国网信产集团详解企业中台：建设企业中台从何处入手？-北极星输配电网

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近年来，互联网企业纷纷提出中台战略，建立企业中台架构体系。国家电网有限公司也将迭代打造企业中台作为泛在电力物联网的建设思路之一。企业中台缘何受到众多企业的重视？

当前，企业管理协同和运营效率提升已成为影响企业转型升级的重要因素。企业中台通过统一的数据模式和共享能力服务，可满足业务快速响应的需求，推动企业协同管理、提升效率。随着共享服务能力日趋成熟与完善，企业中台将不断增强企业的核心竞争力，推动能源企业运营模式创新，促进能力开放、合作共赢的生态体系建设。

怎样理解企业中台？

信息系统、管理模式、组织架构的变革

企业中台不仅仅是信息系统架构的调整，也涉及了企业管理模式和组织架构的变革，一般包括业务中台、数据中台和技术中台。企业中台已向“微应用”（快速、灵活）+“大中台”（整合、重用）+“强后台”（强力、稳定）的系统架构演进。

业务中台定位于为核心业务处理提供共享服务，其实质是将各核心业务中共性的内容整合为多个共享服务。共享服务通过应用服务层供各类前端应用调用，可实现应用快速、灵活构建。

数据中台定位于为各专业、各单位提供数据共享服务。企业以统一的数据中心分析域、管理域为基础构建数据中台，可持续解决数据时效性不足、数据模型不完善、数据服务能力不高、主数据应用不全等问题。对电网企业而言，数据中台可逐步使电网、产业、金融、国际化等各板块数据融通，有效支撑各类分析应用场景的构建。

技术中台定位于为各类型业务应用提供统一的技术支撑和平台化服务。技术中台以业务和需求为导向，把“大云物移智链”等技术能力和地理信息服务等共性需求形成应用接口，通过统一平台为各专业提供共享服务。

为何要建企业中台？

实现信息化资源复用和整合，使企业整体价值最大化

近年来，互联网企业面对多变的用户市场带来的竞争压力，相继开展企业中台建设，以实现内部资源整合、业务快速构建迭代及业务模式创新。

2015年年底，阿里巴巴提出中台战略，利用企业中台沉淀客户信息、订单信息等共性数据，支撑天猫、淘宝等业务分析应用，解决业务灵活性的快速构建问题。苹果公司、脸书等国外企业同样构建中台服务，实现应用系统开发的及时化、高效化和低成本化，驱动业务快速响应、发挥数据价值。苹果公司基于强大的生态建设业务中台，实现平板电脑、手机等硬件数据与软件数据的贯通，驱动软硬件产品迭代升级。脸书结合企业中台沉淀客户信息，支撑游戏、广告等业务应用。

对电网企业而言，企业中台可以使系统建设与业务发展的步调一致，实现企业整体价值最大化。国家电网公司的信息化建设经过10多年发展，已为企业经营、电网运行和客户服务等各项业务有效运转提供了有力支撑。然而，传统的信息化架构已不能有效满足泛在电力物联网“互联、共享，价值、高效，柔性、实用”的需求，需要借鉴中台理念，从架构上实现信息化资源的复用和整合。

依托企业中台开展的信息化建设，可以使信息化系统更灵活，缩短建设周期，降低成本。信息化资产和能力在企业中台上可以得到有效积累，提高系统中业务和数据的服务化和复用化程度。企业中台在整合各板块资源、系统和数据的同时，能达到快速生成、灵活调整和有效赋能前端业务应用的效果——构建新型业务系统不需要从头干起，通过数据分析直接调用企业中台相关服务组件便可以实现。

建设企业中台从何处入手？

业务中台+数据中台，创新业务模式，挖掘数据价值

结合企业特点和泛在电力物联网建设需求，国家电网公司企业中台在具体建设方面主要包括业务中台和数据中台。

业务中台通过应用服务形式供各类前端应用调配使用，实现业务聚合效应。业务中台可聚合跨部门、跨地区各分支机构的通用资源，如客户资源、电网资源、供应商资源等。其中的共享服务是逐渐积累、不断丰富的过程，应优先建设客户服务中台、电网资源中台，逐步拓展到结算账务中台、量测中台等。

数据中台以全业务统一数据中心为基础，根据数据共享和分析应用的需求，积累和提高共性数据服务能力，以满足横向跨专业、纵向不同层级的数据共享、分析挖掘和融通需求。

企业中台的建设本质上是为了解决既有的前台、后台协作不力的问题。典型的应用场景有客户画像，即通过分析用电侧客户数据，生成客户分类、信用评价、用电习惯等客户画像信息，反哺综合能源服务、互联网金融、大数据征信等业务，促使业务灵活适应市场需求的同时，管控可能产生的风险。

以客户服务和电网资源作为突破口开展企业中台顶层设计与试点验证，将有利于统筹客户资源，更完整、准确、及时地维护电网资源信息。国家电网公司充分挖掘数据价值，创新业务模式，不断完善中台数字化运营能力，推动中台持续迭代演进。

国网信通产业集团正在持续针对企业中台架构、技术路线等开展研究，同时加强与各省级电力公司的交流，推动电网企业中台研究的闭环提升。企业中台将构筑起电力流、信息流、数据流“三流合一”的桥梁，服务泛在电力物联网建设。

（作者单位及供图：国网信通产业集团）

原标题：打造企业中台推动管理协同

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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