浦东新区30年 国网上海电力如何当好“电力先行官”？

黄浦江水奔腾不息，时代浪潮澎湃向前。

1990年，党中央作出了开发开放上海浦东的重大决策，翻开了深化改革、扩大开放的历史新篇章。浦东新区先行先试，探路高水平改革开放，成为我国改革开放的重要标志。

背靠中国，面向世界。开发开放30年来，浦东新区经济实现跨越式发展，改革开放走在全国前列，核心竞争力大幅度增强，人民生活水平整体性跃升。

陆家嘴霓虹璀璨，自贸区货来四海，浦东机场飞机起降不息……国网上海市电力公司牢记责任央企的初心使命，勇当“电力先行官”，为这片改革热土、这扇开放窗口担当“能源引擎”，书写精彩篇章。

以国际领先的供电可靠性支撑经济发展

从浦东银城路上并不起眼的220千伏东昌变电站里抬头望去，上海中心大厦直插云霄。这座变电站供电的陆家嘴区域负荷密度高达7万千瓦每平方千米，是全世界负荷密度最高的区域之一。

为了保障这片世界闻名的金融区供电稳定，2012年，国网上海电力选定总面积约3平方千米的小陆家嘴金融区和滨江居住区作为示范区域，通过配网网架结构、配网标准化抢修、配网状态检修、配电自动化、电缆不停电作业等五个方面的建设和提升，完成了该区域的配电网示范工程建设。

2014年，核心区范围扩大到10平方千米。2016年，经过两轮现代配电网示范工程的实施，这里逐步实现了设备巡检无人化、故障隔离自动化、运行状态可视化、数据采集实时化、决策支撑互动化、能源技术绿色化的目标。

技术水平在不断提升，工作目标则始终不变：用世界一流的供电可靠性为陆家嘴发展提供坚强保证。为了这个目标，国网上海电力持续优化电网结构、做好设备运维、加强精益管理。目前，陆家嘴核心区供电可靠性超过99.999%，比肩新加坡、东京等世界一流城市电网水平。

这是国网上海电力履行能源企业使命、支撑浦东经济社会发展的一个缩影。

1990年，整个浦东只有28座35千伏变电站、4座110千伏及以上变电站。30年来，浦东电网发展日新月异。20世纪90年代中期，浦东配电网开始大规模建设；迈入21世纪，上海世博会电力配套工程建设全力推进；2012年，浦东实施低压配网可靠性提升工程；如今，临港能源互联网示范区落地建设……随着改革开放的深入，浦东电网不断升级。

目前，浦东地区35千伏及以上变电站共有269座，比30年前增长了近8倍；线缆总长3.9万千米，增长了39倍；电网最高负荷达780.6万千瓦，增长了18倍；年供电量347.7亿千瓦时，增长了12倍。

整个浦东电网的供电可靠性达到99.9923%，支撑这片仅占全国面积1/8000的热土创造了全国1/80的国内生产总值、1/15的外贸进出口总额。

以世界一流的营商环境服务企业客户

2019年12月30日，特斯拉公司首批中国生产的Model3电动汽车正式交付。此时距离特斯拉在美国以外的首个超级工厂、上海有史以来最大的外资制造业项目奠基，仅仅过去了不到12个月。

奋进的浦东在30年里创造了一个又一个这样的“神话”。

助力成就“特斯拉速度”的，正是电力接入环节的“国网速度”。2019年10月17日，特斯拉上海超级工厂220千伏电力配套项目用时168个工作日完成送电任务，创下了上海同等规模供电配套项目最快接电速度的纪录。

面对密集落户浦东的各国企业客户，国网上海电力将世界一流的电力营商环境作为见面礼。近年来，该公司主动提升“获得电力”服务水平，推动办电环节更少、接电时间更短、获得电力成本更省、供电可靠性更优、电价透明度更高。今年7月份，世界银行发布专题报告，肯定中国（上海和北京）优化营商环境成效，并评价在“获得电力”等领域，中国已位于全球最佳实践的前沿。

以特斯拉超级工厂为代表的重要客户感受到的，是供电先于客户需求提前介入，是“电力管家”牵头推动项目各方对接协商，是电网企业积极推进内部流程再造和体制机制优化，是上海整体接电速度的世界一流。

30年来，浦东不仅见证了中国第一家外资银行、第一家外资保险公司、第一家外商独资汽车制造公司、第一家外商独资医院的诞生，更成功吸引到外资1029.5亿美元，集聚170个国家和地区的3.62万家外资企业、350家跨国公司地区总部。世界500强企业中，346家在浦东有投资项目。

为了服务好这些客户，国网上海电力延伸服务触角，在陆家嘴、外高桥、金桥、张江4个重点区域设立现场机构，为客户提供“一门式”服务；在全国率先推出多语种服务，为来自不同国家和地区的客户提供便利。

尝试，突破，改革，创新……追求世界一流的服务水平已融入国网上海电力的企业基因，为浦东打造具有较高的稳健度、开放性和吸引力的营商环境奠定了坚实基础。

以高效便捷的服务助力美好生活

“宁要浦西一张床，不要浦东一间房。”这曾是民间对昔日浦东最直白的描述。

浦东开放之初，停电在居民生活中仍是常见的。居民甚至不知道该向何处报修。尤其到了夏天的用电高峰期，若一晚上不来电，居民们只能将就一夜。

开发开放大步流星，电力服务升级换代。

1994年6月，上海领风气之先，在全国电力行业中率先开通电力热线电话。伴随着逐渐走进居民家中的电话，停电时无处报修的尴尬画上句点。

2002年7月，全国统一的电力服务热线95598开通，除了基础报修功能，还新增了分时电表申请、补发电费账单、银行卡扣款、路灯报修、投诉等服务项目。而通过与95598平台相配套的卫星定位系统辅助抢修系统分控中心，以及装备了GPS终端的抢修车，国网上海电力把当年迎峰度夏期间浦东电网故障抢修的平均到达时间缩短到20分钟以内，远低于公开承诺的时限。

经过近20年的不懈努力，现在，浦东电网的抢修指挥系统现已能通过配网抢修模块对故障信号开展自动预警，并自动推送相关信息至抢修人员的移动端设备。电网抢修实现了从传统的“被动抢修”到“主动抢修”和“预防性抢修”的转变。

今天，在浦东市民的生活中，停电已成为一件稀罕事。今年，国网上海电力宣布在中心城区取消计划停电，把从“用电难”到“用电好”再到“用好电”的便捷留给市民。

“人民电业为人民”，30年间，供电服务理念的进步、手段的创新支撑着浦东新区越来越宜业宜居、市民生活越来越精彩美好。

陆家嘴，摩天楼群鳞次栉比；张江科创中心，带电粒子在上海光源极速飞驰；人工智能岛，超算中心内海量数据奔涌；临港新片区，特斯拉超级工厂马力全开……浦东站在而立之年的新起点上远望，澎湃电能源源不断注入这片改革热土，将助推浦东书写新时代改革开放的新奇迹。

信息来源：国网宣传部，国网上海电力，国家电网报