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●全面构建“互联网+”营销服务渠道
●统一建设开放、互动的线上智能服务平台,深化大数据应用和移动作业应用
●分三个阶段全面建成“互联网+”营销服务应用工作体系
7月19日,记者从国家电网公司2016年年中工作会议上获悉,公司将全面构建“互联网+”营销服务渠道,统一建设开放、互动的线上智能服务平台,深化大数据应用和移动作业应用,分试点验证、应用建设和体系完善三个阶段全面建成“互联网+”营销服务应用工作体系。
近年来,在公司党组的坚强领导下,公司积极开展“互联网+”营销服务应用工作,并取得阶段性成果,有关项目成功入选国家发改委评选的中国“互联网+”行动百佳实践案例。公司拓展电子渠道,建成“掌上电力”手机APP、95598网站、“电e宝”、车联网等线上服务渠道,注册客户数累计达5148.71万户,已覆盖除国网西藏电力有限公司外的26个省(市)公司;推广现场移动作业,建设营销服务移动业务应用平台,配置移动作业终端5.7万台,现场服务效率和客户感知度大幅提升;开展营销大数据分析,有效支撑公司提质增效和服务提升;开展业扩全流程管控,试点建设业扩全流程信息公开与实时管控平台,促进业扩提质增效;支撑新型业务开展,累计接入“多表合一”采集用户41.95万户,2.6万个充电桩接入车联网,积极培育公司新的效益增长点。
当前,电力改革加快推进,互联网技术飞速发展,售电侧改革对营销服务提出新的要求。公司党组高度重视“互联网+”营销服务应用工作,进行专题研究,提出具体要求。下一步,公司将大力拓展“互联网+”营销服务应用工作的广度和深度,全面提升公司服务水平和服务效率。
公司“互联网+”营销服务应用工作的目标是,全面构建“互联网+”营销服务渠道,统一建设开放、互动的线上智能服务平台,深化大数据应用和移动作业应用,分三个阶段全面建成“互联网+”营销服务应用工作体系。试点验证阶段(2016年):强化统一服务平台和服务渠道顶层设计,明确工作方案和里程碑计划,完成业扩报装全流程管控、电费抄核收一体化作业、大数据分析、资产在线管控等典型业务试点验证和推广应用。应用建设阶段(2017年~2018年):全面开展线上服务渠道、现场移动作业、大数据分析和跨界公共服务应用;完成电费电子账单和电子发票推广;实现“掌上电力”手机APP居民版全业务功能应用和企业版高压客户全覆盖,达到营销全业务线上办理。体系完善阶段(2019年~2020年):总结“互联网+”营销服务应用工作情况,推行基于客户差异化需求的营销服务策略,开展服务创新能力评价,持续优化完善,全面建成公司“互联网+”营销服务应用工作体系。
下一步,公司将重点抓好四方面工作:一是以市场和客户为导向,全面推广“互联网+”线上服务。全面规范业扩报装全流程管理,推广电费抄核收一体化作业,大力强化服务智能互动化,全面推广现场移动作业应用。二是以创业创新为引领,有效支撑公司提质增效。深化大数据分析应用,强化资产在线管控,加快跨界公共服务应用。三是以安全运营为保障,大力强化信息安全和服务管控。强化安全防护建设,加强专业运营管理,打造营销服务品牌。四是以成果应用为抓手,全面推进“互联网+”营销服务应用工作。强化顶层设计,坚持统一架构设计,统一平台支撑,系统推进“互联网+”营销服务体系建设和成果应用;完善配套机制,保障“互联网+”营销服务应用工作长效运行;高度重视“互联网+”营销服务应用工作成果落地和实践应用,强化“互联网+”营销服务理念,提高公司营销从业人员对新业务、新模式的参与度,通过成果落地应用,提升专业协同效率和营配调贯通末端业务融合度,促进公司提质增效,主动适应售电侧改革新形势,以开放、共享、共赢、跨界的“互联网+”思维和成功实践,不断提升客户对公司服务品牌的认知度和认同感,积极营造市场竞争和服务创新的良好外部环境。
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近日,山东印发《山东省工业互联网赋能制造业数字化转型资金管理办法及实施细则(试行)》。其中指出,将对上一年度“双跨”工业互联网平台、“数字领航”企业、特色专业型工业互联网平台等国家级数字化转型标杆示范、5G基站建设和本年度工业互联网标识解析二级节点建设、制造业数字化转型“揭榜挂帅”
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3月27日,陕西发布陕西省培育千亿级人工智能产业创新集群行动计划(陕发改高技[2024]605号),其中提到,加快人工智能硬件产品创新,推进电力电缆隧道机器人等应用场景。同时,探索智能化设备和系统在网络、通信、电力、水务、安防等基础设施方面的应用。还提到,围绕制造强国重大需求,推进智能制造关
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北极星售电网获悉,贵州省大数据局等8部门印发关于促进全国一体化算力网络国家(贵州)枢纽节点建设的若干激励政策的通知。其中提出,做好贵安数据中心集群用电及用网保障。通过电力改革、电力市场化交易等综合方式给予大力支持,落实用电支持政策。详情如下:省大数据局等8部门印发关于促进全国一体化
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为进一步深化电力体制改革,加快构建清洁低碳、安全充裕、经济高效、供需协同、灵活智能的新型电力系统,更好推动能源生产和消费革命,最近,盐城供电公司赴扬州高邮调研交流构建以新能源为主体的新型电力系统建设情况。以新能源为主体的电力系统就是新型电力系统。而新能源主要是指可再生能源,是以风
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(来源:微信公众号“中国电力企业管理”中国电力企业联合会党委书记、常务副理事长杨昆)中国电力企业联合会党委书记、常务副理事长,中国电力建设企业协会会长,中国电力文学艺术协会主席,中国电力国际产能合作企业联盟会长。1995年9月至2003年2月任华北电力大学副校长,2003年3月至2013年6月历任国
节奏是个好东西。然而,一旦把握不好,将会带歪整个乐章的曲调!假使能源电力发展是一首进行曲的话!去年底召开的中央经济工作会议明确提出“坚持稳中求进工作总基调”。“稳中求进”就是速度的把控、节奏的律动。作为经济工作重要的组成部分,能源发展同样要踏着既定的节奏进退有度、收放自如。不可否
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