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4月29日,北京市朝阳区广华新城小区建设方与国网北京市电力公司签署《业扩报装服务契约书》,成为北京市首个享受契约式送电服务的客户。根据契约服务内容,国网北京电力将倒排工期、约时送电。这是国网北京电力业扩工程“五新”服务专项行动取得的成果之一。
国网北京电力根据客户用电需求,建立了重要客户、重点工程对外承诺和内部协同“双契约”机制,对具备供电条件的重要客户、重点工程,按照“公开透明、平等自愿、三不指定”的原则,由承发包公司组织与客户签订《业扩报装服务契约书》(外部契约),在合同约定时限内完成送电。客服中心(属地)与业扩报装协同部门签订《业扩报装协同工作契约书》(内部契约),明确开工交底、竣工验收、装表接电等环节完成时限。国网北京电力把各单位契约服务完成情况纳入企业负责人绩效考核。
广华新城项目报装总容量约11万千伏安,需新建开闭站3座、小区配电室36座、高压自管配电室11座。服务协议明确了各方权责和建设周期,国网北京电力相关单位将根据里程碑计划,开展工程组织、中间检查、竣工报验等环节工作,按照合同约定的时间,完成项目外电源送电工作。
今年年初,国网北京电力提出要不断创新服务模式,面向重要客户、重点工程开展业扩报装契约服务。经过大量前期准备工作,4月18日,国网北京电力启动业扩工程“五新”服务专项行动,通过创新业扩报装接电服务新模式等增供扩销举措,全力推进业扩报装工作提质、增效。契约服务作为专项行动的重要内容,正式落地实施后,政府重点工作和重要工程将得到更加可靠、高效的供电保障,广大客户将享受更加优质、便捷的服务。
国网北京电力相关负责人表示,契约服务的开展,是全面转变服务理念,以细化环节管理推动工作效率提升、以主动担当责任提升服务标准的创新举措,在实现供电服务便民、为民、利民的同时,推动企业服务管理水平持续提升。国网北京电力将以业扩报装契约服务正式落地实施为契机,以更高的标准、更严的要求,不断加速契约服务办理,持续提升优质服务水平。
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2023年度上海市供电服务质量监管报告
近日,由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生3B、生5B供电网络系统优化项目进展顺利,目前已完成电缆沟开挖工作。此次优化项目主要利用现有设备,对生活3号变压器和生活5号变压器供电网络进行优化;将生活3号变压器的部分负荷转移至生活5号变压器,合理调配设备容量,降低网络损耗等,
今年以来,盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理,持续推出更符合用户需求的“预制服务”,提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单,实施“一企一策”,实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”,截至目前已对接省重大项目1个,市重大项目14个,其中9项已完成送电。一直以来,
近期,南能集团供电分公司以“党建+”赋能优化供电服务,结合农忙用电、灌溉用电等情况,扎实开展日常巡视工作,组织党员技术骨干深入田间地头开展隐患排查、线路检修、安全用电等服务。强化供电保障,延伸供电服务,安全用电宣传......这是南能集团供电分公司开展“党建+服务”活动的一个缩影。南能集
近日,为进一步夯实低压配网运行基础,南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作,对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报,力争尽快摸清家底,打好基础,助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录,切勿遗漏任何信息。天
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为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地,盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制,加强与相关部门业务融合互通,持续提升供电服务品质,维护用户切身利益,不断提升优质服务水平,让所有用户充分体验电力事业的发展成果。随着科技的不断发展,电费缴
最近,盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部,以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机,紧扣“我为群众办实事”,开展网上国网APP宣传推广活动,并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件,为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一
最近,盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技(盐城)有限公司开展网上国网APP推广活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能,现场共注册绑定网上国网账户300余个,为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道,“网上国
4月11日,从国网新疆电力有限公司营销服务中心获悉,新疆电网一季度用户报装送电容量达到1340.02万千伏安,较去年同期增长79.99%,送电容量规模达到五年来最高水平。数据分析结果显示,今年一季度,新疆“八大产业集群”相关重点项目对新疆电网一季度送电容量增长贡献度最大,达到910.16万千伏安,占总
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为全面贯彻省市公司供电服务领域“小微腐败”警示教育大会暨业扩报装领域突出问题专项整治工作会议精神,认真落实上级工作部署,8月14日,国网范县供电公司召开供电服务领域“小微腐败”暨业扩报装领域突出问题专项整治工作推进会,深化以案促改、以案促治,促进干部职工廉洁从业,助力公司营商环境水
“我的车还没到家,但充电桩先装好了,真是太快太方便了!”2月6日,家住湖北省武汉市东湖高新区森林小镇的刘先生连连感叹。2月1日,国网武汉供电公司光谷服务站迎来一位准备办理三相电表新装业务的客户。光谷营业厅员工刘芬引导刘先生通过手机线上申请,并上传了身份证、车位证明、电动汽车购车合同等
北极星输配电网获悉,11月8日,潜江市发改委核准批复了潜江市2021年10千伏业扩报装配套及低电压专项工程。项目详情如下:一、项目名称:潜江市2021年10千伏业扩报装配套及低电压专项工程(项目代码:2206-429005-04-05-833585)。二、项目建设地点:湖北省潜江市。三、项目建设规模为:新建和改造10千
济源供电公司对近期的高压新装客户进行电话回访
“黄大爷,麻烦您抽空填一下这份供电所人员纪检调查问卷,可以吗?”11月23日,国网余姚市供电公司纪委书记带队来到陆埠镇进行表计新增的黄大爷家,与安全稽查人员开展协同监督检查,这是国网宁波供电公司“监督+专业”专项检查的一个缩影。业扩报装领域一直是“小微权力”风险高发区,也是纪委监督重
10月24日上午,世界银行发布的《全球营商环境报告2020》显示,中国全球营商环境排名从去年第46位上升至第31位,跻身全球前40,连续两年入列全球优化营商环境改善幅度最大的十大经济体。报告显示,中国全球营商环境总体得分77.9分,比上年上升4.26分。其中,“获得电力”指标得分95.4分,比上一年提高3.
抢修通电、电费交纳、业扩报装这些都是与客户关系最密切的供电服务业务,这些业务的办理效率和水平直接影响着人们的用电体验感、供电的可靠性和电能质量水平。为了快速响应客户诉求,实现客户诉求一站式管理,主动提升优质服务水平,国家电网公司加快推进供电服务指挥平台建设。目前,一些地市供电企业
●零散居民用户报装,将原来3个环节流程简化为2个环节,实现即日通●客户盖章数大幅减少,由原21项减为6项●客户受电工程停电安排原则上在竣工检验合格后7个工作日内安排执行7月10日,南方电网公司《业扩报装和配套项目管理办法》正式印发(以下简称《办法》)。《办法》将原来《业扩管理办法》《业扩工
7月10日,记者了解到,1~6月,国网陕西省电力公司售电量完成531.86亿千瓦时,同比增长13.19%,完成年度售电量1051亿千瓦时的50.61%,超出序时进度(50%)0.61个百分点,增速排名国网第3。针对一季度售电量下滑的严峻形势,陕西电力开展营销工作效率年及诊断调研等专项活动,多渠道开展增供扩销。通过加
6月6日,我国东北地区首个国家级新区供电公司哈尔滨新区供电公司正式揭牌成立。今后,入驻哈尔滨新区的企业申请用电时,无需再按用电容量和项目规模到省、市供电公司办理,从提交用电申请到完成送电,客户不出新区便可享受一站式办电服务。2015年12月,为实施东北地区老工业基地振兴,推进一带一路建设
国家电网有限公司高质量发展工作会议暨2024年第二季度工作会议旗帜鲜明、总揽全局,为公司和电网高质量发展提供了强有力的行动指引。国网北京市电力公司认真学习贯彻会议精神,坚定坚决、奋发有为,推动公司党组部署在国网北京电力落实落地、生动实践。领会会议内涵,切实将思想和行动统一到公司党组部
国网北京市电力公司2024年第二次物资招标采购项目推荐的中标候选人公示(招标编号:022402)
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3月29日16时,国网北京市电力公司完成为期近3周的中压发电车大型阵列联合测试。本次测试共验证了9组不同中压发电车阵列组合在各类典型运行方式下的带载运行能力,为中压发电车在应急供电、负载削峰、综合带电作业等多场景的应用积累了实践经验。国网北京电力所属10家单位、3家发电车厂商对2套3000千瓦
3月10日上午,全国政协十四届二次会议闭幕后,国家电网有限公司董事长、党组书记辛保安赴国网北京市电力公司供电服务中心,检查供电保障和值班值守等有关工作,看望慰问一线干部员工。今年全国两会期间,国网北京电力按照特级保障标准,周密部署供电保障工作,三级指挥体系高效运转,12000余名保障人员
国网北京市电力公司2024年第一次物资招标采购项目推荐的中标候选人公示(招标编号:022401)
1月10日,国网北京市电力公司对2024年春节供电保障工作进行部署。该公司要求所属相关单位依据精准气象预警预报系统,密切跟踪天气变化,优化调整电网运行方式,并通过智能化系统下发配网运维工单,加强对重点站线的巡检看护。结合北京城市总体规划和首都“四个中心”功能定位,国网北京电力积极落实国
12月21~23日,北京全天气温在零摄氏度以下,最低气温在零下11摄氏度左右,阵风达7级,风寒效应显著。国网北京市电力公司及时启动冬季大负荷预警应急响应,安排8000余名电力保障人员全力以赴做好寒潮天气下的电网运行、设备运维、客户服务、应急抢修等保障工作。截至目前,北京电网整体运行安全平稳。
12月10日夜间,北京大部分地区出现今冬首场明显降雪天气。国网北京市电力公司提前启动冬季气象灾害预警应急响应,组织动员各专业保障人员做好应对降雪工作,加强电力设施特巡特护,全力以赴保障电力可靠供应。当日,该公司组织2453名应急抢修人员随时待命,安排860辆抢修车辆和109辆应急发电车分散部署
近日,随着国网北京市电力公司建设的110千伏城良、城水线线路迁改工程竣工,京雄高速公路北京段8个配套高压架空线路迁改工程全部完成。据了解,京雄高速为《河北雄安新区规划纲要》确定的构建“四纵三横”区域高速公路网重点项目,建成后北京城区和雄安新区可实现1小时通达,对服务京津冀协同发展具有
受强冷空气影响,11月22日晚起,北京出现寒潮天气,气温降幅超过10摄氏度。国网北京市电力公司通过多项冬季供电保障措施确保首都地区电力可靠供应。依托精准气象预警预报系统数据,国网北京电力市、区两级电力调度密切跟踪天气和电力负荷变化趋势,实时监控电网运行状态,优化调整电网运行方式。该公司
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