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尊敬的客户:
您好!突如其来的新冠肺炎疫情肆虐中华大地。面对严峻形势,全国人民众志成城、勠力同心,打响了一场疫情防控阻击战。疫情当前,初心不变。为进一步提升优质服务水平,国网信通产业集团组织开展“优质服务,疫路有我”“3·15”专项活动,向您郑重承诺疫情期间各项服务及2020年创新举措。
一、核心产品助力抗疫复产
国网信通产业集团是整合国家电网有限公司系统内优质的信息通信资源成立的全资子公司,是中国能源行业卓越的信息通信技术、产品及服务提供商。
集团秉持“互联·共享,让能源更智慧,让生活更美好”的发展使命,构建了涵盖咨询、芯片、通信、信息、数据、集成、运维、位置、安全的信息通信全产业链,创新研发了包括全场景安全可控移动办公产品、智能访客与智能红外测温产品、思极地图-在线疫情查询平台、现场作业安全生产风险管控平台、电力大数据服务防疫复工指数产品等一系列面向生产经营及防疫的AI黑科技,为企业抗疫、复工保驾护航(详细产品介绍请关注集团微信公众号sgitg_sgcc)。
在这攻坚克难的关键阶段,集团将秉持“始于客户需求,忠于客户满意”的服务宗旨,继续发挥技术优势,为广大客户提供个性化的服务支撑,保障企业在复工复产中,“快、精、准”地做好疫情防控工作,早日打赢这场全民防疫战。
二、疫情期间服务承诺
1.客户服务不间断。疫情期间,国网信通产业集团客服为您提供7*24小时热线服务(400-888-0186),7*8小时微信端客户服务(sgitg_sgcc)。我们始终在线等候,多渠道受理,保障服务不间断。
2.服务现场严管控。国网信通产业集团承诺疫情期间,会严格进行员工健康监督,我们的项目建设和运维人员会严格进行个人防护,在按需进入您的单位现场进行拜访与项目实施中保证提前预约批准、全程佩戴口罩为您提供现场服务。隔离病毒,不隔离服务。
3.客户诉求必响应。疫情期间,国网信通产业集团客户服务中心会加大对下属各单位服务质量的监督,合理调配资源,为您提供及时高效的诉求处理。如有紧急项目需求,您可随时提出要求,我们将尽全力及时保障您业务的正常开展。
4.内部流程提速度。因疫情导致的工期延误,合同签订延期等各类情况,国网信通产业集团承诺会加快内部流程,提速增效,按照双方复工情况,最大程度为您提供项目建设支撑服务。
三、2020年创新服务举措
2020年,国网信通产业集团将始终以用户为中心,拓展移动端服务渠道,启动智能客服建设,为您提供多渠道智能化的服务体验;进一步丰富服务目录,提升集团各单位优质服务水平;不断完善自身服务体系,为您的企业高质量发展贡献力量。
尽思极心,享至臻行。在抗击疫情的日子里,国网信通产业集团客户服务中心将始终陪您一起坚守阵地,为您提供有温度的服务。让我们一起守望相助,共待春暖花开!
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4月12日从国网物资部获悉,国网物资部组织国网国际公司、国网信通产业集团、国网车网技术公司、国网数科控股公司、中国电财完成公司首个直属单位年度框架联合采购。此次采购涵盖5个大类25个中类368个小类的物资服务品类,预估采购规模近10亿元,在推进联合采购标准化、规范化、规模化建设进程中迈出了
近日,国网信通产业集团所属北京中电飞华通信有限公司应用信息系统零差错完成2万份物资相关单据处理。该公司通过信息系统整合了合同管理、支付审查等环节,智能化管理物资采购全流程,实现发票数字化录入审核、合同线上监测审批。年初以来,该公司以物资采购为试点,推动数字技术与物资业务深度融合,
8月8日,国网信通产业集团2023年年中工作会议在京召开。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面落实国家电网公司贯彻习近平总书记重要指示批示精神推进高质量发展工作会议、2023年审计工作会议、贯彻落实习近平总书记考察南瑞集团重要指示精神加快推进高水平科技自立自强现场会等会议精神
7月11日获悉,中国信息通信研究院发布“数字孪生低代码平台”(第二批)测评结果。国网信通产业集团建设的电力数字孪生平台通过测评并获得监测证书。该平台包括“三库两中心一平台”,三库为场景库、模型库、组件库,两中心为编排设计中心和运行管理中心,一平台为基础能力平台,对外输出孪生建模、数
国网信息通信产业集团有限公司(简称“国网信通产业集团”)是国家电网有限公司全资子公司,成立于2014年,是中国能源行业主要的信息通信技术、产品及服务提供商,是能源互联网建设的中坚力量和数字化转型发展的主力军。国网信通产业集团作为国家电网有限公司“一体四翼”发展布局中“两翼”的重要组成
8月8日,随着江苏泰州袁家八组变压器台区电能质量统计应用数据成功上传至国网江苏省电力有限公司物联管理平台,国网信息通信产业集团有限公司依托物联管理平台建设的电能质量治理应用试点工作顺利完成。自2019年12月起,国网信通产业集团信通研究院联合泰州供电公司开展了基于融合终端的电能质量治理研
8月1日获悉,由国网信息通信产业集团有限公司牵头,中国科学院地理科学与资源研究所等9家单位共同申报的“综合能源时空协同关键技术研究与应用”项目获2022地理信息科技进步奖特等奖。该项目创新提出构建“一体三态”综合能源“一张图”数据治理体系、综合能源“一条链”智能分析体系、五级协同综合能
2022年2月18日,由中国科技产业化促进会组织,国网信息通信产业集团有限公司(以下简称国网信通产业集团)提出申报起草的《碳服务平台数据接入规范》团体标准立项评估线上会议召开。来自北京邮电大学、中铁第一勘察设计院集团有限公司、国家电网公司、南方电网公司等单位7位双碳研究领域权威专家和国网
2022年2月18日,由中国科技产业化促进会组织,国网信息通信产业集团有限公司(以下简称国网信通产业集团)提出申报起草的《碳服务平台数据接入规范》团体标准立项评估线上会议召开。来自北京邮电大学、中铁第一勘察设计院集团有限公司、国家电网公司、南方电网公司等单位7位双碳研究领域权威专家和国网
11月15日,国网信息通信产业集团有限公司、国网浙江省电力有限公司共同出资组建的浙江思极有限公司完成工商注册,这是国网信通产业集团与省级电力公司合作成立的第21家思极科技公司。
今年以来,在国网信通产业集团党委的坚强领导下,中电普华公司党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,始终以高度的政治责任感,立足“两个大局”、心怀“国之大者”,把方向,管大局,谋长远,持续提升政治判断力、政治领悟力、政治执行力,认真擘画公司的发展方向与路径,全面助力国网信通产业集团为“一体”赋智,为“四翼”赋能,为“全要素”赋值。
3月30日,内蒙古电力集团与华为内蒙古公司开展座谈交流。集团公司党委书记、董事长闫宏光,华为内蒙古公司总经理袁明,集团公司党委委员、副总经理刘永江及双方相关部门负责同志参加座谈。闫宏光欢迎袁明一行到访,并对华为长期以来对内蒙古电力集团的关注和支持表示感谢。他表示,一直以来,内蒙古电
3月13日,国网天津市电力公司“基于能源电力大数据的天津碳排放监测及运营服务科技示范工程”实施方案通过专家论证。以中国工程院院士余贻鑫为组长的专家组一致认为,实施方案面向天津打造能源革命先锋城市等重大需求,总体设计理念正确、创新性突出、技术路线切实可行,具备广泛推广应用前景,示范意
2月26日,国网山东聊城供电公司联合国家税务总局聊城市税务局发布了山东省聊城市2023年“税电指数”。2023年,聊城市“税电指数”为105.6,连续6个月实现正增长;全市18个主要行业门类中,高于“荣枯线100”的行业有15个;分区域看,5个县(市、区)“税电指数”高于全市平均值……数据反映出聊城市经
她带领团队通过电量分析构建了全国首个“企业生产电力指数”,助力政府按图索骥摸排产业链上下游的堵点、断点,精准掌握复工复产情况;在全国首创“转供电费码”,为13.4万家小微企业节约电费2.45亿元。浙江杭州供电公司滨江供电分公司高级专家徐川子深挖电力大数据价值,探索前沿性、实用性的创新技术
日前,广东省发展和改革委员会、广东省能源局、广东省科学技术厅、广东省工业和信息化厅、广东省自然资源厅、广东省生态环境厅印发广东省培育新能源战略性新兴产业集群行动计划(2023-2025年)通知。文件提出,重点攻关智能电网核心材料及元器件,突破智能电网重大装备,建设电力大数据平台、能源区块
电碳耦合是指充分发挥电力大数据优势,以电力为纽带,围绕“算碳”“减碳”“治碳”等主题,协同带动全社会实现绿色低碳发展的新兴业务领域。日前,南方电网首款电碳表挂网试运行。除了实时显示电流、电压、电量外,这款电碳表还能动态计算平均每千瓦时电折算的碳排放数值。“用户可以直观地监测和统计
12月10日,国网新疆电力有限公司研发的“电力看‘一带一路’”大数据分析产品上线应用。该产品可多维度监测、展示新疆多个领域的用电情况和行业发展态势,为各级政府部门制定产业发展决策提供数据支撑。“电力看‘一带一路’”大数据分析产品主要由开放口岸、中欧班列、国际合作、对外供电等板块组成,
核心提示当前,青海积极探索以数字化建设助推清洁能源示范省创建。国网青海电力以新型电力系统省级示范区建设为契机,加快构建“双碳”数字服务体系,开展一系列创新实践,服务政府绿色治理、产业低碳发展、乡村生态富民。青海固碳资源禀赋突出,是巨大的碳汇盈余地。近年来,青海积极以数字化建设引领
“蜀山区华润万象城本月碳排放量较去年同期增加5%。”12月6日15时,安徽合肥市低碳片区试点示范建筑能耗监测平台发出告警,并将信息推送给相关管理单位。合肥供电公司依托合肥市能源大数据中心监测全市2.7万户高压客户的用能信息,应用智能技术分析客户用能习惯,为大型企业、建筑管理单位等客户提供差
11月10日,在国网河北省电力有限公司能效评估与用能优化技术实验室内,该公司营销中心能效服务班成员通过公共机构与工业企业能效服务平台,认真比对用电数据,分析客户的用电数据,确定需要重点走访的客户清单。2021年以来,国网河北电力聚焦工业、建筑和居民生活等领域,创新采用省级能效服务机构直接
10月31日,浙江省委副书记、杭州市委书记刘捷在当天召开的“云栖大会”上表示,杭州将充分释放智能亚运数字红利。现在,数字化技术正推动着浙江各行各业的快速发展。国网浙江电力致力于打造“数字浙电”,推动电网数字化转型,深挖电力大数据价值。由浙江省能源局、浙江省经济和信息化厅、国网浙江电力
来源:跟着风行走原文发表于2022年12月19日晚上微信询问电厂的一个兄弟情况怎样?我知道他已经发高烧3天了,一直在带病坚持上班。他给我发了一张实时体温的照片。42.2°C,吓了一跳,老实说这是我见到的最高体温。我问他现在在哪?他说终于扛不住躺下了,就在办公室。良久无语,却不知道怎么安慰他。那
11月30日,中国华电集团有限公司向新疆维吾尔自治区人民政府捐赠1200万元资金物资,为新疆疫情防控工作提供支持和保障。其中按照自治区人民政府安排,向红十字会捐款1000万元;向南疆地州捐赠200万元防疫生活物资,用实际行动践行央企责任担当。2022年,中国华电累计投入帮扶资金4280万元用以助力南疆
10月28日,中国华电集团有限公司通过内蒙古自治区粮食和物资储备局捐赠1000万元抗疫资金,支援当地疫情防控工作。当前,内蒙古自治区新冠疫情防控形势正处于最关键、最紧要时刻,中国华电深入学习贯彻落实党的二十大精神,坚持人民至上、生命至上,以实际行动切实履行央企社会责任,坚守民生用电底线,
助企纾困,渡过难关!日前,河南省发展改革委发布《关于对特困行业实行用电阶段性优惠的通知》(简称《通知》),以期降低相关企业、个体工商户用电成本,促进消费持续恢复。《通知》明确,特困行业原则上以2022年6—8月抄表电量,按当月到户电度电价水平的95%结算。关于对特困行业实行用电阶段性优惠
日前,南方电网公司发布《关于对困难小微企业和个体工商户实行阶段性欠费不停供的通知》,针对受疫情影响暂时出现生产经营困难的电压等级不满1千伏的小微企业和个体工商户用电,实行阶段性“欠费不停供”,且减免用户电费违约金,进一步落实落细年初提出的稳增长举措。今年1月,南方电网公司认真落实党
北极星电力网获悉,为贯彻落实国务院稳经济一揽子政策措施,高效统筹疫情防控和经济社会发展,有力有序推动经济加快恢复和重振,上海市人民政府印发了《上海市加快经济恢复和重振行动方案》,提出8方面、50条举措。方案于6月1日起施行。上海50条措施中包括“降低用水用电用气用网成本,对非居民用户给
当前,上海把复工复产作为保障产业链供应链安全稳定和城市运行的重要工作,中国华电坚决扛起央企政治责任,发挥能源供应“稳定器”和“压舱石”作用,全力保障上海能源稳定供应。中国华电上海分公司高度重视,科学制定复工复产阶段性运行方案,指导所属能源企业统筹做好疫情防控、安全生产、复工复产、
许继集团:关于实施战疫情驻厂生产保交付的倡议书
本文的题目借助了苏联有部著名小说《这里面的黎明静悄悄》的名字。因为上海抗击这波疫情有些日子了,直到现在很多地方仍处于封控状态。近百年来,一向热闹繁华的大上海第一次变得安静下来,黄埔江两岸变得静寂,唯独有个地方没有静悄悄——上海的电厂。(来源:微信公众号“跟着风行走”)我要写的是疫
北极星电力网从人民雄安网获悉,为应对新冠肺炎疫情影响,落实“六稳六保”要求,日前,雄安新区印发《关于应对疫情支持服务业领域纾困发展的若干措施》,从市场消费、助力企业、就业保障等方面做出发放福利相关规定。在新区注册的旅游、文化、体育、交通运输、快递物流类小微企业可在用水、用气、用电
据国网江苏省电力有限公司20日消息,面对新冠肺炎疫情,该公司发布《“抗击疫情助企纾困”10项服务举措》进一步明确多项服务举措,各级党组织和党员干部坚决扛起“争当表率、争做示范、走在前列”的光荣使命,坚决打赢疫情防控阻击战,全面服务经济社会发展。具体如下:1.全力保障电网安全运行。组织动
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