四川电力交易中心致力于建设优质电力服务

“四川电力交易中心的优质服务真的很到位，很有特色。”“每次我们有问题，他们都全力解决。”12月上旬，记者在四川走访时，多家发电企业和售电公司都对四川电力交易中心的服务一致赞誉。

作为电力交易的组织者、实施细则和交易计划的编制者、市场各类运营的服务者、交易信息的发布者，电力交易中心和各市场主体联系密切，发挥着组织协调的作用。

如何在高效、公正地组织市场交易的同时，让各市场主体有更好的参与感、获得感？以市场为中心，让如沐春风的优质服务直击痛点、落到实处，这是四川电力交易中心获赞的秘诀。

让市场体验更好

四川电力市场由于电网特性、历史原因等，交易规则比较复杂。“复杂不是初衷，而是解决问题的方法。但怎样通过优质的服务，让市场主体在复杂的规则中自如、便捷地参与市场，一直是我们努力的方向。”四川电力交易中心副总经理熊永华说。

5月20日，成都博高智慧新能科技有限公司销售负责人宋广森登录四川电力交易中心交易平台，确认了由乐山供电公司上传的零售供用电合同。在100多公里外的四川乐山市，乐山锐丰冶金有限公司工作人员也登录交易平台点击确认。以往需要供电公司、售电公司、客户三方耗费十多天才能签订的纸质合同，现在“线上网签”半天就完成了。“我们用户分散在四川很多地市，去年签订市场化零售供用电合同耗费了大量时间和人力成本。今年有了线上办理，省时省心，方便多了。”宋广森告诉记者。

交易的过程更省心了，那么市场信息也更加公开透明了吗？

信息的公开透明一直是电力市场建设中受到多方关注的问题。为了让市场主体更放心，提升市场参与感，从2018年7月开始，四川电力交易中心开始全方位地实行信息披露制度。

12月13日，宜宾海丰和锐公司交易负责人陈红收到了一条“四川电网2019年11月电网和市场运行执行信息披露”的微信消息。电力供需、电网建设运行情况一目了然。“我们是化工产业，以前对电力行业所知甚少，特别是四川这样特色鲜明的电网和市场。现在交易中心在公众号上、网站上，甚至是群里随时都在发信息，让我们对电力市场当前的形势、未来的趋势了如指掌，踩准市场节奏掐准点儿的交易，市场风险低了，优惠也拿到了。”参加了6年电力批发市场的陈红补充道，“信息时代数据和消息就是真金白银。”

据了解，在信息披露方面，四川电力交易中心着力机制完善和平台建设。一方面，依托网站、微信等载体常态化全周期披露信息，并组建了市场管委会信息披露工作组，积极收集市场主体信息需求，建立市场主体信息披露提醒、通报管理机制，在深度、覆盖面、质量上完善信息披露机制。另一方面，差异化开发交易平台信息披露模块，按年、季、月、周、日不同周期，全面细分各市场主体的企业基础信息、供需预测信息、交易全线信息、电网运行和交易执行信息等，支持发、输、售、用各类市场主体自主上传、随时在线查询全方位市场信息，形成信息披露自主、自律、自治的信息披露新方式。“当然，我们还努力建立保障机制、完善服务机制、优化服务流程、创新服务方式、强化大厅运营、加强队伍建设等，这些服务措施在构建一个公正有活力的电力市场上都必不可少。” 熊永华补充说。

让红利落到实处

电力市场建设从政策导向、规则设计到具体的实践落地，都是实实在在地释放改革红利。这份大礼包，到底能发挥多少效用？

12月26日，攀枝花钒钛工业园区里一派忙碌之景。“我们公司主要从事钛产品生产加工，对电的需求很大。”攀钢集团钛业有限责任公司张勇介绍，该公司每月用电大概8000万千瓦时，参加市场化交易后从售电企业购电，每千瓦时电价降了0.13元，再加上一些节能化改造，今年以来降低用能成本12825.75万元。

攀钢集团钛业有限责任公司只是一个缩影。在攀枝花钒钛工业园区内，还有63家主体也在开放的电力市场中获得了实实在在的红利。攀枝花钒钛工业园区经济运行局副局长谭永祥给记者算了一笔经济账，自2019年以来，通过市场化交易，该园区共降低用能成本5.09亿元。预计今年园区的产值要比去年增加9.8%。

通过电力市场化交易降低实体企业用能成本，进而激活产业发展，提振经济。2018、2019年四川大工业电量增速连续两年保持“两位数”，两年平均增速较前5年提高接近12个百分点。此外，发电企业、售电公司、电网企业为了获得用户，必须提高自己的核心竞争力，有利于经济的高质量发展，可谓一举多得。“越来越多的市场参与者，越来越完善的规则，越来越强的市场意识，这些都需要耐心培育。精细培育，才能长出更茁壮的大树。”熊永华告诉记者，四川电力交易中心就在努力发挥着联结市场主体的纽带作用，为每个参与者营造良好的市场氛围，打造灵活开放的市场环境，比如为适应四川水电大省的特性开辟了按周的交易周期、率先开展了发用两侧的合同转让交易等。

自2015年新一轮电力体制改革启动以来，四川通过市场化交易释放的改革红利接近300亿，电力市场对用户的吸引力越来越大，部分持观望态度的用户在深入了解政策后，陆续进入了市场，市场活跃度逐步提升。据了解，截至2019年12月，四川电力市场注册主体数量达到5391家，完成市场化交易电量872亿千瓦时，占四川省全社会用电量的33%。

“有问必有答，有答必有解。”这是四川瑞康智慧能源有限公司总经理王俊对四川电力交易中心的评价，他还记得有一次结算完成后，用户拿着1200多张发票想要核对，他们求助四川电力交易中心,中心工作人员对其进行了耐心细致的解答。四川电力交易中心的举措得到了市场主体的认可，关键原因是它们切实地解决问题，打准了困扰发售用主体的痛点。