国网北京电力发布《服务营商环境白皮书》-北极星输配电网

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2018年3月28日，北京——国网北京市电力公司发布了《服务营商环境白皮书》。该白皮书介绍了北京地区电力服务的基本信息、相关政策、流程和各项服务改革举措。作为北京市优化营商环境的重要保障和举措，国网北京电力面向各类企业，打造卓越供电服务，实现了客户办电流程更精简、接电时限更短、接入成本更合理，受到了社会各界的认可。

国网北京市电力公司新闻发言人邱明泉在发布仪式上说，党的十九大对加快电网基础设施网络建设、推进能源生产和消费革命、构建清洁低碳高效的能源体系提出了明确要求，为能源服务行业做好新时代各项工作指明了方向。今年两会上，建设世界一流的营商环境成为各界热议的话题。对标世界先进经济体，国网北京电力采取有效措施提高和促进供电服务质量、电力可靠性和办电便利化，大力推进客户经理服务体系和“互联网+”的办电、售电新模式，大力提高客户的用电体验和获得感，为优化营商环境，服务首都发展战略做出应有贡献。

从2017年来，国网北京电力采取改革措施减少用户报装环节，客户可以通过营业厅、“掌上电力”手机APP、95598互动网站等渠道申请办理相关业务。低压非居民报装由6个环节减少为2个环节;低压居民具备直接接电条件的，减少为1个环节;高压用户从2017年来，国网北京电力采取改革措施减少用户报装环节，客户可以通过营业厅、“掌上电力”手机APP、95598互动网站等渠道申请办理相关业务。低压非居民报装由6个环节减少为2个环节;低压居民具备直接接电条件的，减少为1个环节;高压用户工程实施和装表接电，实现低压报装接电一次申请、专人服务，一份合同、限时办理，解决小微企业电力专业人员缺乏问题。

(二)精简手续，零审批。电力公司一次性收取所有报装资料，已有客户资料证件尚在有效期内，无需客户再次提供材料办理审批手续。同时，电力公司简化了报装资料种类及数量，取消了小微企业内部工程图纸审核及中间检查等环节，制定低压非居民两个环节25个工作日内完成的报装标准，压缩了接电时间，解决小微企业报装管理成本高的问题。

(三)低压供电，零投资。低压供电容量由100千瓦提升到160千瓦，电力公司全额承担低压项目表箱及以上设备设施投资，减少客户10千伏变压器和线路的维护工作，节省维护高压用电设备的资金投入，解决小微企业成本承受力差的问题。

北京市城市管委电煤处处长郭连启在发布仪式上说，今年是改革开放40周年，北京作为首都，正在着力打造世界一流的营商环境，最近推出了“9+N”营商优化政策大礼包，大幅缩减流程，为企业减负。国网北京电力推出的“三零“服务，按照2017年客户报装接电户数测算，预计一年可累计为客户节省外电源投资约12亿元这个力度在全国范围内也是比较大的。

据悉，近年来，围绕优化营商环境，国网北京电力成立“报装接电专项治理优化电力营商环境”领导小组，全面开展报装接电专项治理工作。五年来，累计为5257万千伏安，为经济社会发展提供了强大的能源支撑。

原标题：北京市电力公司发布《服务营商环境白皮书》

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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