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为进一步做好供电服务工作,强化供电服务效能监察职能作用,10月21日,国网黑龙江省电力有限公司牡丹江供电公司在全公司范围内重点对计量、业扩报装、抄表、电费、客户服务等方面共计12项工作进行监督检查。
按照供电服务效能监察职能方案,该公司要求各级各部门提高认识,加强领导,认真查找供电服务过程中的薄弱环节,加强对供电服务重点环节和部位的监督;要密切配合,相互协调,供电服务效能监察涉及部门广,充分发挥监察部的组织协调作用,部门之间及时通报有关信息,按时向公司效能监察工作领导小组办公室报送效能监察工作进展情况。
为了狠抓落实,持续提升,进一步加强营销服务内控管理,规范服务流程、完善服务标准、强化服务理念、转变工作作风,持续提升供电服务规范化水平和客户满意率;要全力突破,力求实效,针对当前用电形势,围绕服务薄弱环节和客户关心的热点难点问题进行全力突破,及时发现供电服务中存在的问题,制订整改措施加以整改,力求通过监察实施取得实效。
为了加大突出问题整治力度,该公司不断挖掘基层供电服务新举措,总结提炼典型经验,充分展示企业形象。并对乡镇供电所提前介入,确保营销管理延伸到位;加强对农电各专业人员培训。
该公司在健全服务协同机制的同时,加强了信息系统深化应用,促使营配业务融合与信息到共享,提高工作效率,提升服务水平。
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“照片中人脸有遮挡,背景杂乱,请重新上传。”4月17日,国网浙江省电力有限公司安全管理人员俞洋洋在安全风险管控监督平台上传作业人员证件照片时,收到了平台弹出的提示信息。她按规范重新上传照片,完成作业人员审核和备案。作业人员的证件照片用于核对人员信息,关系到施工现场安全管控工作。国家
乌克兰国家电力公司23日在社交媒体发文说,为了应对电力短缺,该公司已连续两天从欧洲国家紧急购电并计划对工商业企业实施用电高峰限电措施。乌国家电力公司说,因受到导弹袭击影响,乌克兰火力发电厂等能源企业受损严重,发电量已无法满足国民电力消耗。22日以来,该公司电力调度中心被迫从罗马尼亚、
4月19日,国能(泉州)热电有限公司1号锅炉水压试验顺利升压至试验压力19.71MPa,试验中一次汽系统5分钟压降值0.03MPa,一次通过试验并验收。在1号机组C级检修期间,该公司狠抓质量管理、效率管理、质量验收等环节,依托“党员+精品检修”活动平台,在金属技术监督、水冷壁管更换、“四管”防磨防爆检
根据陕煤电力集团年度技术监督检查工作安排,4月17日至4月20日,集团公司技术监督专家组一行10人,到陕煤电力运城公司开展2024年上半年技术监督动态检查工作。该公司副总经理、总工程师张永军、各生产相关部门负责人陪同检查。检查期间,专家组依据国家、行业有关技术监督法规、标准,以及陕煤电力集团
一个典型就是一面旗帜,一个榜样就是一股力量,陕煤电力运城公司发电部2024年第一季度“季度之星”揭晓。让我们一睹“Ta们”的风采,聆听“Ta们”的故事,汲取先进力量,以榜样为目标,以“开局就加速起步即起势”的奋斗姿态,扎实有效地推进各项工作!党员示范岗:杨泽斌发电部五值集控主值杨泽斌,在
一年之计在于春,植树种绿正当时。为深入贯彻落实习近平生态文明思想,4月18日,华润电力盘锦公司党委联合工会、共青团委组织开展“践行绿色低碳,踔厉奋发进取”为题志愿植树活动,党员、群众共计80余人参加。启动仪式上,公司党委副书记为本次活动作动员讲话。他指出,公司始终秉承者绿色、低碳发展
4月17日,国网天津经研院完成杨家泊通威220千伏光伏接入工程评审前现场踏勘工作。在现场,评审团队逐一查看了线路路径、杆塔位置、进场道路设置等关键节点,通过卫片航拍和地面踏勘相结合的方式,对工程现场的地形地貌、气候条件、交通状况等进行了全面摸底。排查发现,工程现场地形复杂,路径走廊宽度
今年以来,陕煤电力运城公司按照集团公司“如臂使指、如影随形、如雷贯耳”的审计工作要求,充分发挥内部审计“第三道防线”风险防控作用,提前编制审计项目、制定计划书,按期开展内外审计工作,为促进企业经营发展,筑牢风险防控奠定了坚实基础。组织有力、头筹有方,是高效开展工作的前提。该公司纪
4月17日,国网天津电科院开展公司2024高价值专利审查研讨活动。来自公司科技部、营销部,滨海公司、城东公司、城西公司、东丽公司、电科院、经研院、营销服务中心、电缆公司的专利审查专家参加。为全面提升公司专利质量,自2022年公司建立高价值专利审查体系以来,电科院作为此项工作的重要支撑单位,
近日,由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的云南镇雄县白水江桐坪段河道治理工程顺利开工。据悉,白水江作为镇雄县重要水系组成部分,其河道治理工程不仅涉及流域生态环境及水土保持问题,更是沿河房屋、耕地、企业的安全保障。为确保工程顺利开展,该公司项目部提前部署安排,与地方相关部门进行协调
4月15日,陕煤电力运城公司召开党委会议,审议《关于开展党纪学习教育的工作方案》,部署该公司党纪学习教育工作。陕煤电力集团副总经理、陕煤运电党委书记、董事长张二强主持会议并对相关工作提出要求。会议指出,开展党纪学习教育是坚持正确政治方向、站稳政治立场的必然要求,是主动担当作为、推动
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近日,国网信通产业集团所属北京中电飞华通信有限公司应用信息系统零差错完成2万份物资相关单据处理。该公司通过信息系统整合了合同管理、支付审查等环节,智能化管理物资采购全流程,实现发票数字化录入审核、合同线上监测审批。年初以来,该公司以物资采购为试点,推动数字技术与物资业务深度融合,
据交通运输部12月4日消息,近日,交通运输部发布关于加快智慧港口和智慧航道建设的意见。其中指出,发展目标为,到2027年全国港口和航道基础设施数字化、生产运营管理和对外服务智慧化水平全面提升,建成一批世界一流的智慧港口和智慧航道。国际枢纽海港10万吨级及以上集装箱、散货码头和长江干线、西
6月28日,国网陕西省电力有限公司业务全链路监测工具正式上线运行。该工具能够主动监测、实时预警、精准定位、智能防控信息系统运行风险,像哨兵一样24小时不间断值守,提升了信息系统运维保障水平。运行风险感知预警是信息系统运维的难点问题之一。传统的基于故障监测的运维方式存在技术架构复杂、事
6月29日,国家电网有限公司2023年信息系统迎峰度夏电力保供暨防汛应急演练举行。本次演练由国网数字化部牵头,国网信通公司负责组织,各省级电力公司、国网客服中心参与。演练设置“演”与“练”两个环节,“演”环节有国网上海、江苏、湖北、辽宁、陕西电力及国网信通公司等单位参与。参演单位通过有
6月5日,华北电力调度控制中心结合调度生产工作实际,组织开展信息系统迎峰度夏无脚本应急演练,检验数字化应急支撑能力建设成效。本次演练以突出实战为原则。考虑到通信管理系统小概率故障事件可能对电网通信业务及安全运行产生的影响,华北电力调度控制中心在演练中设置了通信管理系统双机机制失效的
6月5日,国网华北分部调控中心组织开展信息系统迎峰度夏无脚本应急演练,检验数字化应急支撑能力建设成效,切实提高数字化应急支撑水平。演练突出实战原则,设置了国网统推二级部署通信管理系统双机机制失效的极端故障场景。故障发生后,信息值班员第一时间通过监控系统发现异常告警、定位故障源、分析
北极星电力软件网获悉,2月28日,国家能源局发布关于印发《水电站大坝安全提升专项行动方案》(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,加强大坝安全信息化建设,纳入企业信息化建设整体规划,统筹推进,实现大坝信息系统与本企业其他相关系统互联互通。及时录入大坝设计施工基础数据、运行管理资料
近日,中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》(以下简称《规划》),并发出通知,要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。《规划》指出,建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎,是构筑国家竞争新优势的有力支撑。加快数字中国建设,对全面建设社会主义现代化国家、全面推进
近日,中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》(以下简称《规划》),并发出通知,要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。《规划》指出,建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎,是构筑国家竞争新优势的有力支撑。加快数字中国建设,对全面建设社会主义现代化国家、全面推进
近年来,国企数字化转型提速。在这一过程中,历史数据如何做好迁移归档十分关键。在电力行业,电力数据是国民经济的“温度计”和“晴雨表”。国家电网公司在推动新型电力系统的过程中,数据发挥着重大作用,同时也存在着体量大、增速快等情况,大量数据堆积易使信息系统体量臃肿,为系统的高效应用、可
2023年度上海市供电服务质量监管报告
近日,由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生3B、生5B供电网络系统优化项目进展顺利,目前已完成电缆沟开挖工作。此次优化项目主要利用现有设备,对生活3号变压器和生活5号变压器供电网络进行优化;将生活3号变压器的部分负荷转移至生活5号变压器,合理调配设备容量,降低网络损耗等,
今年以来,盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理,持续推出更符合用户需求的“预制服务”,提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单,实施“一企一策”,实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”,截至目前已对接省重大项目1个,市重大项目14个,其中9项已完成送电。一直以来,
近期,南能集团供电分公司以“党建+”赋能优化供电服务,结合农忙用电、灌溉用电等情况,扎实开展日常巡视工作,组织党员技术骨干深入田间地头开展隐患排查、线路检修、安全用电等服务。强化供电保障,延伸供电服务,安全用电宣传......这是南能集团供电分公司开展“党建+服务”活动的一个缩影。南能集
近日,为进一步夯实低压配网运行基础,南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作,对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报,力争尽快摸清家底,打好基础,助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录,切勿遗漏任何信息。天
4月16日,国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”,推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能(AI)数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低
为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地,盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制,加强与相关部门业务融合互通,持续提升供电服务品质,维护用户切身利益,不断提升优质服务水平,让所有用户充分体验电力事业的发展成果。随着科技的不断发展,电费缴
最近,盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部,以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机,紧扣“我为群众办实事”,开展网上国网APP宣传推广活动,并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件,为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一
最近,盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技(盐城)有限公司开展网上国网APP推广活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能,现场共注册绑定网上国网账户300余个,为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道,“网上国
4月11日,从国网新疆电力有限公司营销服务中心获悉,新疆电网一季度用户报装送电容量达到1340.02万千伏安,较去年同期增长79.99%,送电容量规模达到五年来最高水平。数据分析结果显示,今年一季度,新疆“八大产业集群”相关重点项目对新疆电网一季度送电容量增长贡献度最大,达到910.16万千伏安,占总
最近,针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况,盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手,坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进,标本兼治、防惩并重,持续优化电力营商环境,提升用电客户电力“获得感”。
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