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7月1日,国内首家电力积分网上商城——国网山东省电力公司积分网上商城上线试点运行。这是国网山东电力为构建客户导向型“大服务”机制、回馈广大居民客户推出的增值服务。
据了解,“一户一表”居民可以在正常用电交费的同时累计积分,并根据自己的积分数量兑换相应价值的各类积分礼品。
今年以来,国网山东电力深化“互联网+”思维在供电服务中的应用,提出实施电力积分奖励计划,利用积分引导电力客户使用更加方便、快捷、安全的电子支付方式,充分发挥“六位一体”智能互动服务平台功能。此举在满足客户多样化交费需求的同时,提高了居民客户预交电费的积极性和主动性,逐步培养电力客户“先购电、后用电”的消费理念,进一步加快电费资金回笼速度。
积分网上商城建设以互联网为平台,采用国际通用的电子商务技术,经过需求调研、系统设计、程序开发、功能测试、系统优化等建设环节,实现了门户管理、客户管理、商品管理、促销活动、积分管理、积分兑换、统计分析等功能,具有良好的扩展性、开放性和可维护性,为便民服务提供了界面友好、双向互动的活动平台。
“一户一表”居民登录电力积分网上商城注册界面注册成会员后,将会员信息与用电客户编号、身份证号码及在供电企业预留的手机号进行绑定。所有绑定信息经核实后,就可以使用积分商城。以后每月交费都能根据不同的交费方式获得不同的积分。
通过对居民客户交费总额、预交比例和交费习惯的统计分析,目前电力积分网上商城施行“按时交费积分、预交电费积分、新型渠道交费积分”等三种积分奖励机制。例如,一年内连续按时交费就可以获得100积分,预交100元电费也可获得100元积分。累计积分,在电力积分网上商城就可换取时尚数码、家居用品、家用电器、汽车用品、母婴用品等超值大礼。电力积分累计周期为3年,下一个周期开始时自动清除上一个周期第一年累计的积分。
据悉,试运行期间,电力积分网上商城只对潍坊、烟台地区的“一户一表”低压居民客户开放积分奖励和商品兑换工作,随后将对全省低压居民客户开放。
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