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“统一思想,克服困难,勇于承担;科学防控,有序复工,与客户紧密相连”这是国网信通产业集团智芯公司“战疫”复工的行动指南。自疫情发生以来,国网信通产业智芯公司始终心系客户,最大限度满足客户所思、所想、所需,在全力做好疫情防控的同时,业务开展稳定并行,做到“一手抓疫情防控,一手抓业务推进”,全力推动系统内外各项业务平稳有序开展。
24小时服务:贴心服务暖人心
疫情发生后,国网信通产业智芯公司将加强客户服务工作放在首位,在原有响应体系上建立应急工作机制,确保在疫情防控时期横向调度及时,纵向沟通顺畅,上下协同把解决客户问题至于重中之重,同时加强一线客户服务员工卫生防护与健康状态监测,并建立了一线技术支持人员和现场服务人员的身体健康情况每日报备机制,确保一线服务人员为客户服务的同时,不发生疫情传播风险。
牵头集中编制《客户服务条例》,结合特殊时期的工作特点,将客户服务工作做到细致、做到极致、做到客户的心坎里,他们顾不上休息,一次次拨打电话,一次次记录需求并及时上报,始终坚守在各自的工作岗位上,有效提升客户服务水平;与四川眉山电力公司、辽能集团、江苏方天等战略合作伙伴建立双周工作沟通会机制,积极讨论合作领域和可落地项目,互通有无,并力求将此类不受区域限制的会议合作形式沿用,节约交流成本,最大限度的完成沟通任务,达成项目合作。
畅通渠道,高效解决客户问题
国网信通产业智芯公司第一时间通过微信公众号、微信群等途径,主动向客户告知智芯公司服务热线及客户经理的联系方式,确保客户在需要帮助时第一时间联系到工作人员,同时内部集结产品经理、交付经理、客户经理组成的“铁三角”工作机制定期进行线上沟通,与各事业部建立“线上铁三角服务队”,力求快速、高效解决问题,保障各项工作能够高效保质的执行。截至目前,智芯公司已经牵头针对27个网省公司进行线上交流达到“全覆盖”,包括部分地市公司,对于已中标项目的供货、实施、现场服务工作,对于新业务需求进行交流调研梳理……线上沟通取得丰硕交流成果。此外,一线服务人员与与复工客户深入沟通,了解复工客户的需求,倾听复工客户的意见,对存在问题及注意事项提供在线远程指导,保障客户顺利复工。
调运物资,为客户提供坚强保障
这场突入其来的疫情漫卷而来,甚嚣尘上,每个人都在发挥自己的力量与之斗争,一线员工在保护好自己的同时,更是在紧急状态下,为客户协调到口罩、护目镜等珍贵的防疫资源,并在第一时间运送到一线人员手中,为这次战“疫”贡献自己的力量。“客户在一线保电抗击疫情,我们也要尽自己的绵薄之力为客户提供帮助!”疫情就是命令,一批又一批来之不易的防疫物资被发往一线,发往湖北疫情重灾区,大道无垠,大爱无边,聚沙成塔,集腋成裘,只要凝聚每个成员的微薄之力,就成形成一股强大的力量。疫情期间开展的系列工作,以客户需求为出发点,切实为客户解决问题,以实际行动与客户共度时艰,获得客户一致好评。
“量身定制”,助力疫区客户抗“疫”成功
国网信通产业智芯公司利用春节假期开发整合完成“热成像测温系统(红外)”,该项目根据“高于绝对零度的物体都在无时无刻向外辐射红外线”的物理原理,能在完全黑暗的环境下探测到物体,即使在有烟雾、粉尘的情况下无需可见光光源,具有隐蔽性好、抗干扰性强、目标识别能力强、全天候工作等特点,已成功应用于军事侦察、监视和制导等方面,并在工业监测、电力监测、安防、医疗等民用领域得到快速广泛应用。此项目可为疫情防控提供非接触、快速体温筛查方案,减少交叉感染概率,提高体温检测效率,助力疫情重灾区取得“抗疫”最终胜利。
国网信通产业智芯公司将始终秉承“以客户为中心、专业专注、持续改善”的企业核心价值观,与各网省公司的客户一同努力,风雨同舟,共克时艰,以坚如磐石的信念、众志成城的勇气和团结一致的行动,保持定力,一往无前,助力疫情的防控工作取得成功。
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4月12日从国网物资部获悉,国网物资部组织国网国际公司、国网信通产业集团、国网车网技术公司、国网数科控股公司、中国电财完成公司首个直属单位年度框架联合采购。此次采购涵盖5个大类25个中类368个小类的物资服务品类,预估采购规模近10亿元,在推进联合采购标准化、规范化、规模化建设进程中迈出了
近日,国网信通产业集团所属北京中电飞华通信有限公司应用信息系统零差错完成2万份物资相关单据处理。该公司通过信息系统整合了合同管理、支付审查等环节,智能化管理物资采购全流程,实现发票数字化录入审核、合同线上监测审批。年初以来,该公司以物资采购为试点,推动数字技术与物资业务深度融合,
8月8日,国网信通产业集团2023年年中工作会议在京召开。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面落实国家电网公司贯彻习近平总书记重要指示批示精神推进高质量发展工作会议、2023年审计工作会议、贯彻落实习近平总书记考察南瑞集团重要指示精神加快推进高水平科技自立自强现场会等会议精神
7月11日获悉,中国信息通信研究院发布“数字孪生低代码平台”(第二批)测评结果。国网信通产业集团建设的电力数字孪生平台通过测评并获得监测证书。该平台包括“三库两中心一平台”,三库为场景库、模型库、组件库,两中心为编排设计中心和运行管理中心,一平台为基础能力平台,对外输出孪生建模、数
国网信息通信产业集团有限公司(简称“国网信通产业集团”)是国家电网有限公司全资子公司,成立于2014年,是中国能源行业主要的信息通信技术、产品及服务提供商,是能源互联网建设的中坚力量和数字化转型发展的主力军。国网信通产业集团作为国家电网有限公司“一体四翼”发展布局中“两翼”的重要组成
8月8日,随着江苏泰州袁家八组变压器台区电能质量统计应用数据成功上传至国网江苏省电力有限公司物联管理平台,国网信息通信产业集团有限公司依托物联管理平台建设的电能质量治理应用试点工作顺利完成。自2019年12月起,国网信通产业集团信通研究院联合泰州供电公司开展了基于融合终端的电能质量治理研
8月1日获悉,由国网信息通信产业集团有限公司牵头,中国科学院地理科学与资源研究所等9家单位共同申报的“综合能源时空协同关键技术研究与应用”项目获2022地理信息科技进步奖特等奖。该项目创新提出构建“一体三态”综合能源“一张图”数据治理体系、综合能源“一条链”智能分析体系、五级协同综合能
2022年2月18日,由中国科技产业化促进会组织,国网信息通信产业集团有限公司(以下简称国网信通产业集团)提出申报起草的《碳服务平台数据接入规范》团体标准立项评估线上会议召开。来自北京邮电大学、中铁第一勘察设计院集团有限公司、国家电网公司、南方电网公司等单位7位双碳研究领域权威专家和国网
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11月15日,国网信息通信产业集团有限公司、国网浙江省电力有限公司共同出资组建的浙江思极有限公司完成工商注册,这是国网信通产业集团与省级电力公司合作成立的第21家思极科技公司。
今年以来,在国网信通产业集团党委的坚强领导下,中电普华公司党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,始终以高度的政治责任感,立足“两个大局”、心怀“国之大者”,把方向,管大局,谋长远,持续提升政治判断力、政治领悟力、政治执行力,认真擘画公司的发展方向与路径,全面助力国网信通产业集团为“一体”赋智,为“四翼”赋能,为“全要素”赋值。
日前,北京智芯微电子科技有限公司获批成为国家技术标准创新基地(汽车)汽车功能安全标准化促进中心成员单位。智芯公司在汽车电子领域发展迈出新的一步。据介绍,汽车功能安全标准化促进中心是在全面推进智能网联汽车产业发展的背景下,依托国家技术标准创新基地(汽车),由中国汽车标准化研究院组织
问世不到半年的ChatGPT,在掀起全球资本狂潮的同时已经引发全球领域的AI争夺战,作为OpenAI十年投入百亿美元的研究成果,ChatGPT让国内AI产业看到了新的机遇,集体下场迎接融资热潮。然而,在国内AI公司争相布局大模型赛道的同时,GPT技术的垂直领域应用却鲜少有投资者关注。针对垂直领域大模型技术落
4月27日,由国家网信办、发改委、科技部、工信部、国资委、福建省政府共同主办的第六届数字中国建设峰会在福建福州盛大举行。国家电网公司所属北京智芯微电子科技有限公司(简称:智芯公司)自主研发的猎鹰A200芯片)成功入选本届数字中国建设峰会“十大硬核科技”。智芯公司携“猎鹰”人工智能芯片、
3月31日,智芯公司自主研发的嵌入式操作系统--枢纽4.0(以下简称“枢纽4.0”)成功通过国内权威检测机构--工信部中国电子信息产业发展研究院检测认证,内核代码自主率达到100%,是智芯公司在工控芯片操作系统研发方面取得的重大突破。中国电子信息产业发展研究院是工业和信息化部最大的直属科研事业单
10月25日,智芯公司地下管廊无线监测系统在张家口供电公司完成应用试点工作,应用试点期间监测系统运行稳定,各项指标性能良好。本次试点是智芯公司地下管廊无线监测系统在国网公司内初次试点应用,标志着智芯公司在该领域迈出了坚定的第一步。
6月26日,国网信通产业集团智芯公司台区智能融合终端属地化立体运维“三库”体系建成投运,依托用户本地的“备品库”、“工具库”及智芯公司本部“检测库”,智芯公司将积极构建即时、高效、专业的运维服务体系,通过为用户提供贴心高效优质服务,以实际行动全力支撑台区智能融合终端深化应用,积极推进智能配电物联网建设。
12月4日,智芯公司采用智慧开关核心板研发的新一代智慧开关在湖南试点成功投运,完成产品功能、性能的现场充分验证,为后续批量供货打下坚实基础,开启低压配电台区智能化改造新篇章。本次试点在湖南张家界地区选择了柱变和箱变典型应用场景,满足“易接入”“易配置”等智慧运维需求,通过“主动”“
北京智芯微电子科技有限公司2020年社会招聘公告北京智芯微电子科技有限公司(以下简称“智芯公司”)成立于2010年,注册资本50亿元。目前拥有9家分、子公司,是国家高新技术企业、国家技术创新示范企业、国家规划布局内重点集成电路设计企业,连续七年获评“中国十大集成电路设计企业”。智芯公司坚持
6月8日,由智芯公司所属芯可鉴牵头,“工控集成电路技术创新联盟”主要成员单位编制的“工业级高可靠集成电路评价”系列15项团体标准获得中国电子学会批准发布,自7月1日起实施。该系列标准贴合产业实际需求,完善了工业级芯片产品评价标准体系,是对现行国家标准的有益补充,有助于推动我国工业级芯片
3月9日,国网信通产业集团智芯公司中标国网陕西省电力公司低压开关项目,本次中标是在战疫情、促业务、保复产阶段首次中标,并实现在智能表后微断产品领域的突破。国网信通产业集团智芯公司于2019年初开始进行智能表后微断系列产品研发工作,针对客户痛点,该产品实现了安全性和可靠性方面的技术突破。
提升终端安全防护能力,为物联网智能终端保驾护航为全面加强终端安全防护能力,提升终端安全监控水平,3月11日,国网信通产业集团智芯公司所属深国电安全监测研发团队基于已有的网络安全产品和技术积累,自主研发了终端安全监测产品——“深芯盾”。随着5G时代到来和物联网行业飞速发展,智能终端作为
11月10日,河北省邢台市生态环境局大气科负责人对邢台供电公司开发的“臭氧污染企业电力监测”数字产品给予了充分肯定。6月,邢台市大气污染防治办公室印发了《邢台市2022年夏季扬尘和臭氧污染强化管控方案》,明确提出将全市臭氧超标天数控制在50天以内。邢台供电公司对接邢台市生态环境局,深挖电力
“‘臭氧污染企业电力监测’数字产品,为我们精准管控臭氧污染、确保企业落实减排措施提供了有力支撑。”10月24日,河北省邢台市生态环境局大气科负责人对河北邢台供电公司开发电力大数据特色产品的做法表示肯定。6月,邢台市大气污染防治办公室印发了《邢台市2022年夏季扬尘和臭氧污染强化管控方案》
北极星输配电网获悉,7月11日,汕头市人民政府发布关于印发《汕头市促进经济平稳增长若干政策措施》(以下简称《措施》)的通知。《措施》指出,抓紧推动实施一批能源项目。推动华电丰盛汕头电厂、汕特燃机电厂等支撑性煤电、气电骨干电源项目和主干电网工程建设,今年新增电源装机容量158万千瓦;加快
“网上电网”作为公司数字化改革的重要举措之一,是公司建设成以新能源为主体的新型电力系统示范区的主要工作系统之一,为更充分发挥“网上电网”数字化功能,开发集合“电力碳排监测”、“新能源评估”、“碳全景与绿电交易”为一体的“高碳排电力监测与交易”功能模块至关重要。”11月25日,浙江镇海供电公司发展建设部规划专职说道。
2月16日至26日,北京冬奥会测试活动在相关场馆顺利展开。在供电保障中,国网北京市电力公司自主研发的5G虚拟仪器监测系统平稳运行,为重点电力设备供电保障提供了全息电气量数据,支撑保障、指挥人员更全面、透明地感知系统的运行状态。为做好重大活动供电技术保障,国网北京电力组织电科院、城区、信
“26号杆绝缘子无覆冰迹象,运行正常。”2月24日,济源地区突降大雪,瞬间玉川大地银装素裹,矮松上挂满了晶莹的雪花,随风摆动。在220千伏荆湨线,济源公司输电运维班的运维人员张海燕和同事正在仔细地对该线路进行特巡,并详细记录下每一基杆塔、每一个绝缘子的运行情况,在风雪中默默地守护着光明、
近期,龙源电力辽宁公司成功研发一款适用于联合动力风电机组ACS-800型变频器集中监测系统。目前,由于ACS-800型变频器NETA通讯模块设定的局限,无法实现集中监测内部运行数据及报警信息。为解决此技术难题,该公司技术攻关团队深入研究其工作原理,新设置变频器NETA通讯模块及IP地址,利用网线链接塔底
如今,电能已成为当今社会中最重要的终端能源。电网的稳定安全、电能质量的高低,是影响国民经济发展的重要因素。而随着我国经济发展水平不断提升,工业自动化进程的不断加快,对于电网质量也提出了越来越高的要求,保证电力系统稳定、高效的关键就在于电能质量监测设备的技术水平。电力监测设备市场正
国网四川省电力公司2016年9月关于供应商不良行为处理涉及电缆监测设备企业一家。
创力股份是一家注册于浙江的软件和信息技术服务业公司。通过多年发展,尤其是与新三板市场对接之后,直接带动了公司业绩的高增长。如今,创力股份已经发展成为中国资本市场中细分行业的龙头,成为从电力监测到企业级能耗大数据第一股。从0到1的创业路1996年,在温州黎明西路的一个小屋子,复旦大学核物
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