库柔性团队建设启动会,深刻认识组建智库柔性团队的重大意义,分析建设柔性团队面临的形势,部署下阶段智库工作和建设柔性团队的重点工
北极星电力市场网获悉,近期,北京、天津、山东、山西、上海、浙江、江苏、陕西、甘肃、宁夏、内蒙古、吉林、黑龙江、安徽、湖南、福建、四川、贵州、云南、海南、西藏等地相继发布“十五五”规划纲要
4月,在位于四川阿坝藏族羌族自治州的1000千伏特高压阿坝变电站建设现场,各项施工有序开展。“我们全力推进工程建设,第一台主变压器预计5月就位。”阿坝变电站工程建设业主项目部负责人陈双说。该变电
华北地处新能源资源富集的“三北”地区和经济发达、绿电需求旺盛的“三华”地区。截至2025年年底,华北电网新能源发电装机规模达4.55亿千瓦,年发电量达6617亿千瓦时,新能源发电装机与发电量均居全国区域
4月14日,从甘肃电力交易中心有限公司获悉,甘肃至西藏4月月内省间电力外送交易顺利达成。本次外送电量共5003.6万千瓦时,其中,新能源电量占比31%。这是甘肃首次通过“分时段、交直流双路径”模式向西藏送
国网英大发布公告显示,国网英大股份有限公司(简称“国网英大”或“公司”)董事会收到董事长杨东伟先生的辞职报告。由于工作变动原因,杨东伟先生申请辞去公司第九届董事会董事长、董事、提名委员会
随着欧盟碳边境调节机制(CBAM)于2026年1月1日正式进入实施阶段,对欧出口企业面临的义务已从单纯的“数据申报”实质性升级为“税款缴纳”,这标志着碳排放成本已深度嵌入产品的跨境定价体系。目前,CBAM
一周输配电项目动态(2026年4月13日-2026年4月17日)一、核准1.内蒙古呼风500千伏输变电工程核准获批内蒙古电力(集团)有限责任公司获批建设呼风500千伏输变电工程,项目位于呼和浩特市武川县,主要建设内容
随着国家系列政策的陆续出台,电力资源在全国范围内的优化配置正进入加速期。作为省间交易物理基础的输电通道,其具体布局、经济成本如何影响交易决策,正成为市场关注的焦点。上当市场参与者在信息披
4月17日,国网新能源云发布关于公布2026年第四批可再生能源发电补贴项目清单的报告。此次,纳入2026年第四批可再生能源发电补贴清单的项目共28个,核准/备案容量452.9兆瓦,其中:集中式发电项目6个、核准/备
4月16日,来自甘肃、湖北、湖南、陕西、宁夏等多省区的电力“发货”粤港澳大湾区,全天最大输电功率达110万千瓦,累计交易电量1679万千瓦时,可满足约200万户普通家庭一日用电需求,以市场化方式为区域稳价
2026年4月15日,甘肃省政府新闻办举行《甘肃省“新能源+”行动实施方案》政策解读新闻发布会。国网甘肃省电力公司副总经理吕栋在回答记者提问时表示,“十四五”期间,国家电网在甘境内固定资产累计投资77
日前,哈电集团、东方电气集团、中国电气装备集团均召开工作会议,总结一季度工作,分析研判形势,部署下阶段重点任务,为实现“十五五”开好局、起好步打下坚实基础。哈电集团一季度营业收入、利润总
北极星储能网获悉,4月17日,广东省人民政府发布《中共广东省委广东省人民政府关于支持中山在参与粤港澳大湾区建设中加快高质量发展的意见》正式发布。其中明确指出,发展风电、光伏、氢能等新能源产业
4月春风暖,山东省蒙阴县垛庄镇东长明村里,桃花遍地,一片生机勃勃。该村是红色堡垒村。蒙阴县供电公司立足革命老区实际,聚焦构网型技术在低压台区的应用,在东长明村试点建成构网型智慧微电网示范项
国网北京市电力公司深入开展对标世界一流企业价值创造行动,通过多维度国际对标、闭环管理提升,在电网韧性、数字智能、民生服务等领域攻坚突破,筑牢首都能源安全屏障。作为首都能源供应的“压舱石”
北极星电力市场网获悉,近期,北京、天津、山东、山西、上海、浙江、江苏、陕西、甘肃、宁夏、内蒙古、吉林、黑龙江、安徽、湖南、福建、四川、贵州、云南、海南、西藏等地相继发布“十五五”规划纲要
随着欧盟碳边境调节机制(CBAM)于2026年1月1日正式进入实施阶段,对欧出口企业面临的义务已从单纯的“数据申报”实质性升级为“税款缴纳”,这标志着碳排放成本已深度嵌入产品的跨境定价体系。目前,CBAM
2026年4月13日-15日,东软集团智慧环保业务板块重装亮相第27届中国环博会。本次参展围绕智慧环保固废管理核心业务,以“数字化技术赋能绿色可持续发展”为核心主题,重点展示了企业固废一体机与企业固废数
4月1日,全球储能行业的年度风向标——第十四届储能国际峰会暨展览会(ESIE2026)在北京首都国际会展中心盛大启幕,汇聚了全球超过800家参展商与5,000余家产业链上下游企业。瑞浦兰钧作为全球智慧储能行业的
北极星电力网获悉,《海南省国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要》日前发布,电力能源相关重点整理如下:加快建设新型能源体系按照“适度超前、留有余地”原则,加快构建清洁低碳、安全高效的新型
4月3日,山西省人民政府关于印发山西省国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要的通知,通知指出,坚持集中式与分布式、增量开发与存量改造升级并举,统筹推进风电、光伏发电等扩规升级,力争2030年风电
4月13日,《四川省国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要》全文正式发布。作为“十五五”时期全面建设社会主义现代化四川的宏伟蓝图和全省各族人民的共同行动纲领,这份纲要明确了未来五年四川能源发
| 姓名: | |
| 性别: | |
| 出生日期: | |
| 邮箱: | |
| 所在地区: | |
| 行业类别: | |
| 工作经验: | |
| 学历: | |
| 公司名称: | |
| 任职岗位: |

我们将会第一时间为您推送相关内容!
扫码下载APP
扫码关注公众号