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百度云与南方电网旗下广东电网公司签署战略合作协议,合作双方将在客户服务、信息化建设、节能环保、生产运行、电力调度、科技研究等领域展开全面合作。
百度云作为百度AI战略的载体和源动力,集成了百度大脑110多项AI能力,并将AI技术落地现实,实现技术赋能产业。广东电网公司是南方电网最大的子公司,长期运营全国最复杂的电网系统,为广东省和港澳地区输送电力。广东电网响应国家政策号召,积极拥抱AI变革的战略,与百度云的ABC战略不谋而合,双方的强强联合水到渠成。
百度云助力广东电网推进客户中心智能升级
数字化浪潮中,将传统服务中心整合为集服务、营销、销售于一体的客户交互平台,为客户提供高效、便捷、优质的服务,成为客户中心升级的首要痛点。百度云基于自身自然语言处理、知识图谱等技术,为广东电网量身打造智能客服系统,助力广东电网做到懂客户“所想”,答客户“所问”,做客户“所指”。
1、自然语言处理让机器像“人”一样懂你
百度自然语言处理技术,在智能对话系统中,通过中文分词、专名识别等关键技术,能够准确的从用户输入内容中识别出意图及需求的关键信息,从而提供相应的内容服务。
(微信渠道客服机器人)
(网上营业厅渠道客服机器人)
2、机器深度学习打造广东电网“特有”智能知识库
客户中心承担着客户和企业信息交互的重要职能。但很多客户中心知识库陈旧,信息不全面,无法支持人工坐席应对客户繁杂的问题,准确及高效服务戛然而止。智能知识库可通过机器学习算法识别出企业通用语料,为客户提供标准通用的知识库。同时通过持续挖掘用户与机器人客服的历史会话进行自主学习,不断提高解决问题的能力。
(人工坐席的智能客服助手)
(智能知识库)
百花齐放百度云联手能源巨擘打造智慧能源新生态
早在16年,百度云和中国智慧能源产业技术创新战略联盟签署合作协议,标志着中国第一个以推动智慧能源产业技术发展为宗旨的公共服务云平台——中国智慧能源百度公共服务云平台正式开启。对中国智慧能源产业的创新发展、中国能源互联网建设以及互联网企业转型升级意义深远。
此外,百度云联合云智环能,基于其ABC+IoT技术优势,通过“智能边缘”等产品,完成百万台工业智能电表的支持连接;月均存储电表历史数据10亿点,数据读写速度达1000万条记录/秒,并支持各种聚合查询分析和数据统计,为电能的优化使用提供决策指引,助力能源管理行业的生产力释放和转型升级。
百度云与广东电网等合作伙伴在AI的能源领域应用开展合作,在解决客服中心转型痛点的同时,也为社会认知和企业管理带来切实的社会效益和管理效益。智能在线客服与智能知识库,将助力能源企业减少人力成本,提高营收水平。百度云通过加速智慧能源生态建设,推进智能客服系统等技术的持续落地。(作者:李冉)
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近年来,在“整县推进”、“乡村振兴”等政策的引领下,户用光伏走进了千家万户,成为实现乡村全面振兴的发展方向之一。而随着光伏发电的普及以及多应用场景的拓宽,多种投资+一体化解决方案以及“光-储-充”深度融合场景将成为必然,这也是企业竞争的下一个赛道。作为最早开拓光伏市场的企业之一,202
3月12日下午,国家电投总经理、党组副书记栗宝卿在总部会见河南省郑州市委副书记、市长何雄,就深化合作进行交流。何雄感谢国家电投长期以来对郑州经济社会的关心支持,并介绍郑州市工业经济及社会发展情况。他表示,郑州市高度重视与国家电投的合作,希望双方持续深化在综合智慧能源、新能源开发等领
北极星输配电网获悉,今日南京市发展改革委印发南京市2024年新型基础设施建设项目名单。
2024年2月28日至29日,武汉大学智慧能源装备及系统研究所承担的新型电力系统下的三峡电站源网协调控制关键技术与应用研究项目第一次设计联络会在动力与机械学院动力系会议室召开,由武汉大学和长江电力集团有限公司三峡电厂共同举办。此次会议汇聚了中国长江电力股份有限公司三峡电厂、三峡集团科学技
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2024全国两会上,全国政协常委,香港恒基兆业集团主席、香港中华煤气有限公司主席李家杰建议以科技创新手段推动智慧能源技术发展。智慧能源技术的发展是推动能源转型升级的重要方向之一。对于如何着力破解当前在发展智慧能源技术过程中所遇到的瓶颈,李家杰建议构建创新联合体以完善研发创新生态链。比
山东德瑞智慧能源有限公司成立于2023年9月,注册地为山东省德州市齐河县经济开发区齐安大街,资产规模1.94亿元,现有员工65人。在国家电力体制改革的大背景下,公司积极响应增量配电改革工作要求,经过竞争性磋商招标程序,成为山东永锋德瑞智能制造产业园增量配电业务试点项目的业主,负责增量配电试
近日,国家能源集团海南电力有限公司申报的“海南博鳌东屿岛绿色智慧能源系统建设实践”入选国家能源局发布的《能源绿色低碳转型典型案例名单》。一项目为什么选在博鳌东屿岛博鳌亚洲论坛(BoaoForumForAsia,BFA)是一个总部设在中国的非官方、非营利性、定期、定址国际组织,由29个成员国共同发起,
项目名称:网能(济南)智慧能源服务有限公司60%股权项目编号:S110000D013103024003转让方名称:国网综合能源服务集团有限公司转让比例:60转让行为批准单位:国网综合能源服务集团有限公司交易机构名称:北京产权交易所挂牌价格:425.18万元挂牌期间:20挂牌日期:2024-3-5选择的竞价交易方式:网络
为打造支撑广州从“数字政府”全面向“智慧城市”发展的智慧城市基础设施体系,构建智慧城市产业生态,促进数字经济、数字政府、数字社会建设三位一体深度融合,同意广州智慧城市基础设施建设(一期)项目建设。项目租赁现有建筑42000平方米。建设内容共六个部分,一是通信网络基础设施,包括城域专网
2月29日,亚太地区最具有影响力的分布式能源全产业链行业盛会——SUCE2024第十九届中国(济南)国际太阳能利用大会暨展览会,在山东国际会展中心盛大启幕。展会吸引超过600家企业参展,首日参展人次近10万。作为光伏行业知名智慧能源解决方案服务商,TCL光伏科技携工商业分布式、户用分布式、海外光储
日前,广东电网有限责任公司发布关于属地区域内2024年第二批并网投运的户用光伏项目信息。广东省新增户用装机1149户,总规模为36.13MW,其中梅州、韶关、茂名位列前三。
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北极星输配电网获悉,2月21日,国家市场监督管理总局计量司发布公告,关于拟公布湖北省计量测试技术研究院、南方电网广东电网公司计量中心为全国计量文化和科普资源创新基地的公示。其中提到,为进一步做好计量文化和科普宣传工作,增强全社会计量意识,经组织申报、专家评审,拟公布湖北省计量测试技
2月21日,广东电网有限责任公司公布属地区域内2024年第一批并网投运的户用光伏项目信息。2024年1月,广东省新增户用装机3016户,总规模为91.63MW,其中梅州、韶关、茂名位列前三。
人勤春早。2月18日年初九,广东东莞市望牛墩镇临港产业园,众多企业已经迎来火热的返岗复工。在博力威科技公司,生产车间一条条生产线正高速运转;在卓蓝自动化设备公司,一个个满载着物料的机器人来回装卸搬运……作为东莞市战略性新兴产业新基地,临港产业园迅速聚集新能源、数字创意、高端装备制造等
穿过挂满红灯笼的大街,中山市小榄镇一个“超级充电站”吸引着南来北往的新能源车。需驱车300多公里去汕尾的胡先生表示,“一般的快充充电桩要一个多小时才能充满,现在十分钟左右就能‘满电出发’,再也不用在服务区排队等待充电了。”这个“超级充电站”是南方电网广东电网公司首个600千瓦液冷超级充
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近日,在广东电网公司东莞供电局220千伏掌洲变电站内,一台柔韧智能复合机器人——“灵云”到岗履新。“灵云”与机器狗“吠云”共同组成了新一代变电智能运维体系。不同于“吠云”主打变电站巡视维护,“灵云”更擅长操作设备,高度灵活柔韧的手臂是它最大的亮点。柔性多角度作业减少50%的人工操作量接
时隔六个月,百度智能云交出大模型服务的成绩单。9月5日,2023百度云智大会宣布,千帆大模型平台上月活企业数已近万家,覆盖金融、制造、能源、政务、交通等行业的400多个场景。(百度智能云千帆大模型平台上月活企业数已近万家)很多企业已经感受到了大模型带来的智能力量。百度创始人、董事长兼首席
新一代人工智能正在全球范围内蓬勃兴起,为经济社会发展注入了新动能,深刻改变人们的生产生活方式。作为百度AI战略落地企业级市场的重要窗口,百度云不断将ABC能力落地各个行业。电力作为基础资源,涉及到社会生活的方方面面。同样地,电力行业对接的用户涉及企业、居民等。随着经济发展和生活水平的
9月15日,2017年百度云智峰会(ABCSUMMIT)在北京国家会议中心如期举行,上海电气风电作为百度云的重要战略合作伙伴出席了本次峰会。百度云智峰会本次峰会百度邀请了因特尔数据中心事业部副总裁、北京首钢自动化信息技术有限公司总经理、银联商务总裁、华数传媒有限公司常务副总裁等各个领域专家,深度
9月15日,2017百度云智峰会(ABCSummit)如期举行,百度副总裁、百度云总经理尹世明表示,ABC正在改变传统工业的运营方式,第四次工业革命的脚步加快,必然离不开ABC和IoT。上海电气作为百度云重要的战略合作伙伴出席了本次峰会。期间,上海电气智能中心主任黄猛上台讲述了与百度云开展的合作,他表示,
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