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施耐德电气的数字化转型中 HR在做什么?

北极星输配电网  来源:界面新闻    2017/7/28 16:19:18  我要投稿  

北极星输配电网讯:一百多年前,一家武器制造商开始涉足电力市场,它的产品后来渗透到大众生活的点滴之中,广为人知。现在施耐德电气把自己专注的领域称为能效管理与自动化,主要包括楼宇、数据中心、工业和基础设施领域。当制造业从电气驱动发展到如今智能化数字化为重心,这个老牌电气集团始终提倡内部员工的可持续发展。

施耐德电气集团有许多人都是工作了十几二十几年,能带着自己的员工一同转型成长,这让它感到骄傲。“我们要为客户提供长期服务,希望每次出现在这个客户面前的销售都是同一个人。”施耐德电气全球人力资源执行副总裁OlivierBlum说,所以公司倾向于用长远眼光看待员工,期待他们能长久地在这个公司里工作下去。就像Olivier自己那样,他已经在施耐德电气工作了24年。

施耐德电气全球人力资源执行副总裁OlivierBlum

Olivier在施耐德电气做了21年业务,过去3年开始负责人力资源管理。公司层面建立数字化转型项目组,全球每个职能部门领导都要亲自主导所属部门的转型升级,同时帮助自己部门员工转变思维、适应转型。“我们所说的数字化主要包括两方面的内容:一个是数字化技能,一个是数字化行为。”施耐德电气中国区人力资源高级副总裁张琰琰的体会是,自从OlivierBlum负责施耐德电气集团人力资源部门以来,部门自身也在尝试转型,例如整个ERP系统的改变。

新员工入职之后,能在人力资源系统上看到所有职位,财务、人力资源管理、销售、市场等等职能和上升途径都被展示出来,告诉大家未来职场的可能性,有哪些职业路径是他们可以追寻的。员工根据自己的能力选择垂直深入,也可以跟随兴趣跨界发展。只要在内网提交岗位申请,就有可能得到机会。

张琰琰加入施耐德电气后经历过两次集团层面比较大的并购,分别是阿海珐(AREVA)和英维思(Invensys)。人力资源部门事先用数月时间整理被收购公司员工的薪酬福利相关手续,沟通施耐德电气管理构架等基本情况,“在这个过程里施耐德电气内部出现什么空缺职位,被并购公司员工同样可以参与申请。

“我们系统里还有测试模块。”赋予员工发展空间的同时,还要保证有效的衡量标准,张琰琰介绍:“我们会借助第三方的一些工具,综合评测员工能力,哪些方面能力比较突出,哪些方面是需要我们共同来努力帮助他去提高。”

人力资源部门也在收集数据并整合。“休假系统、排班系统在不同国家受不同法律,还有语言差异的影响。此外建立了平台还要优化使用体验,比如在中国微信使用广泛,我们不能专门只设计一个微信平台,因为其他国家是不用这个工具的。”张琰琰描述了亚太十几个国家之间相互打通数据的复杂性,将50多个国家相互关联的任务之艰巨可以想象。

“对于我们HR来讲,衡量标准可能是有多少百分比的员工上到我们的数字化学习平台去。”OlivierBlum说:“对市场营销的部门,可能评估标准之一是施耐德电气在社交媒体上的曝光率。不同的职能部门衡量转型标准可能不太一样。”过去一想到市场营销就是投放广告,例如,购买电视的广告时段,或者是机场大屏等,现在人们更多会去关注社交媒体上的推广。

施耐德电气专门搭建了一个数字化平台为员工提供学习渠道。OlivierBlum说:“过去谈到学习和培训,我们这些部门的负责人可能会考虑的是如何去设计这个培训本身的内容,现在可能更关注你要搭建一个数字化学习的平台,比如便于数字化学习的移动端的端口或者是一个应用。”这个显然需要完全不同的崭新技能,这些技能的获得也要去进行培训。

2017年施耐德电气将有大量培训围绕EcoStruxure进行。EcoStruxure是施耐德电气推出的基于物联网的架构与平台,“假如你不了解它的三层架构,根本无法向客户介绍。”传统的销售卖硬件产品,但面对智能化设备如果你不是非常了解就无从下手。

施耐德电气每季度会发布“地球和社会晴雨表”,通过环境指标、效益指标、人员指标衡量集团在可持续发展方面的努力和效果,其中一项是要求每名员工每年必须接受一天的培训。这一项目标原本预计到2017年实现率达到85%,实际在2016年第四季度就完成到92%。该项目旨在培养让员工主动学习、培养技能并推动其职业生涯发展的企业文化。

只是如何更加有效地跟踪、衡量培训效果,这依然是张琰琰等各个国家人力资源负责人要面对的难题。

此外,施耐德电气也在转型期间为年轻人开拓更畅通的上升渠道,这些数字时代的原住民接受能力更强,触觉也更灵敏。施耐德电气已经弱化了总部的概念,集团管理层分别在被称为“hub”(中心)的全球几个重要城市办公,目的是贴近本土业务,快速反应。中国是施耐德电气全球第二大市场。施耐德电气在中国有26家工厂,8个物流基地,3个主要研发中心,员工总数超过2.6万人。为了更贴近这个重要市场以及当地的客户,集团主席兼首席执行官赵国华(Jean-PascalTricoire)把他巴黎的办公室搬到了香港,集团执行委员会的很多成员亦常驻中国香港和内地。

进入中国30年,施耐德电气感受着本土人才市场的巨大变化。“竞争更激烈了。”OlivierBlum说:“过去外企间抢夺人才,现在本土公司的发展也非常亮眼,特别是在数字化浪潮的推动下,像BAT这样的公司也将很多顶级人才招入麾下,所以说目前对人才的竞争也趋于白热化了。”

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