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泛在电力物联网领域的探索与实践——江苏首个人工智能抢修指挥员上岗

北极星输配电网  来源:亮报  作者:陈一布 韩旭雯  2019/4/3 9:15:01  我要投稿  

北极星输配电网讯:占据一整面墙的大型屏幕、不停更新的数据、工作人员飞快点击的鼠标声……如果不是屏幕上的电路图提醒着这里是供电服务指挥大厅,让人以为自己误入了一个电子科技实验室。而这个实验室最显眼的,就是在屏幕上忙碌工作的“小艾”。 江苏扬州供电公司的“小艾”,是江苏电网首个虚拟人工智能(AI)供电抢修指挥员,今年春节正式“上岗”,即将迎来“2周岁”,小艾工作得怎么样?让我们一起去看看。

缩短抢修时间30分钟 “指挥员小艾,收到报修:市区南宝带小区21栋集中表箱离线,告警时间:2019年03月22日04:31,来源:专属终端网管,启动故障研判分析······”小艾播报告警之后,还进行快速地故障研判、智能派发抢修工单等一系列抢修指挥任务。04:39,抢修人员抵达南宝带小区,开始抢修作业,13分钟后,抢修完毕,比以往正常抢修缩短了30分钟。在客户感知失电前,抢修人员完成了主动抢修工作。 “以往客户家中停电,很难获知具体位置,我们只能研判到某一区域,而具体位置则要靠客户拨打报修电话才能获悉。”扬州供电公司供电服务指挥中心副主任蒋振宇说。 为了解决这一难题,扬州供电公司基于末端感知和人工智能技术,选取楼宇集中表箱进行改造试验,开发了“配网抢修AI虚拟坐席(也就是小艾)”,将失电感知由中压侧延伸至低压侧,并对末端失电告警信号进行多重校验分析,实现了“感知—研判—指挥”全过程无人工干预。“有了小艾,抢修人员获取故障及时性和研判能力大大提高。小艾代替配网抢修指挥人员进行配网设备异常监测研判、配抢工单派发等职能,在保障配网抢修指挥精准高效的同时解放了劳动力,提高了工作效率。同时,借助语音识别技术,实现告警信号及研判过程的全程自动语音播报,提高系统的自动化和智能化水平,有效辅助供电服务指挥中心配网抢修指挥人员开展工作,实现了‘自主感知,精准指挥’”。蒋振宇高兴地说道。信息调取

海量数据随时掌握 “小艾,汇报今天的工作情况。”“今天扬州共有抢修工单13条,已处理完成11条,剩余2条仍在抢修中,小艾会持续关注。” “小艾,调用户号为9100095304这条工单信息。”“户号9100095304,报修人王女士报修时间为2019年3月22日,8:47,已处理完成。”随着小艾与配抢工作人员的对话,这一天扬州供电公司的工作清晰可见。“小艾的背后是我们强大的数据资源,数据提供给他,由他整理,再选取有效信息,反馈给我们。” 蒋振宇说,小艾不仅仅是抢修指挥员,更是联络员、分析员,他联系强前端和大后台,打破了供电各专业之间的信息壁垒,将原本的条块化运作糅合成一条龙式的条线运作,使得工作更为高效。 可以说,小艾是泛在电力物联网在供电抢修方面的一个实践成果。泛在电力物联网,就是围绕电力系统各环节,充分应用移动互联、人工智能等现代信息技术、先进通信技术,实现电力系统各环节万物互联、人机交互,具有状态全面感知、信息高效处理、应用便捷灵活特征的智慧服务系统,包含感知层、网络层、平台层、应用层四层结构。通过广泛应用大数据、云计算、物联网、移动互联、人工智能、区块链、边缘计算等信息技术和智能技术,汇集各方面资源,为规划建设、生产运行、经营管理、综合服务、新业务新模式发展、企业生态环境构建等各方面,提供充足有效的信息和数据支撑。不难看出,泛在电力物联网就是将电力客户及其设备、电网企业及其设备、发电企业及其设备、供应商及其设备、电力客户及其设备,以及人和物连接起来,产生共享数据,为客户、电网、发电、 供应商和政府社会服务;以电网为枢纽,发挥平台和共享作用,为全行业和更多市场主体发展创造机遇,提供价值服务。 “打个比方,整个供电公司各部门各设备、路上的电线线路、甚至是客户家的一个电表,都是不会说话的机器,而数据平台的搭建,就是让机器说话,小艾,就是那个‘发言人’。”蒋振宇说。人工智能

泛在电力物联网的生动实践 “小艾的上岗,是我们在泛在电力物联网领域的探索与实践。”扬州供电服务指挥中心主任赵越解释到,泛在电力物联网的建设,不仅是技术的创新,更是管理理念和管理思维的创新,对内重点是质效提升,对外重点是融通发展,“小艾的存在,恰恰就是实现了信息的连接和交互。” 目前,国家电网有限公司全面部署泛在电力物联网建设,引起社会各界关注。建设泛在电力物联网是国家电网有限公司推进“三型两网”建设的重要内容和关键环节,被认为是适应能源革命和数字革命发展的创新之举,还被业界称之为“一场颠覆性变革”。 “这是机遇,也是挑战。” 扬州公司负责人表示,今年以来,按照国家电网有限公司、国网江苏省电力有限公司的统一部署,扬州供电公司正在积极加快区域泛在电力物联网建设,加快推进以人工智能为核心的泛在电力物联网,这也是今年扬州供电公司的主要工作之一。2019年,扬州供电公司将加快推进无线专网建设,在全区范围内再增加无线基站167座,全面覆盖扬州市区及四县区域,提高专网覆盖率和业务承载能力。同时,要扩大下一代互联网IPv6试点范围,为电力物联网建设提供充足的地址资源;开展5G相关技术研究与探索,实现220千伏以上变电站通信双设备配置、双10G环网接入,全面实现“万兆到市,千兆到县、百兆到所”。 此外,今年扬州供电公司计划深化全业务数据中心建设,积极参与全域综合示范应用、营销2.0升级、网上国网等重大试点,贯通营配调数据资源,构建“供电拓扑+客户视图”,提升可开放容量、电能质量、中低压线损、偷窃电、客户用能、设备异常等大数据分析能力,从数据中挖掘差异、价值和改善提升空间。 “我们还将建设市级电力物联网平台和打造扬州能源云,进一步适应新时代国资国企改革、电力体制改革以及能源变革。” 扬州供电公司负责人表示,将全力做好该项工作,为推动实施新时代发展战略、提升社会综合能效、奋力开创世界一流能源互联网企业建设新局面贡献力量。

原标题:江苏首个人工智能抢修指挥员上岗

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