登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
为了更快地响应客户的需求,为了给用户提供更好的服务,为了让客户服务成为持续购买ABB机器人的理由,ABB成立并正式启用了ABB机器人数字化服务中心
ABB机器人业务中国区客户服务部负责人戚怿绮主持启用仪式
数字化服务中心服务全面升级
让响应速度、服务质量、技术支持、用户体验
都更上一个台阶
快来看中心四大功能解读
一、智能电话语音系统
全新的智能电话语音系统不仅能够对客户来电录音,确保通话期间服务质量;在占线时引导客户等待,追溯未接来电询问客户需求;更能够通过语音导航对客户来电进行导流,高效地处理咨询、管理数据,帮助客户解决问题。
二、互联服务屏幕
数字化服务中心的互联服务大屏幕,能够显示已加入互联的ABB机器人的实时运行情况及各项数据,远程检测并监控机器人状态,预见可能发生的问题,及时提供预防性措施避免机器人意外停机影响生产进度。
互联服务大屏幕
三、视频连线支持
当遇到较复杂的问题或故障,光靠邮件及电话无法描述清楚时,数字化服务中心可以提供高级的视频服务,与客户现场视频连线,工程师将通过现场视频进一步查找故障根本原因,尽快帮助客户解决问题,提高服务速度。
ABB机器人客户服务工程师与客户现场视频连线
四、资深工程师二级支持
数字化服务中心提供专家级工程师对复杂问题提供二级支持。资深的服务工程师将成为现场工程师们最有力的后盾,第一时间提供宝贵的技术意见,以长年累月的丰富经验更好地为客户解决所遇难题,尽快恢复生产,减少客户损失。
ABB中国服务业务负责人黄建华、ABB机器人业务中国区客户服务部负责人戚怿绮、ABB机器人业务客户服务部全球负责人Arno Strotegen共同启动ABB机器人数字化服务中心
从机器人系统安装完那一刻起直到其服务周期终止,ABB一直都在关心它的运行状况。我们期待与您紧密合作,制定出适合您的服务组合方案,随时帮助您提高机器人系统性能!
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
3月25日,ABB与南京国臣战略合作框架协议签约仪式在南京隆重举行。双方作为引领绿色建筑创新发展的技术领导者,将共同推进“光储直柔”创新技术应用,推动绿色低碳建筑示范项目落地,助力新型能源体系架构的建设。同时,双方将携手打造“光储直柔”绿色智慧建筑生态圈,共同促进相关行业标准或规范的建
·阳江LNG调峰储气库采用ABBABILITYZEE600资产健康管理解决方案,实现从传统运维向智慧运维的全面升级·提供明确能耗信息,确保配电连续性,提升能源使用效率·多站点同步监测,方便远程运维管理,减少人力成本·ABB中低压开关柜提供更可靠、更智能的电力保障阳江LNG调峰储气库项目是广东省“一带一路
·ABB将作为能源转型变革的技术先行者,赋能客户实现绿色低碳转型·创新的“源网荷储”精准调控技术,打造工业园区绿色微电网的示范·创新的“源网荷储”精准调控技术,5%-20%负荷灵活调控,构建虚拟电厂3月14至15日,聚焦低碳园区示范建设的第二届全国低碳园区综合能源服务发展应用论坛在河北雄安隆重
·以先进的数字化、低碳化技术持续赋能智能制造和工业绿色发展·ABB电气中国副总裁杨嵘发表“低碳园区赋能工业绿色发展”主题演讲·ABBEmax2/E高电压空气断路器荣获“产品创新奖”随着2024年经济环境的逐渐回暖,自动化、数字化领域迎来复苏与高速发展的新阶段。3月14日,以“新变局智突围”为主题的20
1.全面打造绿色制造体系,国家级绿色工厂后再添国家级绿色供应链2.深入推进可持续发展,系统实施减排举措效果显著3.积极履行企业社会责任,获得“废弃物零填埋”金级认证近日国家工业和信息化部公布了2023年度绿色制造名单,厦门ABB开关有限公司(简称“厦门ABB开关”)入选国家级绿色供应链,继两年前
·ABB提供从设备层到边缘控制层的全套配电解决方案,确保配电连续性,提升能源使用效率·通过数字化技术集成电力监控、能源管理和资产健康管理功能,用数据价值赋能化纤行业的生产运营·ABB能源管理技术支持传统和高能耗行业低碳发展浙江盛元化纤有限公司为荣盛控股集团旗下荣盛石化股份有限公司下属的
·为顶科永久会址电力系统的安全、稳定运行提供强劲支撑·ABBABILITYEAM能效与资产健康管理解决方案即插即用、云端组网,高效缩短项目工期,保障论坛按期召开·TruOne旁路自动转换开关采用自动转换开关和手动旁路开关相结合的一体化设计,实现安全可靠、持续稳定的电力供应望之如白鹭凌空展翼,又形似
ABB续写绿色发展的中国故事:ABB新会低压开关有限公司、厦门ABB电力设备有限公司入选“国家级绿色工厂”深化“绿色制造”的各项实践,用节能环保的方式制造节能环保的产品,积极迈向净零未来利用创新技术,推动清洁能源利用、能源效率提升、电气化率提升近日,国家工业和信息化部公布了2023年度绿色制
“在全球电气化进程加速的背景下,我们持续捕捉增长的契机。对低碳未来日益增长的追求,意味着更高的能源效率、更多的可再生能源以及更具韧性的电网。”ABB集团电气全球总裁马腾(MortenWierod)在2024ABB电气创新周上如是说。2024年ABB电气创新周于1月9日在厦门举行,本次创新周的主题为“能源未来、创
能源未来,创新驱动。随着全球气候变化和环境问题日益严重,全球能源格局变革和挑战不断加剧,能源转型已成为各国共同面临的紧迫任务。1月9日,在2024ABB电气创新周期间,以“能源变革驱动新型电力系统建设”为主题的绿色能源论坛在厦隆重举行,聚焦“能源转型、绿色低碳、新型电力系统建设”,与业内
国家发改委在“十四五”报告中提到:加快燃料原材料清洁替代,积极推进清洁低碳能源、工业余热等替代。2024ABB电气创新周期间,ABB举办了主题为“智慧配电赋能工业产业能源替代”的绿色工业论坛,围绕“工业能源替换的机会和挑战”的核心话题,邀请业内专家共同探讨行业趋势、智慧能源调优等解决方案,
上海正全力实施智能工厂领航计划,助推智能工厂和数字基础设施建设,以引领智能制造高质量发展。ABB上海机器人超级工厂是ABB在中国规模最大的机器人研发、生产和应用基地,亦是上海高端制造业的发展引擎之一。ABB电气为该超级工厂提供了数字化解决方案,包括ABBAbilityEAM能效与资产健康管理云平台、Em
ABB液浸式变压器检测机器人喜获2019年度“最佳电力产品”大奖近日,ABB全球首台液浸式变压器检测机器人ABBAbilityTxplore,赢得英国顶尖电气杂志《电气评论》颁发的2019年度“最佳电力产品”大奖。该奖项的评委会负责人由业界权威的英国利兹大学顾问工程师和客座教授IanF.Bitterlin担任,他表示,TXplo
融合互联数字化技术、一流的协作机器人技术以及前沿的人工智能研究,打造ABB最先进、最高自动化与柔性化程度的未来工厂投资1.5亿美元,强化ABB在全球最大的机器人市场的领先地位扩建研发中心,加速数字化创新和人工智能技术发展创新的工厂设计,充分利用每一寸生产空间ABB自1992年以来在中国累计投资24
本届工博会上,ABB推出为其全新模块化产品线开发的两款新型机器人。新产品线组合了可配置的构建模块与通用接口,为客户提供更广泛、更多样的机器人产品,打造更多定制化的解决方案。9月19日至23日,在上海举办的2018年中国国际工业博览会(简称工博会)上,ABB(8.1号展厅,E157展位)将展示一系列数字
新的IRB1100机器人将为行业提供适配快速、精确小件装配的全面解决方案。–节拍时间缩短35%,实现更高生产效率–领先的重复定位精度,适用于高质量的制造生产–占地面积缩小10%,重量减轻20%以上,安装灵活方便在上海举行的2018年中国国际工业博览会上,ABB推出了IRB1100机器人,这是ABB迄今最紧凑、
在上海2018年中国国际工业博览会上,ABB推出了全新的IRB910INV倒装型SCARA机器人,成为ABB广受欢迎的SCARA机器人系列的最新成员。通过将IRB910INV安装于天花板,制造商能够提高每个作业单元的空间效率与灵活性,进而在有限的空间内完成更复杂的任务。IRB910INV在同样的占地面积内更可与其他机器人和机
ABB与“机器人密语者”MadelineGannon合作,向世界各国领导人诠释人与机器人的新关系2018年9月18日至20日在天津举行的世界经济论坛上,ABB将展示一款名为MANUS的工业机器人创新协作展品。MANUS由被称为“机器人密语者(TheRobotWhisperer)”的MadelineGannon打造。MadelineGannon是人与机器人通信研究
开放的中国,繁荣的世界。40年来,ABB与中国社会共同成长,亲历了中国的飞速发展。2018年,值此改革开放40周年之际,我们邀您走进ABB,一同回顾往昔,展望未来。1978第十一届三中全会胜利召开。1979伴随改革开放的步伐,我们来到了中国,ABB在北京设立首家在华办事处。40年漫长而又坚定的时光,有激情
工业自动化的市场竞争压力日益加剧,客户在生产中要求更高的效率,以降低价格,提高质量。如今让机器仍编程在新产品之始花费时间检测或试运行是行不通的,因为这意味着要停止现有的生产以对新的或修改的部件进行编程。ABB的RobotStudio是建立在ABBVirtualController上的,我们可以使用它在电脑中轻易地
ABB集团高级副总裁、ABB机器人业务全球总裁倪思德7日指出,中国制造2025正在实现的路上。他对中国证券网记者表示,看好中国庞大市场所带来的机遇,一系列因素将推动市场持续增长,其中包括政府大力支持,对智能工厂强劲的投资,以及新的中小企业市场正在逐步打开等。中国是一个非常多元化的市场,电子
国际大厂ABB在2017年台北国际自动化展上,以「数位化实力及行业深耕的智慧制造解决方案」为题,向国人首度介绍ABBAbility工业云平台、低压马达与变频器的数位解决方案,以及以工业机器人为核心的工厂自动化工作站。展会开幕首日(9月6日),ABB台湾总经理丁家仪特别邀请合作伙伴-佳世达科技智能方案事
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!