登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
3月7日早8时,家住青海省门源县青石嘴的高先生应用掌上电力申请了他家榨油房业扩报装业务,国网青海门源县供电公司业扩报装员在线受理业务后,一键定位报装地点,并应用系统大数据分析生成3份最优供电方案,工单经在线流转以最快方式下发至作业人员,下午4点时,工作人员就上门完成装表接电。从报装到通电,业务受理时长从以往3-5天压缩到24小时之内,这是青海电力深化大数据应用提升服务水平取得显著成效的一个缩影。
2017年以来,青海电力坚决贯彻落实国家电网公司优化电力营商环境工作部署,深入挖掘电力大数据价值,实施营配调贯通、全业务统一数据中心、业扩全流程实时管控等一批数据深化应用项目,实现客户办电及时化、在线化,推动“互联网+”营销服务持续提升。目前,青海线上互动电力客户达全省电力客户93%,客户办电在线率、获得感和满意度持续攀升。
优化移动应用场景,
让办电“一次都不跑”
“目前,我们基于客户需求开发推广的线上应用场景有网上支付等4大类20多种,并同步打造“口袋营业厅”,移动场景应用和服务持续升级。”青海电力营销部处长芮光辉介绍,2018年,青海地区线上缴费次数突破1500万人次,创近5年来历史新高。其中,通过电子渠道交费占比达到71.48%,通过手机渠道交费数量同比增长3倍,同时,客户到营业厅交费数量呈逐年下降趋势,仅2018年就同比下降约44%,线下和线上客户消费数据呈现此消彼长的趋势。
针对电网业务种类多、系统数据庞杂的现状,2018年以来,青海电力打造电网全业务统一数据平台,不断推动源端业务融合、后端大数据分析、全流程数据共享,汇聚覆盖电网营销、运检等业务的19套系统数据,基于客户、电网和市场大数据构建了13个营销辅助决策场景,并集成业扩报装等四大模块共307项功能点和147个业务接口,打破信息壁垒,实现数据跨专业和跨系统共享,上线推广了一批与客户需求相匹配的场景化解决方案。
青海电力信通公司营销系统运维专责薛峪峰表示,“以新装增容客户为例,以前需要勘查现场,处理流程较长。现在系统贯通、数据统一,办电流程压缩,大幅缩短流程时滞。”这主要依靠系统构建的切合客户需求的多元化应用场景,从根本上提高了管理水平和工作效率,让“数据跑路”转化为客户“一次都不跑”的优质用电体验。
同时,为拓展和深化服务能力,青海电力还积极开展无线专网、5G、人工智能等前沿技术研究应用,上线“财务机器人”提升电费结算效率77%,立足藏区客户需求开展藏汉双语等创新项目推广,自主研发的北斗数传关键技术在藏区用电服务和清洁能源发展等领域广泛应用,有效提升服务藏区客户及清洁能源发展能力。
实现“故障”精准定位,
让配电抢修“分钟计”
为实现供电服务可视化、高效化指挥监管,青海电力于2018年建成供电服务指挥系统,依托大数据技术和电力物联网技术,挖掘营销、运检、调控等数据价值,构建故障报修工单管控、配电运营管控、主动抢修指挥等9大应用场景。负责供电服务指挥系统建设的专责李耀鹏介绍:“系统上线运行以来,主动抢修、主动预警工单研判准确率均达80%以上,平均故障修复时长较2018年未使用前缩短28%,主观因素类投诉下降38.07%。”
“今年1月11日晚,西宁突降暴雪,110千伏红湾变电站10千伏红一路突发故障停电。运用大数据分析技术,我们用不到半小时就准确定位了故障点,排除了故障。”西宁供电公司配电运检班抢修指挥人员徐东溟介绍,在以往这样的故障至少需要巡线一个半小时才能定位,依托以电力物联网为基础的“感知神经”,故障处理时间从小时级降为分钟级,配电网故障抢修效率显著提升。
配网运行的灵活性、自愈性和互动性日渐提升的背后,是青海电力创新技术推动供电服务模式改变的有效实践。该公司先后整合集成PMS2.0、营销、用采及调度等10个系统3.3亿余条数据,应用大数据分析实现客户管理、停电分析预警等功能,预先研判故障跳闸等异常事件,并精准定位故障点,有效提升配网故障处理科学性、精确性和及时性,实现供电服务从被动控制到主动控制、再到主动管理指挥的转变。
同时,青海电力创新开展基于手机客户端的掌上供电服务APP课题研究,融合智能作业与移动应用功能,实现供电服务协同监管、过程管控,确保现场作业与管理流程高效衔接,有效提升了配电精益化管理水平和供电可靠性。
坚持“零点”检修支撑
让客户体验“零间断”
“电网信息系统优化升级是常态工作,但系统优化升级不能影响客户用电体验。”青海电力信通公司信息运检分中心主任李国栋说。得益于电力通信、大云物移等新技术应用,电网逐步向安全稳定、灵活可调、柔性可控升级,而在跨专业、跨系统、跨地区的信息互联互通的背后,是以客户为中心的“零点”服务行动,有力确保了电费交易精确、检修服务高效,支撑了电力移动互联惠及千家万户。
以服务客户数量最多的营销系统为例,系统优化升级频率高,据粗略统计,每月至少一次检修,最密集的大型优化升级达到每周五六次,最长时间持续4天。为确保客户“零间断”享受优质服务体验,青海电力主动避开白天用电高峰期,连续10年坚持实施“零点行动”,对必须停机检修作业一律利用深夜0点-6点用电负荷低谷时段开展优化升级,为客户“零感知”用电体验提供高效支撑和保障。
下一步,该公司将积极响应国家电网公司“三型两网”战略部署,以泛在电力物联网建设为契机,立足电网服务水平、智能预警、精细管理和深度应用再提升,推动电网“能源流、数据流、业务流”融合,挖掘电网海量数据价值,构建电网状态全感知、运营数据全面链接、客户服务全新体验的用电服务新格局,支撑和服务电网高质量发展,让百姓用电更方便、更优质。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
3月30日,内蒙古电力集团与华为内蒙古公司开展座谈交流。集团公司党委书记、董事长闫宏光,华为内蒙古公司总经理袁明,集团公司党委委员、副总经理刘永江及双方相关部门负责同志参加座谈。闫宏光欢迎袁明一行到访,并对华为长期以来对内蒙古电力集团的关注和支持表示感谢。他表示,一直以来,内蒙古电
3月13日,国网天津市电力公司“基于能源电力大数据的天津碳排放监测及运营服务科技示范工程”实施方案通过专家论证。以中国工程院院士余贻鑫为组长的专家组一致认为,实施方案面向天津打造能源革命先锋城市等重大需求,总体设计理念正确、创新性突出、技术路线切实可行,具备广泛推广应用前景,示范意
2月26日,国网山东聊城供电公司联合国家税务总局聊城市税务局发布了山东省聊城市2023年“税电指数”。2023年,聊城市“税电指数”为105.6,连续6个月实现正增长;全市18个主要行业门类中,高于“荣枯线100”的行业有15个;分区域看,5个县(市、区)“税电指数”高于全市平均值……数据反映出聊城市经
她带领团队通过电量分析构建了全国首个“企业生产电力指数”,助力政府按图索骥摸排产业链上下游的堵点、断点,精准掌握复工复产情况;在全国首创“转供电费码”,为13.4万家小微企业节约电费2.45亿元。浙江杭州供电公司滨江供电分公司高级专家徐川子深挖电力大数据价值,探索前沿性、实用性的创新技术
日前,广东省发展和改革委员会、广东省能源局、广东省科学技术厅、广东省工业和信息化厅、广东省自然资源厅、广东省生态环境厅印发广东省培育新能源战略性新兴产业集群行动计划(2023-2025年)通知。文件提出,重点攻关智能电网核心材料及元器件,突破智能电网重大装备,建设电力大数据平台、能源区块
电碳耦合是指充分发挥电力大数据优势,以电力为纽带,围绕“算碳”“减碳”“治碳”等主题,协同带动全社会实现绿色低碳发展的新兴业务领域。日前,南方电网首款电碳表挂网试运行。除了实时显示电流、电压、电量外,这款电碳表还能动态计算平均每千瓦时电折算的碳排放数值。“用户可以直观地监测和统计
12月10日,国网新疆电力有限公司研发的“电力看‘一带一路’”大数据分析产品上线应用。该产品可多维度监测、展示新疆多个领域的用电情况和行业发展态势,为各级政府部门制定产业发展决策提供数据支撑。“电力看‘一带一路’”大数据分析产品主要由开放口岸、中欧班列、国际合作、对外供电等板块组成,
核心提示当前,青海积极探索以数字化建设助推清洁能源示范省创建。国网青海电力以新型电力系统省级示范区建设为契机,加快构建“双碳”数字服务体系,开展一系列创新实践,服务政府绿色治理、产业低碳发展、乡村生态富民。青海固碳资源禀赋突出,是巨大的碳汇盈余地。近年来,青海积极以数字化建设引领
“蜀山区华润万象城本月碳排放量较去年同期增加5%。”12月6日15时,安徽合肥市低碳片区试点示范建筑能耗监测平台发出告警,并将信息推送给相关管理单位。合肥供电公司依托合肥市能源大数据中心监测全市2.7万户高压客户的用能信息,应用智能技术分析客户用能习惯,为大型企业、建筑管理单位等客户提供差
11月10日,在国网河北省电力有限公司能效评估与用能优化技术实验室内,该公司营销中心能效服务班成员通过公共机构与工业企业能效服务平台,认真比对用电数据,分析客户的用电数据,确定需要重点走访的客户清单。2021年以来,国网河北电力聚焦工业、建筑和居民生活等领域,创新采用省级能效服务机构直接
10月31日,浙江省委副书记、杭州市委书记刘捷在当天召开的“云栖大会”上表示,杭州将充分释放智能亚运数字红利。现在,数字化技术正推动着浙江各行各业的快速发展。国网浙江电力致力于打造“数字浙电”,推动电网数字化转型,深挖电力大数据价值。由浙江省能源局、浙江省经济和信息化厅、国网浙江电力
3月24日,光山县供电公司成功带电消除该县司马光广场专变避雷器断线缺陷。这是该公司带电作业给力高效春检的一个场景。自春检开展以来,光山县供电公司强化带电作业力量,加大带电作业人员培训力度,完善“巡视人员前方发现缺陷,带电作业后方跟踪消缺”的巡视、消缺机制,充分发挥带电作业不停电消缺
3月3日,河南太康县供电公司组织工作人员集中对配电台区的变压器和配电线路进行检修消缺。这是太康县公司排查隐患,保障群众收看“两会”用电的一个缩影。为确保“两会”期间安全可靠供电,保障群众收看“两会”盛况。太康县供电公司加强对高、低压线路和电气设备等方面存在的薄弱环节治理,进行全面的
1月15日,浙江绍兴供电公司对绍兴城区110千伏五云变开展全站半停检修工作。作为城区重要电源,往年这样的检修只能实现部分负荷转移,影响城区部分客户正常用电。这次我们通过环内运行方式调整,实现了变电所负荷全转移,确保没有一个客户受到检修工作影响。绍兴供电公司配电运检室生技组组长朱建国说。
根据配调下发的配电自动化设备缺陷单,在北京四方、山东鲁能自动化设备厂家的配合下,甘肃兰州配电检修班人员于近日对所辖宋变121莱茵线联大联络开关、雁变130雁红联络三线水电设计院开关自动化缺陷进行了处理,消除率100%,确保了自动化信息的准确性,保证了配电网的安全稳定运行。
9月15日,在第二十七届上海市优秀发明选拔赛总结表彰大会上,由国网上海青浦供电公司一线员工发明的新型配电设备带电检修工具获上海市优秀发明职工技术创新成果金奖,该工具有效解决了配电设备(低压开关)检修工作中,普通检修工具的绝缘性、可靠性差,操作不便等问题。据了解,在变配电领域,由于专用
9月24日,鄢陵县供电公司安全质量监察部两名专工到运维部配电检修班开展安全工器具实验检查,杜绝安全工器具“带病上岗”,为正在进行的秋季安全大检查在再上一道“保险杆”。据了解,为确保每种安全工器具“健康、持证上岗”,杜绝现场作业中的各种安全事故发生,从9月10开始,该公司以秋季安全大检查为契机,严格按照规程规定要求,对安全工器具开展为期20天的“大体检”专项活动。根据安全工器具周期性预试日期,该公司组织技术人员对各生产单位的绝缘杆、验电器、绝缘鞋、绝缘手套等近
9月22日上午,笔者见到毛国友时,他正和4名同事在花博园忙着检修配电设施、帮助敷设电缆,一说到采访,这位黝黑的大汉腼腆地说:“花博会是鄢陵县的大事,作为电力人,咱们有义务为花博会服好务,为客商服好务,为游人服好务。为了花博会的顺利召开,咱们苦点、累点没啥,只要政府满意,客户信赖、理解和支持,咱们就知足了!”毛国友是鄢陵县供电公司柏梁供电所所长,自第一届花博会在鄢陵召开以来,他已参加了十三届花博会的保电工作,是名副其实的花博会光明“守护神”。谈到花博会保电工作,毛国友如数家珍,他说,离十四届花博会召开的日子
“我家是三相电,线路老化了,昨晚上都有烧糊的味儿了,跟前儿还有个木刻楞的二截楼,要是着火了可咋办呢。”“您先别急,我给您联系一下”工作人员拨通了检修工区主任的电话。主任接待了这位用户,并安排了配电班的人去现场查看。这家是做粮油生意的,还加工饲料。她家的三相电是从道路对面的低压杆上接过来的,经房屋旁边的木杆入户,木杆距邻居的木刻楞不到1米,电线明显老化,部分地方已经破皮。用手推一下木杆,晃得很厉害,很显然根部已经开始腐烂。“班长,这杆子不用了,我们已经立了水泥杆,线也准备好了,就差换了,&rdq
5月29日上午,鄢陵县供电公司8名配电检修人员来到县二高考点,对该校配电室、配电变压器、开关柜、低压线路、自备电源、接地网,漏电保护器以及用电设备进行全面“体检”,对排查出的问题,立即下发整改通知书,要求3日内完成整改,以确保2014年高考期间安全稳定供电,为全县莘莘学子顺利高考保驾护航。随着2014年度高考日益临近,一年一度的高考保电拉开大幕,鄢陵县供电公司把高考保电工作融入到党的群众路线教育实践活动中,早准备、早部署、早行动,落实每一个细节,力保高考期间各个考点用电万无一失。该公司提前走访教科局,充分掌握考试时间安排、考点分
近日,国网蒙东电力公司安全质量部主任徐日洲等来到阿荣旗供电公司,对安全生产“抓、建、树、促”工作的进展情况进行了调研。徐主任一行首先观看了阿荣旗供电公司安全生产“抓、建、促、树”变电检修、调度中心、配电检修、试验等部门和班组的工作流程模板展示,并听取了阿荣旗供电公司工作汇报。随后,徐主任等到阿荣旗供电公司变检班、电力仪器室、电力调度控制中心查看,并不时向该公司员工询问对“安全看板”的理解,强调了“安全看板”的意义和内涵。在实地查看和调研的基础上,徐主任就做好
北极星输配电网获悉,为支撑解决安徽省重要行业、重点产业的企业创新发展面临的重要技术难题和重大科学问题,2020年以来,省科技厅积极联合省直有关部门及大型骨干企业等,组建省自然科学基金联合基金。截至目前,安徽省科技厅已与省水利厅、省气象局、安徽皖维集团有限责任公司、国网安徽省电力公司共
随着气温降低,烟台电网供暖用电负荷不断攀升,根据负荷增长趋势,预测今年冬季烟台电网最高用电负荷出现在12月至1月,全网最高负荷将达到830万千瓦,省调最高负荷将达到780万千瓦。为了确保烟台市经济发展和居民生活用电,国网烟台供电公司结合往年迎峰度冬负荷情况,合理安排电网运行方式,密切跟踪
“泛在电力物联网终端通讯技术导则(团标)启动仪式”在苏州浒墅关举行,旨在整合相关专业资源和研发力量,建立相关标准,合力助推我国智慧能源体系建设。“泛在电力物联网”是顺应国家十四五规划、达成能源革命目标的核心基础技术之一,也是数字革命在能源电力领域迅猛发展的产物。记者采访了解到,在这一领
记者8日从南方电网公司获悉,广东、广西和海南电力负荷创今年以来新高,电力部门紧急调集机组发电并安排工程提前复电以增加电力供应,同时暂时取消线路检修增加送电能力。据南方电网公司介绍,截至7日17时,广东、广西和海南三地最高负荷分别达到1.07亿千瓦、2333万千瓦、504万千瓦,均比去年同期增长2
北极星输配电网获悉,为满足成都市黄甲片区负荷发展需要,四川发改委核准批复了成都黄甲220千伏输变电工程项目。项目单位为国网四川省电力公司。项目建设地点为成都市双流区。项目建设主要内容:(一)新建黄甲220千伏变电站,主变容量3×240兆伏安,本期容量2×240兆伏安,220千伏出线10回,本期一次建
疫情发生以来,“不出门,少接触”是关键有效的防控举措,视频巡检、远程办工等电力信息化建设显出巨大作用。位于未来科学城内的国家电网全球能源互联网研究院,通过自身研发的“输电线路巡视图像智能分析系统”,自动识别回传照片中可能存在的电力设备缺陷,省去了人工成本,还能避免漏查。4月26日,
近日,作为有效发挥泛在电力物联网复用价值,助力打好污染防治攻坚战,进一步提高生态环境精准管控能力的一项务实举措,《成都市生态环境局国网四川电科院政企战略合作协议》在蓉签署。相关负责人表示,此举将为进一步深化政企战略合作,不断提升生态环境精准管控能力和水平发挥重要的促进作用。“近年
日前,科技部发布了2020年度国家重点研发计划“制造基础技术与关键部件”等重点专项2020年度项目申报指南的通知。为落实《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006—2020年)》,以及国务院《能源发展战略行动计划(2014—2020年)》《中国制造2025》和《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》等提
4月20日,泛在电力物联网解决方案企业深圳市润诚达电力科技有限公司(以下简称“润诚达”)宣布:已完成了千万级人民币的A轮融资。本次融资的领投方为中国科技开发院旗下的中孵资本,云悦资本担任此次融资独家财务顾问。润诚达成立于2010年7月,是一家集研发、生产、销售、运营运维于一体的泛在电力物
为深入贯彻党中央关于加快新型基础设施建设的重大决策部署,落实省委、省政府和国家电网公司工作要求,4月14日,国网湖南省电力有限公司(以下简称“国网湖南电力”)在长沙召开新型基础设施建设项目开工动员会,国家能源局湖南监管办党组书记、专员银车来,省发改委副主任、省能源局局长姚英杰,省工
数字新基建风口,政策推动5G、工业互联网、云计算、大数据等乘风而上。自2019年11月来,政治局会议、工信部等先后6次就推动数字新基建做了相关表态。政策频发,促进下游需求释放。(来源:新时代证券作者:田杰华,李汉卿)[$NewPage$][$NewPage$][$NewPage$]
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!