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为贯彻落实《国家能源局综合司关于进一步加强供电监管工作的通知》(国能综监管〔2015〕247号)要求,进一步增强供电能力,改进服务质量,规范经营行为,促进供电能力、供电质量和服务水平持续提高,实现国家能源局提出的“五个持续,五个保障”工作目标,经研究,江苏能源监管办决定在全省范围内开展2015年供电专项监管,现将有关要求通知如下:
一、工作重点
(一)供电能力和“两率”监管
1、配电网、农网供电能力监管,重点是配电网建设情况、农网改造情况、配网投资在全部电网投资中的占比情况等。
2、110kV及以下电网供电能力和运营效率情况调研,重点是2015年度110kV及以下电网投资、建设情况,负荷情况等。
3、10kV电网容量开放监管,重点是10kV电网可开放容量、电网受限情况、有关措施制定情况等。
4、计划停电监管,重点是停电计划制定流程、优化情况、是否执行周停电计划等。
5、“两率”指标核查,重点是对“两率”数据的真实性、完整性进行核查。
(二)供电服务监管
1、供电服务问题监管,重点是业扩报装、停限电、电量计量、收费行为、故障抢修、窗口服务等供电服务中存在的问题监管,是否存在强制咨询,是否及时进入营销流程等。
2、重要时段服务监管,重点是重要节假日和迎峰度夏、迎峰度冬期间居民供电服务情况。
3、新能源接入系统服务监管,重点是有关政策落实情况、接入建设情况、运行情况等。
4、信息公开监管,重点是信息公开机制、公开渠道、群众获知的便利性及是否做到依法公开等。
5、欠费停电情况监管,重点是是否按规定提前通知,是否存在垫付电费等情况。
6、停电公告监管,重点是计划停电是否提前7日、临时停电是否提前24小时公告,停、限电是否按照有序用电方案或者事故应急处置方案执行等。
(三)投诉举报处理和12398公示监管
1、投诉举报有关制度建立情况监管,重点是是否建立了投诉举报受理处理制度、流程,是否对投诉举报处理情况进行有效监督等。
2、投诉举报处理情况监管,重点是12398、95598投诉举报事项的受理、处理情况,客户回访处理满意率情况等。
3、12398公示情况监管,重点是是否按照要求对12398热线进行了公示,公示位置是否合理。
(四)用户受电工程市场秩序监管
1、用户受电工程基本情况,重点是高压业扩报装项目、金额,关联企业市场份额、占比情况等。
2、用户受电工程流程监管。是否设置障碍、采用不同标准等诸多手段迫使用户选择特定的设计单位、施工单位或设备材料供应单位,影响用户自由选择权。
3、两年来专项治理发现问题整改落实情况监管,预防“三指定”的措施制定、落实情况。
4、小区配套费政策执行情况专项监管。
5、接入工程实施情况监管。
6、集体企业规范经营情况监管。
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近日,江苏能源监管办印发2020年能源监管工作要点,明确了2020年供电监管四项重点工作,以实现“一个巩固”,推动“两个提升”,即巩固“获得电力”优质服务监管成效,提升供电市场规范化水平,提升人民群众用电满意度。具体有四项重点工作:一是以开展“获得电力”优质服务综合监管为重点,进一步优化
传统的供电关系是供电和用电双方。新一轮电力体制改革启动后,已经演变为供电、售电和用电三方。售电公司与用户签订售电合同,委托供电企业将电力输配到用户,其中涉及到“售电-供电”、“供电-用电”、“售电-用电”等多种供电权利和义务的关系。(来源:中国电力企业管理作者:zgdlqygl作者:杨世兴
北极星储能网获悉,8月15日国家能源局组织开展了《供电监管办法》(原电监会27号令)修订工作,形成了《供电监管办法(修订征求意见稿)》,开始向社会公开征求意见。征求意见中提到供电企业不得拒绝或拖延接入增量配电网、微电网、分布式能源和趸购转售电等符合国家规定条件的输配电设施,且对增量配电网
据国家发改委网站消息,国家发改委自今日开始,就《供电监管办法(修订征求意见稿)》向社会公开征求意见。征求意见稿指出,供电企业不得擅自在电费中加收或者代收国家政策规定以外的其他费用。供电企业不得自立项目或者自定标准收费;对国家已经明令取缔的收费项目,不得向用户收取费用。征求意见稿明确
北极星售电网获悉,国家发改委发布了关于《供电监管办法(修订征求意见稿)》公开征求意见的公告。此次公开征求意见的时间为2018年8月15日至2018年9月15日。在征求意见稿中提到,供电企业不得从事下列行为:(一)无正当理由拒绝用户用电申请;(二)对增量配电网、微电网、分布式能源和趸购转售电等符合国家
北极星输配电网获悉,国家发改委发布关于《供电监管办法(修订征求意见稿)》公开征求意见的公告。为认真贯彻落实国务院放管服改革相关要求,依法加强和完善供电监管工作,国家能源局组织开展了《供电监管办法》(原电监会27号令)修订工作,形成了《供电监管办法(修订征求意见稿)》,现向社会公开征求意见
浙江能监办近日公开征求《供电监管办法》修订稿意见,监管内容包括:供电企业对于需接入电网的增量配电网、微电网、分布式能源和趸购转售电等市场主体,应当按照依申请公开要求,提供与接入有关的技术参数,技术条件和咨询服务,接入适用的技术要求应当符合国家或行业的标准,规范,接入方案应当协商确定。供
北极星售电网获悉,浙江能监办近日公开征求《供电监管办法》修订稿意见,监管内容包括:供电企业对于需接入电网的增量配电网、微电网、分布式能源和趸购转售电等市场主体,应当按照依申请公开要求,提供与接入有关的技术参数,技术条件和咨询服务,接入适用的技术要求应当符合国家或行业的标准,规范,接入方
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